新經濟運作于無形事物之間,例如信息、關系、版權、娛樂、證券以及相關的衍生物。美國經濟已經在漸漸朝著這些無形的事物轉型。僅僅在過去的六年中,美國最暢銷的出口商品每美元價值的物理重量下降了百分之五十。由計算機、娛樂和通訊所構成的虛擬世界現在已經比任何一個產業(例如建筑、食品以及汽車制造業)昔日的巨頭都要龐大。這個以信息為基礎的新興行業已經占據了美國經濟總量的百分之十五。
然而,數位符號、股票期權、版權和品牌都不具有可衡量的經濟形態。那么,軟件的單位是什么?軟盤數量?代碼行數?程序個數?功能多寡?經濟學家對此十分困惑?;ㄆ煦y行前主席瓦爾特里斯頓(WalterWrisCon)喜歡吐槽聯邦政府的經濟學家,稱他們連每年有多少左撇子牛仔被雇傭了都了解得清清楚楚,卻對有多少軟件正在使用一無所知。當我們的經濟列車駛向了一片未知的領域,儀表盤的指針瘋狂旋轉,指示燈不停閃爍。這一切只有兩種解釋:要么我們經濟列車的儀表全部失靈,要么我們所在的世界正在被徹底顛覆。
還記得通用汽車公司嗎?在20世紀50年代,通用汽車公司是一個令所有商業記者瘋狂的公司。它曾是工業進步的典范。它不僅制造汽車,也創造了美國。通用汽車公司曾是這個世界上最富有的公司。對于許多精明的觀察家來說,通用汽車公司就代表著商業的未來。它體量巨大,且當時崇尚越大越好。它曾是一個穩定且充滿人情味的公司,倡導終身聘用制。這個龐大帝國的每一個部門都在嚴格掌控之中,在保證質量的同時確保高收益。通用汽車曾是最棒的公司,當時的學者在展望未來40年的場景時,他們想像未來所有成功的公司都應該像通用汽車公司一樣。