財經院校大學生畢業實習工作瓶頸問題及對策研究
——以銀行實習為例

張爽

（吉林財經大學，吉林 長春 130117）

財經院校大學生畢業實習工作瓶頸問題及對策研究
——以銀行實習為例

張爽

（吉林財經大學，吉林 長春 130117）

大學生畢業實習，是高校實踐教學的重要環節，它關系到學生專業知識的系統理解和實踐能力、專業水平的綜合提高，也是關乎大學生就業質量的重要手段。本文根據財經類高校畢業實習工作的具體情況，以銀行崗位實習為例，采取實證分析與理論論證相結合的方法，試圖探究制約財經類學校畢業實習工作的瓶頸問題，并提出合理化建議。

財經；畢業實習；瓶頸；研究

近年來，隨著社會經濟的快速發展，用人單位對財經高校人才培養提出了更高要求，加之高校畢業生數量逐年增多，財經類大學生面臨嚴峻的就業挑戰。因此，作為就業的重要前奏，畢業生實習工作的重要性就凸顯出來。但是，盡管各校都認識到了畢業實習的重要性，實習的效果卻不盡如意。本文擬結合財經專業學生畢業實習工作的具體情況，以最具代表性的銀行崗位為例，探究影響實習效果的瓶頸問題，并試圖提出改進意見，以期達到改善財經類學生實習效果的目的。

一、畢業實習對于提升畢業生質量具有重要的意義

作為高校實踐教學的重要組成部分，畢業實習對于財經專業畢業生，有著多方面的重要意義。

首先，畢業實習是增強專業知識，鞏固和理解所學內容的必經之路。即將畢業的學生通過參加實習，可以更深層次地理解財經類業務流程，不再局限于書本，使理論和實際結合，進一步發現所學知識的漏洞，從而使自己具備比較系統的業務知識和較強的實務能力，為將來的工作奠定基礎。

其次，畢業實習可以幫助學生盡快完成角色轉變，盡早接觸社會，并幫助學生確定未來目標。對于即將踏上工作崗位的大學生來說，如何更快的完成角色轉變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后，環境、生活習慣都會發生很大變化，如果不能盡快適應，仍把自己當學生看待，必定會被殘酷的社會淘汰。畢業實習，正是幫助解決這個問題。另外，有的大學生對自己的未來很迷茫，不知道最適合自己的職業是什么。面對即將到來的畢業季，他們不得不做出選擇。通過專業崗位的實習，他們可以判斷自己對不同崗位的適應能力，從而做出未來規劃。

最后，學生可以通過畢業實習取得實習經歷證明，幫助就業。有很多財經類專業的學生職業規劃很明確，就是進入銀行、證券等金融行業工作，因此畢業前的實習不僅使他們有財經相關行業的工作經驗，而且一份相關單位的實習證明也會給他們的求職簡歷增色，提高應聘成功率和就業質量。

二、財經類專業大學生在銀行各崗位實習現狀

1、財經類專業學生在銀行實習主要涉及以下內容：

首先，大多數畢業生到銀行實習，會接觸到公司銀行客戶經理助理崗位：協助客戶經理完成客戶拓展、維護等系列工作；做好業務檔案的收集、整理及歸檔工作；撰寫調研報告，完成相應業務指標；其次就是個人銀行客戶經理助理崗位：客戶提供存款、貸款、代銷基金、國債、保險等理財產品和服務；為個人客戶提供各種財務分析或投資建議，銷售理財計劃及投資性產品；負責拓展個人客戶、推動與客戶在各項業務上的深度合作;對個人信貸業務進行調查、初審，防范信貸風險，等等。

通過對近兩年銀行崗位實習生的調查，我們發現，雖然學生接觸到了以上崗位，但是對于一名還未畢業的大學生而言，想要勝任這些銀行專業崗位，還是有一定難度的。很多實習生實際上只是在大廳做一些基本的助理工作，像文件的整理、分類，例行的各項電話通知，撰寫會議記錄等等，學生的實習效果并沒有預期的那么好。

2、經過調研和梳理，我們總結了學生在銀行各崗位實習中存在的具體問題：

問題一：業務接觸面窄，學習機會少

筆者走訪了本市的幾家銀行實習單位，了解實習生工作的情況。一般來說，因實習生實習時間短，能力有限，一般銀行不愿意讓他們接觸太多的業務，即使接觸與專業相關的業務，銀行也會限制他們接觸業務的類型和數量，以免犯錯給銀行帶來麻煩，增加工作量。即便有些崗位會有很多業務往來，并有固定的在職銀行職員教授基本知識，實習生也只能在“師傅”有空閑的時候請教問題，“師傅”教授的問題涉及的方面很多，加上銀行業務繁忙，留給實習生反應消化的時間很少，實習生上手很難。

問題二：崗位與所學專業關聯度低

大學生實習的目標之一就是加深自己對專業知識的理解。如果實習崗位與專業的知識脫節，可能會影響實習效果和意義。通過調查大四畢業生在銀行的實習情況，我們發現，大堂經理助理崗位的專業相關性較其他崗位是很低的。這種問題的后果就是一些學生發現與所學專業不一致而放棄實習機會。還有同學對大堂經理助理崗位做的雜事小事不屑一顧，認為過于簡單，與學校學的知識無關，所以心理接受度不高。

問題三：出于種種原因，實習生怯于學習請教

許多大學生到銀行實習，是抱著去真正了解銀行組織構架、管理模式、業務范圍等態度的。但經過一段時間，他們發現得到的銀行業務學習不夠系統，再加上較少實戰，故各項業務知識較為零散不夠扎實，無法獨立拓展客戶。此外除與組長和“師傅”交流學習較多以外，與其他行員交流機會較少，學生自己又不會主動尋找交流機會、怯于學習請教。加之銀行通常對實習生要求教高，這就導致了實習生在實習時感覺沒有學到真正的知識，覺得離銀行要求還有很遠距離，從而影響了實習的積極性。

問題四：日工作時間長，薪酬較低，影響學生實習積極性

通過對實習生問卷調查，我們發現很多實習生不適應實習中巨大的工作量和工作時間過長的問題。由于工作地點常常與學校距離較遠，而實習生們又要和正式員工一樣在8點前準時到崗，這就意味著有的學生必須四五點鐘起床，開始一整天的奔波。但是相對于正式員工，實習生的工資大多在每月1000元左右，甚至無法滿足實習生實習期間的路費和伙食費，很多實習生因為不能適應這種辛苦而低薪的生活，提前結束了她們的銀行實習。

三、解決畢業生實習困境的方法和建議

經過對財經類學生銀行崗位實習的調研，我們發現了很多影響實習效果的問題，只有找到問題的源頭，“對癥下藥”，才能從根本上改變目前這種實習效果差的局面。筆者認為，不妨從以下幾個方面入手，嘗試改善實習工作。

1、學校教學管理部門提供科學管理和制度保障

學校教學管理部門應該設立專門科室管理實習工作，并且制定一套科學可行的實習工作管理辦法，對實習工作的組織管理、實習計劃的制定、實習指導教師的選派，以及實習工作的考核都做出明確的規定，并在資金和師資上提供支持，為實習工作提供組織和制度保障。

2、強化專兼職指導教師的作用

學校應該選派業務精通、有責任心的實習指導教師，跟蹤指導學生實習情況，對學生在實習中遇到的問題及時發現，及時解決，保證學生在第一時間得到專業指導。學校應該嚴格檢查實習指導教師的指導記錄，并制定切實可行的實習指導工作量計算辦法。加強監督，把教師指導學生實習的工作情況，與評優評職掛鉤，增強指導教師的積極性和責任心，防止實習指導流于形式。

學?？梢酝ㄟ^加大對實習單位指導經費補助、定期對兼職指導教師的教學任務和教學質量進行考評等方法，提高實習單位兼職指導教師的指導水平。

3、做好學生的動員準備工作

在實習正式開始前，學校應該對學生進行專業知識的強化和動手能力的“熱身訓練”。學生工作部門也應做好學生的實習動員工作，幫助學生保持積極的學習態度，學會在實習單位和同事和睦相處，多學習崗位業務知識和工作經驗，積累社會閱歷，鍛煉適應社會的能力，從而成功邁出走向社會的第一步。

4、學校應加強與實習單位的溝通與合作，不斷提升實習質量

學校應該積極主動的與實習單位溝通，盡可能的建立長期穩定的實習合作單位，采取多種手段鼓勵實習單位擴大實習生的培訓規模，豐富培訓指導內容，增加實用科目，提供更多的實踐機會。

學校需要協助實習單位因材施教，提供盡量符合學生特點的實習崗位。尊重實習生的獨立人格，保護好實習生的自尊心和自信心，一旦出現錯誤盡量小懲大誡，切忌打消實習生的信心。在實習生培訓期間，校企雙方都應該細致的觀察發掘實習生自身的特點及優勢，以達到最好的實習效果。另外，實習生在實習過程中可以采用輪換實習崗位的制度，給實習生更多的機會自我感知，發現最適合自己的崗位，增加實習生對財經類工作的興趣和信心。

結語

做好畢業生實習工作任重而道遠，希望通過校企雙方的不斷努力，越來越多的財經學子能夠學成圓滿，順利的走上工作崗位，為社會的經濟發展貢獻力量。

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G642

A

1008-7508（2015）03-0103-02

2014-10-18

張爽（1980～），女，吉林長春人，吉林財經大學教務處助理研究員，碩士研究生，研究方向為經濟法和教學管理。