淺析對工程質量控制與管理

朱鵬

摘要：建設工程項目質量控制是建筑工程項目管理的重要任務之一，它貫穿于建設項目決策階段和實施階段的全過程。我們應該充分認識到質量控制與管理的重要性。質量控制的基本原理有：三階段控制原理（即事前控制、事中控制、事后控制），全控制原理（即全面、全過程、全員參與），PDCA循環原理（即計劃、實施、檢查、和處置）。通過控制管理好人、材料、機械、方法、和環境等五大方面因素來實行質量控制。

關鍵字：質量控制重要性控制原理控制因素現場管理

中圖分類號：O213文獻標識碼： A

建設工程項目質量控制是建筑工程項目管理的重要任務之一，它貫穿于建設項目決策階段和實施階段的全過程。我們應該充分認識到質量控制與管理的重要性。建設工程質量控制是指在明確的質量目標條件下通過行動方案和資源配置的計劃、實施、檢查和監督來實現預期目標的過程。質量控制的目標是要貫徹執行建設工程質量法規和強制性規范，正確配置生產要素和采用科學管理方法，實現工程項目預期的使用功能和質量標準，這是建設工程參與各方共同的責任。在項目實施階段，在施工過程中要進行質量控制，從人、機、料、方法和環境（稱為4M1E）進行控制，如使用材料的微小差異、操作的微小變化、環境的微小波動，機械設備的正常磨損，都會產生質量變異，甚至造成質量事故。工程項目建成后，如發現質量問題又不可能像一些工業產品那樣拆卸、解體、更換配件，更不能實行“包換”或“退款”，因此工程項目施工過程中的質量控制，就顯得極其重要。

（一） 質量控制的基本原理

原理是：對客觀事物實質內容及基基本運動規律的表述，質量控制的基本原理是三階段控制原理、全控制原理、PDCA循環原理。

1. 三階段控制原理

三階段控制原理就是通常所說的事前控制、事中控制、事后控制，這三個階段構成質量控制的系統過程。事前控制就是要加強主動控制，要求預先針對如何實現質量目標進行周密合理的質量計劃安排，事前控制包括質量目標的計劃預控和質量活動的準備階段控制。事中控制是針對工程質量形成過程中的控制，事中控制包括自控和他人監控兩大環節，自控主要是質量產生過程中的自我約束行為，他人監控主要來自內部管理者的質量監控和外部力量的監控，外部監控當然加強自我監控是至關重要的。事后控制是指質量活動結果的評價認定和對偏差的糾正。這三大過程控制是一個有機的系統過程，不是孤立和截然分開的。

2. 全控制原理

三全原理是指全面、全過程、全員參與質量控制。全面控制是指建設工程各參與主體的工程質量與工作質量的全面控制。任何一方任何環節出現問題都會對工程質量造成影響。全過程質量控制是指根據“過程方法”的管理原則，按照建設程序，對工程質量形成的各個階段以及各階段的具體質量活動進行全過程質量控制。全員參與質量控制是指利用目標管理這個重要手段，對參與工程建設的各不同主體進行質量控制，總目標必須層層分解，具體落實到每個部門和崗位。

3. PDCA循環原理

PDCA循環是指在質量控制中涉及到的計劃（Plan）、實施(Do)、檢查(Check)和處置(Actin)這四個階段。計劃是指明確質量目標及實現目標所制定的方案，計劃必須做到可行、有效和合理。實施是指計劃行動方案的交底和按照行動方案具體展開活動。檢查是指在實施方案中進行各種檢查，包括實施者的自檢、互檢還有管理者的專檢。處置是指對在質量檢查中與目標比較所發現的問題和偏差，采取得當措施及時進行整改，使質量處于受控狀態。

（二） 控制管理好工程質量形成的五大因素

影響施工質量的五大要素（4M1E）：勞動主體—人員素質、即作業者、管理者的素質及其組織效果；勞動對象—材料、半成品、工程用品、設備等的質量；勞動方法—采取的施工工藝及技術措施的水平；勞動手段—工具、模具、施工機械、設備等條件；施工環境—現場水文、地質、氣象及自然環境，通風、照明、安全？作業環境以及邊洞配合的管理環境，簡稱4M1E，即人、材料、機械、方法、環境。

1. 人的因素

人的因素主要指參與建設工程的各類人員包括管理者和作業者的生產技能、身體狀況、專業水平、道德品質、法制觀念等方面的個體素質。在工程建設中首先要考慮到對人的因素的控制，因為人是建設過程的主體，工程質量的形成受到所有參與者包括管理人員、工程技術人員、操作人員、服務人員共同作用，他們是形成工程質量的主要因素。首先，應提高他們的質量意識。應當樹立質量第一的觀念、預控為主的觀念和為社會、為用戶服務的觀念。其次，是加強人的素質培養。要求管理層具有豐富的管理經驗、工程技術人員具有完善的專業知識以及操作人員應有精湛的技術技能、一絲不茍的工作作風、嚴格執行質量標準和操作規程的質量觀念。提高人的素質，可以依靠質量教育、精神和物質激勵的有機結合，也可以靠培訓和優選，進行崗位技術練兵。要落實好企業資質管理制度、市場準入制度、執業資格注冊制度、持證上崗制度等。

2. 材料的因素

材料（包括原材料、成品、半成品、構配件）是工程施工的物質條件，材料質量是工程質量的基礎，材料質量不符合要求，工程質量也就不可能符合標準。所以加強材料的質量控制，是提高工程質量的重要保證。影響材料質量的因素主要是材料的成份、物理性能、化學性能等、材料控制的要點有：優選采購人員，挑選那些有一定專業知識、忠于事業的人擔任該項工作；合理組織材料供應，確保正常施工；掌握材料信息，優選供貨廠家；加強材料的檢查驗收，嚴把質量關；抓好材料的現場管理，并做好合理使用；搞好材料的試驗、檢驗工作。為謀取更多利益，有的建設者不按工程技術規范要求的品種、規格、技術參數等采購相關的成品或半成品，或因采購人員素質低下，對其原材料的質量不進行有效控制，放任自流，從中收取回扣和好處費。還有的企業沒有完善的管理機制和約束機制，無法杜絕不合格的假冒、偽劣產品及原材料進入工程施工中，給工程留下質量隱患。應該采取有力措施堅決杜絕將不合格材料用于建設工程上。

3. 方法的因素

工程建設方法是否先進合理直接影響工程質量控制能否順利實現。工程建設過程中的方法包含整個建設周期內所采取的技術方案、工藝流程、組織措施、檢測手段、施工組織設計等。往往由于建設方法考慮不周而拖延進度，影響質量，增加投資。為此，制定和審核建設方案時，必須結合工程實際，從技術、管理、工藝、組織、操作、經濟等方面進行全面分析、綜合考慮，力求方案工藝先進、技術可行、經濟合理、措施得力、操作方便，有利于提高工程質量。

4. 機械設備

按照有關規定，工程所用的機械設備不僅要采取合理的安裝，安裝完畢交付使用時必須經過有關專業部門驗收才能使用。使用機械設備必須考慮施工現場條件、建筑結構形式、施工工藝和方法、建筑技術經濟等合理選擇機械的類型和性能參數，合理使用機械設備，正確地操作。操作人員必須認真執行各項規章制度，嚴格遵守操作規程，并加強對機械設備的維修、保養、管理。

5. 機械設備

環境因素對工程質量影響至關重要。環境因素包括自然環境、社會環境、人文環境等。在自然環境中，影響工程質量的環境因素較多，有工程地質、水文、氣象、噪音、通風、振動、照明、污染等。環境因素對工程質量的影響具有復雜而多變的特點，如氣象條件就變化萬千，溫度、濕度、大風、暴雨、酷暑、嚴寒都直接影響工程質量，往往前一工序就是后一工序的環境，前一分項、分部工程也就是后一分項、分部工程的環境。因此，根據工程特點和具體條件，應對影響質量的環境因素，采取有效的措施嚴加控制。要不斷改善施工現場的環境，盡可能減少不利施工環境對質量的影響，健全施工現場管理制度。自然環境因素對建設工程影響一般難以消除，主要采取預防的方法。另外，對于社會環境、人文環境的影響也不能忽視。