GSM網掉話原因分析及解決思路

徐浩碩　贠艷玲

摘 要 文章總結了GSM無線系統掉話的各種原因，包括干擾、切換、弱覆蓋、硬件故障、核心網以及直放站等原因；結合實際工作對各種掉話原因進行了分析，提出了相應的解決思路。能幫助網優人員準確、高效的定位并解決GSM系統掉話，降低掉話率，改善用戶通話感知。

關鍵詞 GSM系統 干擾 掉話 切換 故障

1 前言

掉話是指用戶在通話過程中由于非正常原因造成的通話終止，是反應網絡質量的一個重要因素，也是造成用戶投訴的一個重要原因；在kpi指標中，掉話率也是考核網絡質量的一項重要指標，它能很直接的反映網絡的質量，所以，降低網絡掉話率是網絡優化中的一項重要的工作，文章就引起無線掉話的各種原因進行總結分析，并結合網絡優化過程中的一些經驗，對于不同原因引起的掉話提出相應的解決方案。

2 GSM掉話原因分析

造成掉話的原因主要有網內外干擾、切換失敗、弱覆蓋、硬件故障、直放站等。

2.1 干擾引起的掉話

GSM系統干擾主要由以下幾個方面原因產生：網外干擾；頻率規劃不合理，引起同頻、鄰頻干擾；基站或手機功率設置不合理，引起下、上行鏈路干擾；頻率復用不合理；由于多徑效應、建筑物反射等造成干擾；TA與實際不符造成時隙干擾。

2.1.1 網外干擾

網內干擾主要指無線網絡自身形成的干擾，如GSM網絡中的同/鄰頻干擾、跳頻碰撞干擾、無線直放站自激干擾等。網外干擾主要是由于一些電磁波設備質量或者工藝等不達標，產生的電磁波雜散泄露出來正好落在本網專用頻段內形成，常見于一些非網內設備對通信網絡形成的干擾，如會議、加油站等用的屏蔽儀器。

2.1.2 頻率規劃不合理

由于GSM網頻率規劃或頻點配置不合適，導致在較近距離內產生了同頻、鄰頻干擾甚至同頻同色碼現象。隨著用戶數量的增多及話務量的攀升，用戶對網絡質量的要求越來越高；相應的網絡站點不斷增加，其分布也越來越密集；然而頻率是有限的，站點增多的結果導致頻率的復用距離必然越來越短，大大增加了同鄰頻存在的可能性，所以頻率規劃的合理性、時效性對網絡質量尤為重要。

2.1.3 天線俯仰和方位角不合理

站點日益密集必然導致頻率復用距離越來越短，調整天線俯仰角和方位角控制天線覆蓋范圍顯得尤為重要。尤其是周邊新增工程新開站的時候，不但要對新開站進行覆蓋優化，同時一定要對周邊小區的天線作出必要的調整，以避免越區覆蓋造成對其他小區的同鄰頻干擾。

2.1.4 硬件故障引起干擾

現網設備在運行一段時間后，隨著設備的老化或者環境溫度的升高導致設備性能下降等也會造成設備本身的底噪升高，從而帶來干擾。

2.2 切換引起的掉話

移動通信的特點就是用戶經常在移動過程中通話。在移動通話的過程中，必然會產生切換，每當切換不成功就有可能產生切換掉話。

2.2.1 鄰區關系設置不當造成掉話

由于鄰區關系不全或者鄰區關系定義錯誤導致無法切換產生掉話。常見于工程新開站鄰區添加不全或者在實際優化過程中改動頻點、BSIC等未及時更新相鄰BSC相關外部小區信息；另外光纖直放站拉遠或基站射頻拉遠往往也會因實際射頻發射的經緯度產生變化而被錯誤的定義鄰區關系。

2.2.2 切換參數設置不當造成掉話

在900M和1800M雙層網設置區域，由于1800M設置優先級別較高，若其切向900M的層間門限設置較低就會出現900M信號強時因1800M未到切出門限而不及時切出，當1800M惡化時900M雖強于1800M但也較差而造成通話質量差引起掉話。另外在小區均衡話務時，會人為的提高一些較閑小區的切換優先級或降低到這些小區的切換門限，這種人為的提高切換優先級或降低切換門限，就會造成在目標小區的實際信號強度過弱時也會成功切換，這種切換往往會因信號強度太弱而掉話。話務均衡在某種程度上，是通過犧牲用戶的通話質量來達到網絡負荷的相對均衡的。

2.2.3 越區覆蓋造成掉話

由于基站掛高相對較高或因為地勢較高、地形的原因會造成基站小區越區覆蓋，這種越區覆蓋往往會造成鄰區關系缺失，導致移動臺在接收信號非常弱的情況，無法切換到更好的鄰小區而產生掉話。實際也是一種鄰區關系缺失的表現。

2.2.4 擁塞引起的掉話

用戶因源小區質量或者電平等原因需要切出至某一目標小區，而目標小區發生擁塞導致不能正常的切換，從而導致掉話。經過對切換點對點的分析發現，如果切往某一目標小區失敗次數過多的話，很有可能是因為目標小區無可用tch信道造成無法切入。所以周邊小區擁塞率過高，也有可能是造成源小區掉話的原因之一。

2.3 弱覆蓋或深度覆蓋原因造成的掉話

隨著GSM網用戶數量不斷增多GSM基站的規模越來越大，基站分布也日漸密集，相應的網絡覆蓋日趨完善；但由于無線電波的穿透能力和繞射能力不可避免的在一些場景下受限較大，因之還存在一些室內深層弱覆蓋。如：建筑十分密集的城中村，室外移動臺信號很強但進入室內后迅速衰減甚至脫網，導致無法維持通話，很容易造成掉話。

2.4 設備軟、硬件故障或隱性故障造成掉話

基站設備在運行一定的時間后，設備的性能會出現一定的下降甚至出現故障，這些故障有的是顯性的，從監控終端可以明確的監控到基站設備的告警信息；也有一些故障是隱性的，雖然從監控終端監控不到明確的告警信息，但從基站的網絡性能指標上，可以明顯的看到指標惡化，表現在掉話率會有明顯的升高。一般情況下，當小區的性能指標突發惡化，首先應該懷疑設備存在硬件故障或隱性故障，需要排除。

另外，饋線損傷、進水、打折和接頭處接觸不良造成天饋駐波比過高，或分集天線的兩副天線之間隔離度、方位及俯仰角設置有差別也都會造成掉話。

2.5 核心網原因引起的掉話

除了無線原因引起的掉話外，還有一些無線側無法找到原因的掉話；這些掉話通常要通過大量的中繼撥打測試同時后臺跟蹤撥測用戶的通話過程信令流程，從信令流程的跟蹤中，去查找通話終止在哪條信令，從而查找通話終止的原因。

2.6 直放站調測不當造成的掉話

為了加強室內覆蓋或小區深度覆蓋，常見的辦法是通過室內分布系統來加強覆蓋。室內分布系統多選取直放站作為信源，并輔以干線放大器，雖然極大的改善了網絡覆蓋，但直放站及干放的使用在一定程度上抬高了網絡設備的底噪，增加了掉話的風險。實際應用中經常見到由于直放站上、下行功率不平衡造成的掉話。

3 GSM掉話解決思路

了解了各類掉話產生的原因就可以對癥下藥，分門別類有針對性的的去調整解決。

3.1 干擾掉話解決思路

3.1.1 網外干擾排查

通過話務統計報表篩查出空閑干擾帶BAND3及以上小區清單，對BAND3-5值較高的小區借助頻譜儀、掃頻儀等工具進行網外干擾排查定位。通過消除網外干擾源來降低掉話。

3.1.2 重新進行頻率規劃

對于掉話較高的小區結合路測測試及話務統計分析，找出頻點受干擾的證據，通過重新規劃頻點來避免頻率干擾。另外還應定期使用工具軟件對全網頻率使用情況進行核查，確保同、鄰頻率的復用距離。值得注意的是當工程新開站數量累計達到在網站點的50%時，建議對全網重新進行系統的頻率規劃即翻頻，以降低整網干擾水平從而降低全網潛在的掉話風險。

3.1.3 合理調整天線俯仰、方位角

通過調整天線的方位角與俯仰角，合理控制小區的覆蓋范圍，盡量減少覆蓋交疊和覆蓋盲區避免越區覆蓋現象來改善無線環境從而減少無線干擾。理論分析和實踐經驗表明，在加大定向天線俯角的過程中，水平面主方向的增益降幅比其它方向大，因此首先考慮通過改變天線俯仰角來消除同、鄰頻干擾。

3.1.4 調整發射功率、采用不連續發射DTX

基站發射功率過大導致覆蓋過遠也會對周邊小區造成干擾，因此可以通過適當降低基站和移動臺發射功率來改變基站覆蓋范圍，減少對相鄰基站的干擾。另外開啟上、下行不連續發射DTX也可有效降低網絡上下行干擾水平。

3.1.5 及時排查處理硬件故障或隱性故障

設備故障一直是網絡指標的桎梏，某一基站的故障很可能導致周邊一圈基站小區指標惡化。只有第一時間發現并排除故障網絡指標的提升才有可能。對掉話影響較大的有傳輸瞬斷、載頻或者合路器過溫、駐波比告警等。

3.2 切換掉話解決思路

引起切換掉話的原因相對較多，解決切換類掉話首先應該抓住引起切換掉話的原因?？梢酝ㄟ^建立相應的切換測量項進行具體分析查找切換掉話的主要原因然后再對癥下藥。

3.2.1 查看切換參數是否合理

檢查后臺參數數據庫，結合路測測試情況、話務統計結果等查看切換參數是否設置合理。如切換優先級、電平切換門限、質量切換門限、切換余量以及切換測量控制參數等是否設置合理，不合理的切換參數往往導致切換失敗或切換掉話。

3.2.2 查看鄰區數據是否正確

核查鄰小區數據是否定義正確，尤其是跨BSC的外部鄰小區定義是否準確。如BCCH，NCC，BCC，LAC等數據，鄰區數據不準確會導致無法切換或搜不到正確的鄰區信號。

3.2.3 查看目標小區是否擁塞

當目標小區出現擁塞時，往往因無法及時切換至目標小區而產生掉話。通過對目標小區增加SD信道、開通TCH信道半速率或者擴容載頻來先行緩解擁塞。

3.2.4 查看是否添加相應鄰區關系

某些小區受限于地勢原因往往會形成越區覆蓋且難以有效控制覆蓋范圍，通過及時給這些小區增配相應的雙向鄰區關系，可以使得移動臺及時切至信號強度好的小區而避免掉話。往往有些拉遠直放站或者射頻拉遠基站因實際發射位置變化而漏配相應的鄰區，也會切換失敗而掉話。

3.3 軟、硬件故障引起的掉話解決思路

3.3.1 硬件故障原因而產生的掉話

通過監控終端察看到告警類型以及涉及的相關板件，通過更換相應的板件或者技術手段去修復故障從而排除硬件故障造成的掉話。

3.3.2 軟件缺陷、程序或數據差錯導致掉話

此類原因而引起的掉話應及時通過對軟件進行打補丁、版本升級及修改數據來解決。

3.3.3 配置連線等錯誤導致掉話

因基站設備相關連線錯誤而引起的掉話主要通過基站硬件排查更正錯誤連線來解決。

3.3.4 天饋系統原因引起的掉話

用駐波比測試儀對天饋線進行測量，判斷故障原因及故障點；單極化天線要盡量保持方位角、俯仰角的一致性，同時應保證足夠的天線隔離度。

3.4 直放站引起的掉話解決思路

直放站容易對周邊小區造成干擾，在實際應用中基站密集地區應盡量避免使用直放站。如確因環境或工程等方面的原因必須使用時，應該在有關技術規范、標準的指導下，選擇合格的直放站、合適的直放站站址；保證安裝的天、饋線系統工藝達標，駐波比達標；同時對直放站所帶系統進行優化，保證上、下行功率的平衡。

4 結束語

GSM系統是一個技術十分成熟的系統，目前仍然是商用的主流網絡系統。通過對GSM系統各類掉話原因的剖析總結，提出了GSM系統掉話的解決思路；有助于降低GSM系統掉話率、提升GSM網絡指標，進而改善用戶通話感知。

參 考 文 獻

[1] 韓斌杰.GSM原理及其網絡優化.機械工業出版社.2004

[2] 張威.GSM網絡優化—原理與工程.人民郵電出版社.2010

[3] 中興通訊有限公司.GSM無線網絡優化.中興通訊有限公司.2007

[4] 華為技術公司.GSM無線網絡規劃與優化.人民郵電出版社.2006