聯網報警市場分析運行方案

■ 李野

人們對安全和財產的重視程度都越來越高。越來越多的人們，選擇安裝安防監控設備。

隨著社會的不斷發展，人們的生活水平不斷的提高，不論是上海、北京那樣的大城市還是鶴崗這樣的小城，人們對安全和財產的重視程度都越來越高。越來越多的人們，選擇安裝安防監控設備，如：紅外探測器，濕度報警，門禁，煙感，監控等報警設備。然而這些系統往往各自獨立，而且是通過電話線上傳報警信息，經常發生誤報，漏報等事情。在很多情況下，即使發生了入侵報警，也因為與警方聯動不及時，造成犯罪嫌疑人偷盜后逃離，事后辦案難的后果。

聯網報警系統近兩年發展迅速，有以下幾個方面的原因：

一是社會治安狀況令人擔憂，多年的苦心經營讓商家的安全防范意識不斷增強；同時，他們也認識到一般的防范措施對于技術型和暴力型的竊賊形同虛設；

二是110聯網報警系統本身防盜性強，有著監控無法比擬的優勢。110聯網報警是有聲報警，與監控有一定的區別。監控是把整個過程錄制下來，為公安機關破案提供依據，是在事后；而聯網報警是在竊賊撬門破窗的時候，報警主機發出3分鐘時間的現場報警，以震懾犯罪分子終止其犯罪行為；同時還向指揮中心傳遞警情，發出報警信息，由中心派人出警，控制在事前。聯網報警的特有功能就是防盜，如果輔以煙感、煤氣等探測器，還能起到防火、防煤氣泄露的作用。

三是聯網報警成本低廉，商家容易接受。一般一個門面，每月180元就能搞定；兩個門面也只增加50元左右的成本。由于設備是保安公司免費提供，設備的日常維護、更換都不需要用戶操心；而用戶因門面搬遷，中心還提供免費移機服務，減少了用戶的開支。

四是聯網報警的保障性強。首先，聯網報警是市公安局的保安公司在運作，不是一般的公司，更不是皮包公司，有專業的運營經驗和防護措施為用戶提供服務。其次，中心在為用戶設計時，就已經盡可能地考慮了全方位、多元化的方案。同時，中心還配備專門的接、處警人員，實行24小時值班，一旦有警情發生，處警人員可以在最短的時間內趕赴現場。中心還實行夜間巡邏，以保障用戶財產安全。并且，中心聯合了保險公司，為用戶提供最高10萬元不等的財產保險。

五是聯網報警充分考慮商家的守夜風險，為商家解除了部分后顧之憂。商家自己值守，既照顧不了家人，又疏遠了朋友。如果請人守，表示與請的人確定了勞動關系，不僅被盜后的損失無法追回，還有可能承擔守夜人一系列的傷害風險，同時還要擔心是否會監守自盜。而聯網報警屬于高科技產品，避免了請人守夜的所有風險，解決了商家的潛在隱患。

聯網報警的運營模式

建立在現代通信、計算機技術、感應、數字圖像等科學技術基礎上的報警聯網系統，主要由探測傳感器、攝像機、報警主機和接警中心等設備組成。不受地域、環境和用戶數量的影響，具有反應快、容量大、組織靈活的優點。特別適合一定區域的分散固定目標的安全防范。能滿足防盜防搶報警和緊急求助等安全需求。是當前及今后一個較長時段內治安防范的重要手段。

當前，國內區域聯網報警已經顯示出不可低估的社會效益和經濟效益。鶴崗平安網絡系統工程有限公司已經協助公安機關抓獲犯罪分子50余名，防止作案1000余起，防止火災事故20余起。

就國內各地聯網報警服務領域而言，以下幾個方面的問題必須優先解決，才有可能讓這個領域產生量和質的變化。

一是全民的安全防范意識問題，長期以來，由于受經濟條件限制和行業宣傳引導不到位等因素的影響，大多數民眾的安防意識普遍不強，“防范于未然”和“花錢買平安”等觀念很難在廣大民眾中形成共識，安全技術防范措施的落實幾乎僅局限于一些要害單位和部門，有些地方的聯網報警中心，雖然吸收了一定數量的個體入網用戶，但這一類用戶極不穩定，流失率較高，各種相關矛盾也比較突出。因此，如何提高全民的安防意識，讓安全防范成為廣大民眾的自覺行動，是一項迫切又艱巨的長期任務。

二是政府的投入和推動問題，縱觀當前全國各地聯網報警服務運營狀況，凡是政府推動得當、人力財力投入到位的區域，這些區域的聯網報警服務相對就開展得比較有成效。而更多的地方往往都是政府和相關職能部門重視不夠，并且幾乎沒有任何經濟投入，聯網報警只是公安機關唱獨角戲，或者是企業和少數參與者（部門）的自發行為。即使是當前公安部在全國開展的城市監控報警系統建設過程中，大多數試點城市都只是側重監控系統，而忽視報警系統的建設和投入，很多地方往往是口號喊得比較響，實際投入和可操作性的落實方案少之又少。

三是聯網報警系統的自身安全和防破壞性問題，面對當前智能型犯罪和暴力犯罪案件的高發態勢，傳統的聯網報警系統前端設備的防范機理和有效的應對破解及侵入手段已經被案犯所掌握，各地ATM機房屢遭侵入，作案者輕而易舉地破壞報警設備而后采用電動工具肆意切割ATM機盜走巨款，這些案件的發生已經給我們敲響了警鐘！就目前普遍使用的聯網報警設備的防破壞能力而言，有誰敢說他們的產品無懈可擊。更何況傳輸環節和后端管理平臺的可靠性與安全性也存在同樣的隱患。聯網報警系統的自身安全和防破壞能力是當前行業必須引以高度重視的環節，應該呼吁相關研發廠家推出更新換代產品，確保重點防范目標的絕對安全。

智能化是可持續發展關鍵

城市監控報警聯網系統規模超大，所以智能化是系統發展的必然要求，目前我們能看到的智能化應用已經非常豐富。例：人臉識別、車牌識別、物體類型檢別、自動跟蹤、目標記數、視頻測速、紅綠燈檢測、人流密度檢測、異常動作檢測、煙火檢測、目標行為智能分析等等。由于智能化處理的復雜性，應要求智能化處理功能前置到前端設備中(如編碼器、IP攝像機、專用IP智能化設備等)，這樣可以降低由于后臺的智能化處理所帶來的網絡壓力和后臺處理器巨額負擔，另外，眾多的視頻資源數量為實時監控帶來了難題，僅靠監控中心的人工來進行監控已無效率可言，這樣系統事實上已基本成為“事后錄像查詢系統”，整個系統所能產生的效益也是不可能很大的。因此，今后城市監控報警聯網系統應具有智能化功能，提高系統的實時監控及預警功能，并且要能夠通過實際運行來不斷地完善以及擴展應用的范圍。

城市監控報警聯網系統中，要實現真正的應用整合必須依賴于智能化的視頻分析技術。從視頻圖像中根據其特征特性，過濾掉光線照明的變化等自然現象干擾，將影像中的人、車或特征物體的狀態從背景中分離出來，加以辨認、分析和跟蹤，比對出所跟蹤對象的行為模式與預設的安全規則，若發現違規之處，立刻通過網絡發出報警信息顯示在實戰應用平臺上，同時把信息記錄在管理服務器上以供未來調閱、復核。這樣可依據不同應用需求的安全策略，在潛在危險的征兆之初，即可偵測出危機并加以反應，可大大提高監控系統的預警能力。

新網絡視頻報警監控系統設計需求：

針對現有報警系統存在的一些弊端，新系統的設計將利用最新的報警控制機制，為用戶提供實時可靠的報警業務。新系統前端主要由報警設備和視頻監控設備組成。系統中心端將主要由平臺服務器和監控客戶端組成。

系統提供以下功能；

系統提供報警設備接入平臺服務?，F有報警系統無縫對接新系統平臺，無需修改便可接入新系統；

系統提供實時視頻查看業務；

系統需具備報警聯動功能，如移動偵測報警，設備異常掉線報警，聯動抓拍，聯動錄像等等；

系統支持移動手機業務，用戶可通過手機瀏覽視頻，接受短信報警信息，遠程手機布、撤、防功能；

通過監控客戶端，當報警事件發生時，能準確無誤的相應報警位置，并向工作人員提供住戶信息；

系統具有海量的存儲能力，能有效存儲3-5年報警資料，方便可查；

現有設備每天的通訊費也要花上一些，利用運營商級服務平臺，有效節省報警系統的通信費用；

PC、手機客戶端綁定用戶手機，具有驗證碼功能。

整個方案基于互聯網絡實現，用戶門口，或圍墻加裝網絡視頻監控設備，網絡視頻監控設備能夠采集用戶視頻，并將視頻通過網絡發送到位于中心的服務器。用戶可以通過使用電腦或者手機，遠程登陸到中心服務器上，查看安全情況。

前端設備可對接各種品牌報警主機，將報警主機采集到的信號，通過網絡回傳到中心平臺服務器。中心平臺服務器能夠通過預先設置好的聯動策略，以短信的方式通知保安公司和用戶，提示用戶是否選擇出警。同時前端設備可以抓拍現場圖像，并將圖片以彩信的形式發送給用戶，用戶可以根據回傳圖像判斷是否需要出警。用戶亦可以使用手機客戶端，直接登陸到中心平臺查看現場圖像，確定是否是有效報警。用戶通過手機確認情況以后，可以直接回復短信給保安公司，告知是否需要處警。這樣，我們將有效的利用報警系統，更加迅速和準確的實現安全防范的目的。

安防系統功能描述：

1、前端各用戶集中管理功能：由于前端用戶較多，為了管理方便，平臺數據庫系統將記錄各個用戶基本資料，當報警產生時可以實時查詢狀況，主人多種聯系方式等?？墒跈嗍欠褚曨l瀏覽。

2、3G網絡線路實時監控功能：在路由器中可以使用3G網絡作為傳輸媒介，實現報警上線，傳輸圖像的目的。

3、短信，彩信發送，接受，轉發功能：報警探頭聯動攝像機抓拍圖片，發送短信，彩信通過3G網絡進入中心服務器處理平臺，平臺轉發給用戶手機，PC終端。用戶回復確認短信經平臺轉發給保安公司以確認是否出警。整個短信，彩信經過中心平臺轉發運營商用戶手機。

4、110報警聯動功能：平臺接受用戶確認報警短信，轉發保安公司確認短信和圖片，保安服務公司可根據實際危險情況選擇是否聯動110，實現自動報警。

5、對現有報警平臺對接兼容：平臺可以直接對接現有保安公司已建的報警系統，無須進行線路設計修改便可實現系統所有功能。

6、數據中心管理功能：中心服務存儲管理前端攝象機視頻流，記錄報警音頻流，同時存儲短信報警，抓拍圖片信息，記錄各個用戶報警的日志數據，中心數據庫記錄前端多個用戶數據（用戶信息，聯系方式等）。

7、視頻業務轉發存儲功能：用戶可以用手機或者PC機器遠程實時點播監控視頻，實時關注家里狀況。

8、日志保存，查詢功能：平臺具有記錄報警日志管理能力，對每一件報警信息將有日志記錄，同時對每一件報警的短信回復，出警狀況做詳細記錄，以便查詢。

9、多層電子地圖聯動管理：平臺具有視頻報警和地圖聯動功能，當報警產生時，保安公司可以根據平臺軟件提供的多層電子地圖功能準確定位發生報警的地點。同時查詢基本信息。

這樣，我們將有效的利用報警系統，更加迅速和準確地實現安全防范的目的。

在城市監控報警聯網系統建設中，實現城市區域省內、省際乃至全國的監控報警聯網系統的互聯互通，是打破信息孤島、實現資源共享、提高城市社會安全的綜合防控能力的必要之舉。呼嘯而來的城市監控報警聯網技術又將引發安防行業新一波的技術浪潮，這對我們，既是機遇，也是挑戰。

聯網報警是一項強化社會管理、維護社會秩序、預防違法犯罪、服務人民大眾的大事。我們有理由相信，在各級政府的支持下，在社會各界的廣泛參與下，聯網報警運營商一定會堅定信心、正確定位、腳踏實地、趁勢而上，積極推動聯網報警產業化發展，譜寫新時期安防事業的新篇章。