推行精細化管理提升企業管控力
——針對現代國企增強管控力的思考

吳瓊

（五冶集團上海有限公司　上?！?01900）

推行精細化管理提升企業管控力
——針對現代國企增強管控力的思考

吳瓊

（五冶集團上海有限公司上海201900）

隨著企業組織發展，內部產生不良問題時，跟不上經營環境的變化的腳步時，競爭不斷加劇時，企業為了更好的減少時間、成本上的浪費，要實施精細化管理，以避免影響組織績效及其存續能力。

國有企業；精細化管理；企業管控

1　推進精細化管理，是企業發展的必然要求

面對越來越多、越來越強的競爭對手，企業做強做大成為必然的發展方向?，F階段企業面臨國家政策、經濟形勢、行業環境出現大變化的重重威脅，領導者已經認識到成熟化，為此，企業根據市場情況、自身發展要求，制定了詳細的戰略目標、規劃、實施細則。但隨著企業戰略的制定和不斷實施，卻總是遲遲推不動，戰略的執行效果離公司目標相差甚遠……不斷的出現了員工工作主動意識淡薄、對企業管理粗放執行、工作效率低下、資源陳舊、成本增大、技術沒有競爭力、管理措施不對應、制度不能有效落地等種種制約組織發展的典型的粗放管理表現，因此推行精細化管理，勢在必行。

精細化子所以直接影響和制約著企業的發展和管理的現代化，一般是由于以下幾個方面的問題：

（1）企業的規劃的宏觀戰略需要更高層次的管理與之相適應。隨著企業的規劃的制定，指引了企業未來的發展方向，也對發展目標進行了明確，這就要求有更高的管理水平與之相適應，即企業的發展亟需精細化管理的提升。

（2）向管理要效益和競爭力的必然選擇。長期的粗放管理，造成了管理流程的冗長，人員的散漫，這在市場激烈的競爭下，存在較大的隱患，為了更好的應用管理出效益，更有效地發揮管理在市場競爭中的優勢，必須推進精細化管理。

（3）企業文化引領的必然選擇。隨著企業的發展，企業文化的引領作用日益重要，已經成為廣大員工的精神源泉，企業文化的發展要求有精細化的管理與之匹配。

2　精細化管理的基本特點

精細化管理是通過規則的系統化和細化，運用程序化、標準化和數據化的手段，組織管理各部門、單位精確、高效、協同而持續地運行，是一種管理理念和管理技術。精細化管理的幾個特點要把握：①科學性衡量性。就是如何將有限的資源發揮最大功效的問題，因此，要建立科學量化的標準和可操作性、易執行的管理程序以及實現精細化管理的管理工具，精細化管理要求嚴謹、認真、精益求精的理念。②全面匹配性。它必須服務于企業戰略，服務于管理規范、服務于資源效益。③全員實踐性。精細化管理的“療效”要靠最終問題的解決體現，它涉及到公司財務、經營、技術、履約、安全、人力資源、信息化等等單元的管理，也就是要訓練員工將這種管理形成慣性，達到自覺管理模式，最終實現效益。④持續性全程性。精細化管理不能一觸而就，而是持續推進的過程。

3　推進精細化管理的戰略措施

3.1推進精細化管理要以意識培植為先

①通過形勢任務教育、工作會、學習會等形式，通過公開宣講集團從嚴從細的新要求，不斷對全體員工宣貫精細化管理的理念，進一步培植員工提高精細化管理意識。②管理人員參加精細化管理的專門培訓，深刻理解精細和精準的內涵。③通過召開管理研討會，剖析自身存在的管理粗放問題，使管理者認識到從嚴從細要求的差距，以強化精細化意識培植為先，從而產生自覺改進自身管理行為的意識。

3.2推進精細化管理要以制度細則制訂為基

“凡事預則立，不預則廢”要做到精細、精準和高效，必須事先對工作全盤規劃。對于事先無計劃，兵來將擋，水來土掩這些不足和問題，要分析公司發展態勢，制定好各部門工作目標，加大推動精細化管理工作的力度，提高管理工作的預見性、準確性、精確性，切實加強公司其精細化管理理念，把各項工作做精、細、實，做出實效。

3.3推進精細化管理要以過程監管、保障為本

在精細化管理的推進中，要將“結果負責制”貫穿其中，在各階段性管理剖析是加強過程監管的有效手段。階段性管理剖析，就是在管理過程中通過領導協商、督促與審查等方式，進一步落實責任管理，針對一個階段或者一段時間內各部門、各系統存在的未落實的問題進行清理和分析，制定措施方案、責任人、完成時間，有計劃地步步推進和落實“結果負責制”，解決了管理過程處置較滯后及部門間管理銜接不夠緊密的現象，實現了部門間的無縫對接，使得問題能夠高效率地解決好，避免了長期積案的產生，為管理理順了思路，解決了后顧之憂，更好地促進了管理水平的提升，在一定程度上也提高了員工參與決策的主動性，有效提高了員工的工作積極性。

3.4推進精細化管理要優化管理、高效考核評價

要實現精細化：①要嚴格按照授權范圍，明確各級管理人員的“責權利”，各級管理者都要非常清晰自己在流程中的責任義務和相互關系，遵照“管理制度化、制度流程化、流程標準化、標準可視化”的要求，不斷梳理、完善各系統的管理制度和業務流程，提升管理的可操作性，使制度更好地服務于基層，高效服務于管理、服務于項目，努力打造“務實高效的服務型機關”。②對管理人員進行月度考評，激勵先進鞭策落后，要結果查過程，細評審，有效改善了管理過程中效率不高、互相推諉的不良風氣，使得機關作風迅速改善，進一步完善了激勵機制。③要加強考核評價與管理核心的關聯度，各系統要深入研究如何通過考核與評價促進管理指標和發展目標的實現。人力資源考核方面，要增加產品團隊建設、百元管理費、百元工資創利等指標的考核；對于團隊綜合能力的評價，要加上配合協作能力的評分，對于管理系統的綜合評價應該結合個人素質與本單位發展要求等。技術系統要由傳統的技術指標考核，轉為重點關注轉型提升類的技術指標考核，考核與評價的設定，一定要符合發展提升的要求。發揮薪酬的激勵作用，以“業績為重、責任為先、按勞取酬”的薪酬原則，通過薪酬激勵，調動了員工的工作積極性，進一步促使員工愛崗敬業。各系統、各專業在“結果負責制”的引導和帶動下，紛紛主動查問題、補缺漏，控風險、絕隱患，切實有效的良好效果，促進公司管理水平的提升。

4　從“精細化”到“精準化”的升華

如果細了，關鍵就在準了。如何準呢？

（1）進一步培植提高精細化管理意識：解讀精細和精準的內涵，剖析自身存在管理粗放問題，讓廣大管理者認識到與從嚴從細要求的差距，從而產生自覺改進自身管理行為的意識，強化提高精細化管理意識。

（2）提高目標設定及管理策劃的水平。目標設定及管理策劃是各項管理的源頭性工作，往往決定管理結果的優劣。要求各部門一定要重視目標設定和管理策劃工作，改進目前目標設定和管理策劃水平部分不高的狀況。

（3）過程監管及糾偏是精細化管理比較薄弱的環節，以前情況往往是有工作布置，但過程管控力度不夠，領導要求了去查一查，時有錯過最佳管控點及時糾偏機會的事情發生，形成風險點或管理難題。要求各系統主動查找管理過程的出血點，制定對策落實責任，使過程管控變成常態化的一項管理工作，沒有過程管控就可能發生不可控的結果。

（4）推行偏差值百分比的考核方法。每月各系統按月度目標完成情況進行自查驗證，計算出準時完成偏差、正確完成偏差率、任務命中偏差率，逐月推進考核偏差率是否縮小。

5　精細化管理落腳點是“效益”

（1）管理流程更加簡潔，責任更加明確。強化全過程精細化經營管理意識，組織學習和宣貫全過程精細化經營管理要求，抓實精細化經營策劃。編制有針對性、可操作性的精細化經營策劃，落實到每一個要素和切入點，并有計劃、有責任人、有檢查和考核，形成管理閉環，抓出“療效”。

（2）項目管理更加受控，強化過程動態管控。項目部要在認真“吃透”精細化經營策劃的基礎上，將精細化的經營策劃和項目實際所處的環境結合起來，針對每項要素落實責任人，確保策劃的工作得到執行，因環境變化了，不能很好執行的經營策劃要及時調整方式方法，確保經營目標的實現；項目經理要加強過程檢查和指導，及時和管理部門一起研究和處理經營過程中暴露的新問題、新矛盾，適時調整方法與措施，確保經營成果實現。

（3）高效培養人才，培植團隊，為公司效益增長奠定基礎。對員工的針對性培養、培訓和教育，全面提升人員素質及履職能力，以保住人員“質”為前提，就圍繞管理人員崗位證書培訓、管理人員履職能力培訓、作業人員崗位資格、職業技能培訓等方面，為員工提供更為寬闊的成長平臺，并且制定有指導性的職業生涯規劃，引導人才隊伍梯次性發展，使得人才梯隊結構更為合理。通過加大技能水平、管理能力的考核，調動了廣大員工的積極性，增強了工作責任，為公司效益的持續增長奠定了基礎。

培植提高精細化管理意識、梳理修改完善有關管理文件的執行細則、提高目標設定及管理策劃的水平、推出偏差值百分比的考核方法，規范公司管理流程、提高工作效率，促使企業科學平穩較快發展，以實踐來取得經驗和教訓，更加豐富、延伸精細化管理的內涵。

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[3]楊衛東.國企工具論（第1版）[M].武漢大學出版社，2012，6.

[4]邵雨.管控力—面向目標的執行方法（第1版）[M].清華大學出版社，2008，4.

F272

A

1673-0038（2015）38-0253-02

2015-8-10

吳瓊（1980-），女，滿族，遼寧丹東人，經濟師，從事企業管理工作。