淺談管理心理學在人力資源管理中的應用

錢金華

摘要：人力資源管理是一種人性化的管理，反映了組織進行客觀發展的必然趨勢。將心理學應用于人力資源的管理，有利于對各種管理問題進行分析和解釋。用心理學的理論和獨特的視野分析人力資源管理中出現的問題，有利于管理者得出科學的方案去解決出現的問題，不僅體現了人文的而思想，也體現出一種人文的關懷。本文首先分析了管理心理學和人力資源管理之間的相互關系，然后，闡述了如何在人力資源管理中應用管理心理學，使人力資源管理變得更加容易，提高管理的有效性。

關鍵詞：管理心理學人力資源管理人事管理

1.引言

以人為本的觀念隨著時代的進步已經越來越深入人心，現代社會的經濟競爭變得日益激烈，企業也時刻面臨著機遇和挑戰。人力資源由于其本身的特性，在從事生產的各種生產力的要素中居于最最重要的地位。只有人的能力變得非常強，才有利于企業、社會和國家的發展。因此，人力資源已經成為所有資源中非常重要的資源。

人力資源管理從以人為本出發，實現人員的最優配置，從而達到最大的產出。人在人事管理中的作用更加突顯，越來越多的企業家也開始關注人力資源管理，以實現高端人才的籠絡和把人力轉化為利潤，進而達到企業與員工的雙贏。心理學直接以人為研究對象，管理心理學作為心理學的一個分支，研究組織中個體和群體的心理過程和現象，在人力資源管理中的應用也受到越來越多的重視。管理心理學在實際的生產和實踐過程中，能夠用于指導和改進人力的管理和開發，在人力資源管理中起著舉足輕重的作用，具有非常大的現實意義。

2.管理心理學與人力資源管理的關系

管理心理學具有較強的應用性，屬于工業心理學的范疇。管理心理學把人作為主要的研究對象，通過研究人的活動動向，分析人在活動過程中的個體心理、群體心理和組織心理等等心理機制的特性。人力資源管理主要是用來實現對人的管理，在人力資源管理過程中，將心理學的知識應用于管理活動，通過科學方法的應用，改進生產實踐過程中的管理工作，使得人的心理活動和行為傾向得到協調，改善組織的有效性，提高工作效率和管理效能，進而實現組織的目標，提高人與人之間的凝聚力，促進個人的全面發展。人力資源外在要素上的管理表現在依據生產實踐過程中人力和物力投入的變化，對人力進行組織與培訓，并充分恰當地協調人才的智能，使得人的能力和物的效能在長時間的配備過程中都能到發揮到最大限度。人力資源內在要素上的管理表現在通過對人們的心理和行為進行調節，提高人在生產實踐過程中的主觀能動性。

人在社會的生產實踐過程中具有非常重要的作用，不可能被替代，也不可能被模仿，可以說人是居于第一位的重要資源。將管理心理學應用于人力資源的管理中具有舉足輕重的地位和作用，在提高組織的效益的同時，還有助于實現人力資源的管理的人性化和有效化。與此同時，人力資源的反饋為管理心理學的實踐提供了依據和參考。

總之，管理心理學和人力資源管理是兩個密不可分的范疇，怎樣實現把人管好，使人的潛能得到最大的發揮人，實現人的最大價值，為組織獲得持續的競爭力和戰略優勢，已成為人力資源管理心理學和資源管理需要共同關注的問題。兩者通過協調能在管理過程中發揮更為積極的作用。

3.管理心理學在人力資源管理中的應用

3.1管理心理學在員工管理中的應用

（1）個體差異管理

由于每個個體在成長過程中成長環境和家庭等都不同，個體會形成不同的心理品質和性格氣質。同時，在成長環境和社會關系和的影響下，每個個體在實踐活動中所表現出的個體能力和個性特征也明顯地不同。在從事社會的生產實踐過程中，管理者需要運用心理學知識對不同個體進行鑒別。分析每個人的性格和能力，安排給他們合適的工作，更好地在實際工作中發揮各自的優勢，從而可以更好地實現組織目標。

管理者在進行個體差異的管理時，要以客觀和公正的態度對待員工。為了使得他們的能力互為補充，在安為他們安排具體的工作時，把不同性格特征的人安排在一起，使團體和組織中人員的結構變得更加合理和更加科學。此外，這種安排還能夠提高團體的工作效率，增強組織的生命力。同時，管理者在進行個體差異的管理時，為使員工的職責與他的能力匹配，對不同的個體進行不同的管理方式，充分考慮職員的性格、工作能力、技能和知識水平等以實現更好地管理效果。

（2）激勵管理

組織中人的積極性的高低，直接影響工作的效率，而人的積極性是其心理動機的一種表現。激勵在管理活動中起著非常重要的作用。在組織管理中，要想提高人的積極性，就需要充分發揮激勵的作用。良好的激勵體制從人的需要和動機出發，采取相應的措施和激勵方式，通過對人的行為的預測，協調和控制其行為。

總之，在激勵機制應用管理心理學可以充分挖掘員工的內在潛力，調動員工的工作熱情，保持組織良好的績效。同時，激勵機制的運用也體現出管理者在管理中的公平與公正性。此外，激勵管理的實施能夠吸引更多的人才，使得員工對組織有強烈的歸屬感，保證組織人員長期的穩定性。

3.2管理心理學在團隊管理管理中的應用

團隊是組織中最有效的一種管理模式。管理者將團隊成員控制在一定的范圍內，有利于實現高績效的團隊建設。同時，在員工構成上，既要有專業特長的人，又要有解決問題，作出決策的人，同時需要善于傾聽，反饋意見等具有人際關系技能的人。團隊管理是以高效完成組織的目標為宗旨，但是在不同特質和性格的人之間建立起彼此信任和合作的關系并不容易。通過團隊心理學的運用，可以幫助形成一個良好的團隊氛圍和團隊文化。良好的團隊氛圍和團隊文化的形成需要管理者的指引，需要團隊成員在彼此尊重的工作環境中形成，培養彼此尊重和相互支持的價值觀，只有這樣才能使團隊成員互相依賴、彼此信任，使團隊成員之間建立融洽的關系，以成員之間的開誠布公和相互合作。當然，團隊中會允許存在個人的私利，也允許團隊成員在工作和生活中發生矛盾和沖突。從管理心理學的角度來看，適當的矛盾和沖突能夠提高團隊的創造性和生產效率。管理者在協調團隊成員的工作中要學會運用管理心理學的知識，將團隊成員之間的負面影響減小到最低，通過進行批評教育、交流和溝通，引進新人等方式解決沖突同時，有效利用他們沖突的正面作用，發揮他們之間的積極影響，促進組織進一步發展。與此同時，在進行人力資源管理過程中要不斷學習的和具有創新性的團隊。團隊成員要積極地學習，加速信息的傳遞，激發團隊成員的靈感和活動效率，提高他們的創新能力，進而提高整個團隊的活動效率。

在對團隊進行管理時，管理者要對團隊成員進行各種心理訓練，可以進行整個團隊的心理輔導訓練和拓展訓練，培養團隊成員之間的感情和默契、增加團隊的凝聚力和向心力，并進一步激發團隊成員的自我認知和自我接納。

3.3管理心理學在組織管理中的應用

組織的領導方式和決策能力是影響組織管理好壞的重要因素。一個管理者懂得運用管理心理學的知識去領導和管理別人，并能對組織的有效資源進行整合，有利于管理工作效果的提高。

（1）領導首先要制定戰略目標

進行組織管理工作的首要職能是制定戰略目標。目標的正確與否，從根本上決定經營管理效果。領導者根據組織的發展要求指出努力方向，制定出適度性的戰略目標。

（2）保證組織規章制度的穩定性

保障組織能夠有效實現目標的手段就是組織的規章制度。根據管理心理學壓力理論，頻繁改變的政策相較于穩定的規章制度會增加組織成員的壓力，使他們對自己的發展前景缺乏穩定的參考依據和信心，會影響成員主觀能動性的發揮。領導需要經常做決策工作，尤其

是對那些突發性的事件和下級請示的重要問題，領導要及時地給予答復和處理。從心理學的角度出發，人們一般情況下往往會根據自己的情緒做決策。領導者在實施決策過程中，為了避免決策的不合理性，要采取科學方法，做到民主決策，增大決策的可執行性。

（3）建立和諧人際關系

過人的用人本領是每一個領導者所必須具備的。因為在實際的生產和實踐過程中，領導擔負著構建和諧的人際關系的重要職責，以便最大限度地調動員工的積極性、創造性和主觀能動性。管理者應善于利用非正式組織，抓住領袖人物，加強內部溝通，影響和規范人的行為，順利實現組織的目標。

（4）領導藝術的運用

人力資源管理者在組織管理中絕不僅僅是一個指揮者，更應該擔任輔助、服務的角色。

領導由于擁有組織賦予的權力才能對下級實施影響，在實際管理過程中，要重視非正式權威的作用。在現實管理中，利用人力資源管理心理學，幫助組織中的員工改善工作情緒、幫助員工度過心理低落期、培養員工的自信心、幫助員工改正不良習慣、幫助不善于處理人際關系的員工，提高員工士氣等，從而提高組織效能。此外，增強領導者的魅力和感召力，還可以影響員工的行為，有利于一個順利完成組織目標和任務。高明的領導應當學會巧妙地運用領導藝術，用人之長，使其才干充分發揮，運用安撫親和的藝術，尊重、關心和愛護下屬，給他們提供施展才華的機會。

4.結束語

人力資源在組織的各種資源中占據著最重要的地位。在配置其他資源時，只要程序合理，條件具備，管理者都能達到預期的結果。因此，這就要求我們在實施科學管理中必須重視并運用管理心理學的理論和方法，加強對人的管理和研究，堅持以人為本的管理理念，做到人適其才和才盡其用，充分挖掘員工的潛力，調動員工的工作積極性，增強組織凝聚力和戰斗力，不斷改善團隊和組織的工作績效，實現組織目標。

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