“三亮”:一是亮個人身份。全市機關工作人員公開照片、姓名、政治面貌、職務、個人職責、聯系方式和監督舉報電話等。二是亮崗位職責。公開業務職能、辦事程序、辦理時限、負責人及聯系方式,懸掛于辦公場所顯著位置。三是亮單位承諾。在辦公區域顯著位置和單位網站首頁,公布出單位主要職能、工作流程、服務承諾等。
“三評”:一是評領導班子。包括服務對象評議、社會評議和單位之間互評。二是評機關科室。遵循“季度評議、半年匯總、年終總評”的原則,把評議科室與評議個人有機結合,各科室排出名次,個人評出等次。三是評服務窗口。由行政服務中心負責組織,利用電子服務評價器等多種手段,每月組織一次評議。
(河南省南陽市委組織部 王 兵)endprint