服務行業TOP10

暢享網評論

1．市場目前，外包、信息咨詢和電子商務等服務企業對信息的要求比較高，以信息技術為代表的新技術和現代管理理念的發展，促進了信息和知識相對密集的現代服務業的形成。這些企業需要的是更專業、更全面的解決方案。未來服務行業IT供應商應實現完全的“客戶化”，不僅是指產品和服務，甚至包括組織結構、業務模式、知識體系等都要做到完全的“客戶化”。對于這一點，國內的IT供應商應有所準備。

2．產品服務行業范圍較廣，其流程和項目特性都很明顯，對于BPM、PM的需求量很大。部分服務行業擁有成熟的產品和解決方案，但總體產品成熟度不高。

3．應用服務業即指生產和銷售服務商品的生產部門和企業的集合。服務業與其他產業部門的基本區別是，服務業生產的是服務產品，服務產品具有非實物性、不可儲存性和生產與消費同時性等特征。