簡評《一次讀懂社會工作》

高亮

簡評《一次讀懂社會工作》

高亮

高 亮，中共石家莊市委黨校馬克思主義理論教研部講師（石家莊 050051）。

近日，有幸在第一時間拜讀了彭秀良先生的新作——《一次讀懂社會工作》，頗有些感觸。此書規模不大，無巧智之技，有方拙之功，從理論構思到觀察視角，從結構設計到內容選擇，皆可見作者良苦用心。

這本書的結構分為三個部分：（1）何謂社會工作；（2）社會工作者是怎么開展工作的；(3)社會工作倫理規范。彭先生從解釋“什么是社會工作者”開始來闡釋何謂社會工作，這符合中國人“形象式”的認識習慣——從“人”到“行為”的認識方式，與西方人的“觀察式”的認識方式大不相同。在我們慣性思維中，“想象的社會工作者”大多是“義工”、“雷鋒”之類的形象，但這并不是真正意義上的專業社會工作者?！傲x工”、“雷鋒”與社會工作者之間確實有著重要的相似之處，如：“熱心助人”、“志愿之心”、“喜歡幫助人”等，這些特征可以用來幫助提升社會工作者的知曉度，但是這種幫助認識的方式同時造成了公眾對社會工作者行為認識、道德評判和價值判斷等方面的誤區，如：“拿工資的雷鋒”等等。這種誤區使得公眾對于社會工作者產生了兩種期待，既期待社會工作者提供更加優質的服務，又期待社會工作服務是免費的。而在現實生活中，真正的社會工作者是作為專門性的職業角色而存在的，如此一來就廓清了社會工作者的職業屬性。在西方社會，社會工作的職業屬性非常突出，社會工作撫慰人心靈，充滿人性關懷，備受社會尊重，被稱為“社會工程師”。雷鋒有過去的革命時代風尚，社會工作也有現代式職業榮耀！彭先生本著這種平和認識的視角，對現在流行的幾種對社會工作者的認識誤區進行指正，依次列舉大家耳熟能詳的“雷鋒”、“奧巴馬”形象與社會工作者進行比較，給出國家對于社會工作者的定性規定，以此來引導大家對社會工作者的認識。之后談到了社會工作者的工作內容、“扮演的角色”以及一個社會工作者對自身認識的案例，對于從整體上認識社會工作者具有很大的幫助。那么現代社會為什么需要社會工作呢？這個很多人探討的問題，作者只是選取了中國社會工作理論先驅蔣旨昂先生的說法，而且這個說法正是今天中國社會工作本土化的重要切入點——“社會工作是社會福利政策的發送體系。社會工作所堅守的差別性和個性化原則，使得社會福利能夠順利發送到不同的社會個體手里，這就是社會工作的價值所在”。最后作者簡要回顧了社會工作的產生和發展以及傳入中國后的開展、發展概況。

本書大量使用實務案例來做分析材料，探討社會工作者如何開展社會工作，增強了全書的趣味性?！吧鐣ぷ髡呷绾伍_展社會工作”與“社會工作者應該如何開展工作”是不同性質的兩種理論思維方式，前者側重以社會工作者為主體的理論總結構造，后者側重以“外圍觀察者”為主體進行理論創造。相比之下，前者產生的理論是一手的經驗提升，對社會工作實踐更具指導意義；而后者理論，不同的“外圍觀察者”（大多不是一線社會工作者）站在不同的角度，可以從利益立場、要求意義等角度進行創造，甚至就是把一些理論糅合創造，在實踐中對于社會工作者作用，可能各種“掣肘”要遠大于其所預期達到的“指導意義”。高校社會工作專業恢復以來，社會工作專業的教科書多少都帶有“社會工作者應該如何開展工作”的理論思維方式，而且這樣的理論“顯得”非常成熟、嚴密、格式化；也有不少學者對這種局面做出了理論性反思，但實踐性回應宛如星稀。彭先生在使用大量實務案例增加本書趣味性的同時，也在一定程度上回避了“社會工作者應該如何開展工作”造成的理論思維方式。在“社會工作者是怎么開展工作的”這部分內容里，作者選取不同時代、不同文化背景、不同地域環境、不同主題內容以及社會工作開展不同階段的典型案例做分析材料。而且，所選取的每一個案例都有其自身的針對性和關注點，突出其技術行為細節，并在細節上盡可能做全面的介紹。這種寫法雖缺乏所謂的理論性，但卻提供給我們一個積極的視角，這與作者擔憂與歐美發達國家社會工作接洽的困難不無關系。與其生搬硬套歐美的社會工作理論，不如就近學一下港臺地區的成功經驗，學習一下前輩在過去是如何開展實務工作的；不僅僅是簡單機械地學習他們表面的規章制度和理論原則，而要在實踐中模仿他們開展社會工作的整個過程與細節。在中國當下社會工作本土化經驗明顯薄弱的大背景下，作者的這種寫法倒不失為一種實際的選擇。兒童、青年、老人、殘障等一直是社會工作的主要服務群體，社區（民族）、醫院、學校、家庭等始終是社會工作的主要場所，溫飽、疾病、安全、心理等也一直是社會工作應對的主要問題。深入實際的服務經驗總結和理論提升，這個做法是有成功的先例的?？箲饡r期，李安宅先生長期在邊疆民族地區進行社區服務，并沒有今天那么多“應該怎么做”式的理論指導，但依靠大學期間學到的基本社會工作理論和長期的社會工作實踐，完成了《邊疆社會工作》這本精湛的著作，至今仍具有重要的指導意義。因此，一個沒有深入現實環境，沒有接觸過弱勢人群，沒有試圖幫助他們去解決困境而進行的理論創造一定是空洞、不具有實踐意義的。

再次，討論了社會工作者自身面臨的問題，對于實際工作具有很強的指導價值。社會工作者工作性質決定了他們不可能處在社會收入的頂層，但是他們卻能默默無聞地堅持做著它，非常不容易。那么支撐他們的這股力量是什么？有人說是信仰，有人說是理想，也有人說是理念，但這些對于社會工作者來說，也許僅僅是因為“這件事值得去做”這么簡簡單單一句話！不少學者為了幫助社會工作這個“外來職業”尋求一種職業文化歸屬，與各種傳統思想“搞好關系”，最終迷失了方向。也有學者把實現社會的公平和正義作為社會工作者的目標，但這何嘗不是整個社會進步的實質。這里也沒必要把這種感情帶入平凡的工作中，使這項工作變得格格不入。社會工作者自身的職業倫理（或道德），是基于更好幫助“案主”所形成的，行為內容以“助人自助”為核心。社會工作進入中國后，與中國文化相結合衍生出的道德標準，并且在實踐中遭遇到不少困難，究其原因，一方面是需求方的需求期望過高，另一方面是社會工作者自身能力還不夠完善，在這樣一個社會文明程度和制度化還不高的環境中，社會工作者既要承受自身的工作，同時還要承受來自本土的道德倫理評判?！吧鐣ぷ髡卟皇侨f能的”這一觀念意味著社會工作者有自己專業范圍內的工作，并與其他社會相關制度相調和，其價值理念限于其工作本身，不能肆意擴散到其他領域。但現實中，不公允的評判顯然不會停止或減少，社會工作者自身的合法權益有時也會受到侵害。彭先生對如何維護社會工作者合法權益的討論，就是一個很現實的問題。作者認為，社會工作者的合法權益至少應該包括獲得合理薪酬的權利、接受繼續教育的權利、保持專業能力的權利以及維護自身安全的權利等，并且提出了相關的建議。再有，作者提醒我們要看到社會工作在今天的中國社會發揮其功能，是受到多方面因素制約的，這也是一個全新的命題。

《一次讀懂社會工作》這本書構思用心，內容充滿活力，相比“嚴肅正經”的社會工作教材可讀性增強了許多，是非常值得一讀的社會工作普及讀物。

編輯/陳建平

C916

A

1672-4828(2014)05-0150-02

10.3969/j.issn.1672-4828.2014.05.017