獎勵禮貌的影吧

允葉

留洋攻讀MBA歸來的朋友選擇了自主創業，在市區一家繁華的購物廣場開了一家3D影吧。他送給了筆者幾張票，讓空閑的時候去捧捧場。

周末，筆者打算先去朋友的影吧，放松心情看場3D電影，然后再蹭他一頓晚飯。

看完電影，筆者心滿意足地走出來，在門口的茶幾旁坐下喝茶，等著與朋友一起吃晚飯。筆者看到剛才一同看電影的人拿著票，在影吧服務臺排隊，好像是在領什么禮物。筆者心想，無非就是發個小紀念品吧，這是商家慣用的手法?？膳笥岩菜闶橇粞驧BA畢業啊，管理上應該有一套的，怎么還弄出這等老掉牙的方法？

筆者自顧自地喝著茶，看到有小朋友抱著毛茸茸的維尼熊走過來，筆者有點兒心動了。想必是免費的吧，筆者也想去領一個，女兒可一直盼著買個大大的維尼熊呢。

起身，拿著票，排起隊。柜臺里擺放著四只大箱子，分別裝滿了特大、大、中、小四個型號的維尼熊。

筆者把電影票遞了過去，對店員說：“這是我的票，我要一只最大號的維尼熊！”

“是嗎？您確定？”店員探出頭來，雙眼盯著筆者問道。

“當然啊。這是我的票，我要一只最大號的維尼熊！”筆者很不耐煩地重復道。

店員微笑著從箱子里拿出一只遞給了我。筆者一看，怎么拿了只小號的??？本想開口再要，可看到后面還有很多人排隊，于是就接了過來，但心里卻是很不高興。不過轉念一想，過會兒再讓朋友送我一只大的。

這時，排在我后面的女士，探著頭說：“你好！我要一只維尼熊！”店員笑著遞給了她一只中號的。

筆者納悶，咦？為什么她得到一只中號的，而筆者卻是一只小的？難道這派發禮物還男女有別？

輪到后面的一位先生，他遞過票說：“你好！這是我的票，請幫我拿只維尼熊！”店員笑著遞給了他一只大號的。

筆者更不解，這位可與我同性啊，怎么能拿到大號？難不成是票的原因？筆者特意看了一眼，發現他手上的是極其普通的票，而筆者拿的是貴賓票啊。

緊隨后面的小女孩興奮地舉起手里的票，朝柜臺里的店員喊著：“阿姨，你好！這是我的票，請給我拿一只維尼熊！”

“好呢！這是你的維尼熊！”店員滿臉笑容，遞給了小女孩一只最大的。

“謝謝阿姨！”小女孩拉著媽媽的衣角剛要轉身，又被立刻喊?。骸靶∨笥?，再送你一只小號的維尼熊！”小女孩捧著兩只維尼熊歡快極了。

筆者越發覺得奇怪，難道這贈送禮物還分成年人與未成年人？朋友的影吧到底玩的什么貓膩？筆者心里開始由納悶、不解變得郁悶，進而有些生氣，但礙于朋友的面子，也不便找他們理論，于是氣呼呼地坐回了茶幾旁，繼續喝茶以排遣心中的不快。

朋友來了，還沒等他開口和筆者打招呼，筆者就劈頭蓋臉地問道：“你這個小海歸，你耍的什么小把戲??？”隨之把剛才的經歷一五一十地告訴了他。筆者還不忘和他打趣道：“作為一個普通的消費者，我將保留繼續追究你責任的權利！但作為朋友，你再送我只大號的維尼熊，這件事就算過去啦！”

朋友聽后，哈哈大笑起來，他解釋道：“顧客得到禮物與所說的話有關系，那位女士，問候了‘你好，得到了一只中熊；那位先生也說了‘你好，并用了‘請字，因此得到了大號；可愛的小女孩友好地稱呼店員‘阿姨，并說‘你好！請給我一只維尼熊！所以，就得到最大號；而你小子，卻很生硬地命令式口氣“我要一只最大號的維尼熊！，自然就只能給你一只小號啦?！?/p>

“??？原來這樣??！可那小女孩怎么還能多拿了一個小熊？” 筆者追問道。

“那是因為她拿到大熊后還說了聲‘謝謝啊，所以我們又加送了一只?！迸笥颜f。

這時，筆者才如夢初醒，原來我們所獲得的禮物的大小是按照顧客待人的態度和禮貌程度而定的。筆者頓時羞愧極了，恨不得趕緊找個地縫鉆進去。

朋友說，其實，在國外，類似這種創意的書店、酒吧、咖啡屋、餐廳都有很多，主要是想通過這種獨特的經營方式，重新喚起大家對禮貌的重視，倡導人們相互禮遇，共同營造融洽和睦的人際關系。我們中華民族是偉大的禮儀之邦，自然更應當傳承以禮相待、互敬互愛的優良傳統。

聽完朋友的話，筆者回頭看了看影吧門頭，上面赫然掛著暖色調的“‘請影吧”三個大字。