淺談藥劑科藥事管理在醫院管理工作中的作用

貴州省水城縣人民醫院貴州水城 貴州 水城 553000

淺談藥劑科藥事管理在醫院管理工作中的作用

楊艷光

貴州省水城縣人民醫院貴州水城 貴州 水城 553000

藥事管理指的是結合藥學與管理學，深入探討醫院藥學工作的運行與管理，進而促進醫院藥學工作朝著規范化、科學化管理的方向發展的一項管理工作。隨著醫藥衛生工作的改革及市場競爭的日益激烈，醫院為實現管理水平的有效提高，做好藥劑科藥事管理已迫在眉睫。

藥劑科藥事管理；醫院管理工作；作用分析

引言

隨著衛生醫療技術的飛速發展，藥事管理已成為醫院核心競爭力的關鍵所在。作為醫院藥事管理的一個關鍵性部門，藥劑科主要開展藥品的調劑、制備、供給以及使用等多項活動。由于醫院的藥事管理水平由藥劑科藥事管理工作的質量與效率直接反映出來，因而在醫院管理中，藥劑科藥事管理工作發揮著十分重要的作用。

1.醫院藥劑科的藥事管理概述

1.1 醫院藥劑科開展藥事管理的工作內容

以往，醫院藥事管理工作指的是臨床各種藥物的置辦、貯存、使用、調劑以及管理等多項內容[1]。在經過一系列的發展及用藥管理制度的改革，我國目前各大醫院藥劑科擔負的藥事管理職責主要為下面三個方面：

(1)醫院的院長必須嚴格按照我國制定的相關藥品法律法規，制定完善的監督管理體系，盡量從根本上放置濫用、亂用藥品現象的發生。與此同時，院長還應從醫院的實際情況出發，制定一套符合醫院需求的用藥目錄，從而為藥品的置辦與使用提供有力保障。

(2)對臨床治療的實際需求展開深入探究，加強各種藥品的制劑工作，充分保證準確用藥。同時醫院還應加大藥品的智聯監管力度，充分保證臨床用藥的安全性。

(3)建立用藥咨詢窗口，加強患者對藥品藥理及用法等知識的認識。藥劑師在指導患者進行正確用藥的同時，還應將患者用藥后發生的不良反應具體記錄在專門的記錄簿上，并將藥品的成分、功能、用法等技術分析報告按照相應的流程及標準認真完成。

1.2 醫院藥劑科的藥事管理工作特點

醫院藥劑科的藥事管理工作主要具備以下三個特點：其一，技術性。醫院的藥事管理重視臨床用藥的正確性與合理性，合理用藥是保證人們健康的基礎。因此，藥劑師應具備較高的技術，其不但需要具備扎實的藥學理論知識，而且還需充分掌握藥學管理技術。其二，指導性。藥劑科的工作人員會將具體且準確的用藥情況告知醫生及護理人員，并針對存在的用藥問題作出具體的解答，從而發揮出了指導臨床用藥的作用。其三，經濟性。醫院各項工作的開展均離不開資金的支持，作為特殊商品的藥品同樣具有經濟性?；诖?，醫院管理人員在進行藥事管理工作時，首先便要對此項工作具有的經濟效應進行考慮，其次再開展合理的有針對性的藥品采購、管理及使用等工作[2]。

2.藥劑科藥事管理在醫院管理工作中的作用分析

2.1 藥事管理可確保合理用藥

合理用藥為醫院藥劑科藥事管理工作的重心，因此，藥劑科應強化臨床藥學的管理，確保臨床用藥的正確性與合理性。此外，藥劑科的工作人員可以將詳細的藥品信息提供給臨床醫生，指導其合理用藥，從而降低臨床治療的風險，在一定程度上促進了醫護人員業務素質的提升。對于需長期服用藥物的慢性病患者，藥劑科人員可加強患者臨床用藥管理，通過采取有效措施提高患者用藥依從性，從而實現臨床療效的提高，促進患者康復，充分提高其生活質量。

2.2 藥劑科的藥事管理制度可促進規范化開展各項藥事管理工作

在醫院各項制定中，藥事管理制度包括藥物制劑管理、藥物調劑管理、藥物信息管理以及臨床用藥管理等多項制度。通過進一步完善這些制度，能促進醫院所有醫護人員開展規范的用藥操作，在確保合理用藥的基礎上，實現治療效果的提高。此外，在藥事管理制度的監督下，藥劑科各項藥事管理工作可正常、有序進行。同時，通過制定藥事管理工作準則，可對各項藥事管理工作進行合理的考核與評估，進而促進醫院管理工作的規范化發展。

2.3 藥劑科藥事審查制度可有效保證臨床用藥的安全性

醫院通過建立藥劑科藥事審查制度，可有效保證臨床用藥的安全性。首先，藥事管理委員會成員應深入醫院藥品庫，大力開展藥品質量的審查工作，對那些經檢測質量未達標準的藥物進行退貨處理，確保每件入庫的藥品經過嚴格的驗收且質量合格，避免不合格的藥品投入使用，對患者的生命健康造成不利影響。其次，就實際情況與賬本不相符的藥品展開詳細分析，并找出不符的原因。其三，加大藥品從置辦至使用各環節的監督控制力度，杜絕暗箱操作，這樣一來，不但大大降低了藥品采購與制劑的成本投入，同時也提高了藥品的使用質量，在確保安全用藥及促進患者治療效果提升方面意義重大[3]。

2.4 藥事管理中窗口服務質量的提高進一步提升了醫院的形象

作為醫院藥劑科藥事管理重要的組成部分，窗口咨詢服務質量同時也是醫院形象的重要體現。因此，藥事管理人員應當做好各項服務工作。首先，嚴格遵循以患者為工作中心的服務理念，指導醫護人員及患者的正確用藥；其二，醫院藥劑科各工作人員應重視自身的形態及態度，為患者提供熱情、高質量的服務；其三，咨詢服務窗口人員對患者提出的問題應進行耐心解答，解除患者的疑慮。

3.結束語

在醫院管理中，藥劑科藥事管理為其一項關鍵性環節，不但為臨床的安全、準確用藥提供指導作用，而且為醫院的運營及發展提供重要的物質支持，在此種條件下，醫院為實現整體管理水平的全面提升，就應大力開展藥劑科藥事管理工作。

[1]冀玉梅,劉延梅,郭朗.淺談藥劑科藥事管理在醫院管理工作中的作用[J].實用醫技雜志,2011,10(15):1976-1977.

[2]鄧震軍,李紅.藥劑科藥事管理在醫院管理工作中的意義[J].求醫問藥(下半月刊),2012,10(4):466-467.

[3]劉銀芳,曾憲茂.淺析藥劑科藥事管理在醫院管理工作中的重要意義[J].求醫問藥(下半月刊),2013,6(15):210-211.

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1009-6019(2014)12-0312-01