群組集成知識平臺建設組織與實踐

卿立燕　劉加蘭　王霜

〔摘要〕以中國科學院某研究所院重點實驗室群組知識服務平臺建設實踐為例，從發展維度、協同維度和可持續維度等三方面，詳細闡述了面向科研一線的群組集成知識平臺的具體組織和實施。主要涉及內容包括需求調研、平臺系統維護和管理、平臺外觀設計、主體功能、協同服務機制、可持續建設機制等，并提出了相應的建議，以期能為其它的群組集成知識服務平臺建設提供參考。

〔關鍵詞〕群組；集成知識平臺；組織；實踐；中國科學院；重點實驗室

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2016.09.017

〔中圖分類號〕G2507〔文獻標識碼〕B〔文章編號〕1008-0821（2016）09-0101-06

〔Abstract〕Based on the practice of Knowledge-based subject groups integration platform in a Key Laboratory of Chinese Academy of Sciences，this paper discussed the organization and construction in the views of development dimension，collaboration capacity and sustainable magnititude.The contents of this article covered demand research，system maintenance and management，label and function design，mechanism of cooperation and sustainability，and also gave some advice，so as to provide speculative thoughts and suggestions for the future development of the Knowledge-based subject groups integration platform.

〔Key words〕subject groups；knowledge-based integration platform；organization；practice；Chinese Academy of Sciences；key laboratory

隨著信息通信技術的飛速發展，學術界處在泛在知識環境、Web20和虛擬研究環境的時代。泛在知識環境下，學術研究表現出個性化、精細化、集成化、便捷性、及時性等特征；Web20的網絡時代下，科研用戶不再只是網絡受眾，而是科研信息環境的主動構建者和使用者；以E-research 環境和機構庫建設為主要表征的虛擬研究環境（Virtual Research Environment，簡稱VRE）時代下，研究人員越來越依賴網絡進行大范圍的協作交流和大規模的數據獲取與管理利用[1-3]。面對新的環境變化，圖書館必須轉變服務意識，主動提供以用戶需求為向導、融入用戶科研全過程的個性化知識服務。構建滿足用戶個性化需求的集成信息服務平臺是嵌入型知識服務的重要內容之一，也是科研機構信息基礎設施建設和信息服務發展重點任務之一。

“十二五”期間，中科院文獻情報中心開始組織群組集成知識平臺可持續發展能力建設項目建設，支持研究所課題組進行個性化集成信息服務平臺的建設，主要目的是為科研人員提供專業化、知識化、個性化、特色化的資源信息環境，滿足科研人員個性化、知識化的服務需求；培育和提高研究所在平臺建設方法、資源組織利用、組織管理和人力等方面的能力，形成院所協同的可持續服務機制[4-5]。項目的進行是嵌入型知識服務方式和服務模式的進一步探索，也是提升對知識服務認識，加強院所協同服務能力的重要途徑。本文將針對中科院某研究所群組集成知識平臺建設的具體實踐與組織策略進行闡述。

1研究所群組建設實踐

某研究所通過參與中科院文獻情報系統在全院開展的研究所群組集成知識平臺可持續能力建設項目而展開院重點實驗室的群組平臺建設。在總項目組的組織下，由研究所相關人員及中科院文獻情報中心人員組成院所協同的子項目建設團隊，開展平臺的具體建設?？傢椖拷M起著組織、協調、引導各子項目組進行平臺建設的作用，宏觀把控全院群組平臺建設，具體工作是組織項目的申報、評選、交流、審核和提供技術支持等。子項目組負責平臺建設的具體實施，包括項目團隊的組建、需求調研、具體實施、效果反饋、可持續建設等。根據群組集成知識平臺可持續能力建設項目的總體組織原則，研究所的群組平臺建設圍繞發展維度、協同維度和可持續維度等3個方面展開（圖1）[4]。圖1群組集成知識平臺可持續能力建設模式

同時，某研究所院重點實驗室群組集成知識平臺采用分層模式進行平臺系統的架構設計，以提高平臺的可擴展性和可維護性。在整個構建中，各個層次保持相對的獨立性，當面對不同學科組的需求需要改變平臺功能時，只需針對具體的層次進行調整，以便快速響應新需求。某研究所院重點實驗室群組集成知識平臺分層體系結構主要包括4個層次：基礎層、數據層、服務層、應用層。平臺具體架構如圖2所示。圖2某研究所院重點實驗室群組集成知識平臺架構體系

2發展維度

21明確服務對象，制定恰當的調研內容和方式，精確定位用戶需求嵌入式知識服務必須以用戶的需求為導向，以滿足用戶的需求為最終目的。研究所群組平臺建設必須了解用戶希望解決的問題，分析其需求和行為特征，使平臺建設滿足用戶的需求，保障平臺的建設成效和生命力。

211明確服務對象

中科院群組集成知識平臺建設服務對象主要可分為3個層次：研究所層面、院重點實驗室層面和課題組層面。每個層面的服務對象對群組平臺建設的需求可能不盡相同，應根據實際的需求對平臺建設的組織方式、外觀功能等進行設計。某研究所院重點實驗室其主要的人員構成和分工為：①院重點實驗室領導：包括院重點實驗室主任、副主任等。他們既是科研人員，也是院重點實驗室的決策者和管理者，負責實驗室總體發展規劃、科研部署、業務與行政管理等；②學科組組長，主要把握學科組發展方向與學科布局；③學術秘書，包括院重點實驗室學術秘書和各學科組學術秘書。主要負責協助學科組組長管理學科組日常工作；④一般科研人員，主要負責日常的科研工作；⑤研究生，主要參與學科組日?？蒲泄ぷ骱蛯W習相關科學知識[6]。

212確定調研內容和方式

研究所群組平臺建設需求調研需要在調研內容和方法上進行有效設計和創新。某研究所院重點實驗群組平臺建設一般包括針對院重點實驗室的總平臺和針對重點實驗室下的各學科組的分平臺建設。

總結各期平臺建設經驗，對某研究所院重點實驗群組平臺建設調研內容進行設計，主要包括：①參與平臺建設的意愿或平臺建設的主要目的，即為了實現什么樣的功能；②欄目、內容設計。主要是根據平臺要實現的功能進行設計，一般可以分一級欄目和二級欄目，欄目下又主要包括了傳統的內容模塊和個性化內容模塊。③平臺建設技術的選擇。中國科學院文獻情報中心針對服務于研究所的群組集成平臺建設研發了系列信息服務平臺。

需求調研主要方式包括物理組織方式和虛擬組織方式。物理組織方式指走進科研團組，面對面的對科研人員進行需求走訪，其優點在于對用戶群組平臺建設需求能夠精確、有效的收集和匹配，缺點是受科研人員時間、地點的限制，缺乏靈活性。虛擬組織方式主要指利用計算機技術，構建虛擬采訪空間，如E-mail、電話、QQ等對科研團組的平臺建設進行收集。其優點是提高了需求調研的時效性和靈活性，但在準確性、有效性方面還有所欠缺。

根據某研究所院重點實驗室服務對象的角色定位、對平臺的不同需求度和參與度等，分析其需求特征和科研習慣，制定適合的調研方式。①重點實驗室主任、副主任等，決定著是否參與平臺建設及建設的方向等，其決定對其它分平臺建設也起著示范和引領的作用。對其需求了解至關重要，但他們時間非常有限，平臺開建前主要采用物理組織的走訪方式，面對面地從平臺建設意愿、參與方式、主要欄目內容設置等方面進行初步調研；平臺建設過程中和建成后則主要采用虛擬組織的走訪方式，如E-mail、電話等或是通過學術秘書進行間接溝通。②院重點實驗室各學科組長對學科團組發展起著全面把控的作用，是是否參與分平臺建設的主要決定者，故也是需求調研的重點對象。主要采用建設前物理組織的走訪方式結合問卷調查，建設中和建設完成后通過電話、E-mail等虛擬組織方式進行溝通；③學術秘書、其他科研人員、研究生等既直接參與日常的科研工作，也可能直接參與平臺建設，對其需求了解主要通過召開項目座談會、問卷調查、構建討論小組、QQ群等物理和虛擬組織相結合的方式進行。

22研究所群組平臺建設具體實施

某研究所院重點實驗室構建了院重點實驗室總平臺和4個學科組的分平臺，并根據需求對平臺相關內容、功能和外觀進行設計和建設，最終實現學科團組、科研人員對平臺系統的自主維護和管理，實現對科研主體、科研活動、科研環境和科研成果的管理[7]。

221平臺系統的自主構建、維護和管理

學科團組、科研人員等通過掌握平臺建設、維護和管理等基本技能，保證平臺基本功能的實現及科研用戶信息、信息資源的安全，構建院所協同服務團隊和的可持續的自主建設能力，這是群組集成知識平臺建設的基本目標之一。某研究所院重點實驗室總、分平臺在構建時通過構建多元化團隊、明確任務分工、選擇適當建設技術、平臺登錄權限設置等實現團隊成員自主維護和管理平臺能力的構建。

（1）某研究所院重點實驗室群組集成知識服務平臺建設通過構建一個多元化、相互協作的服務團隊對平臺建設進行了有效組織和合理分工，形成了以研究所為主的、中科院文獻情報系統進行協作的平臺建設團隊和力量。

重點實驗室建設力量主要由圖書館人員、院重點實驗室人員、網絡技術人員等構成。所圖書館人員研究所圖書館人員對本所所情、研究團組需求有比較深入的了解，有長期服務于科研一線的經驗和機遇，負責平臺項目的總體組織和實施；院重點實驗室領導或學科組長把握著實驗室或學科組的發展方向和人員管理，負責在群組平臺建設中提出建設需求，總體協調平臺建設，在人員和政策方面給予支持，如院重點實驗室主任、研究所所長（院重點實驗室學科帶頭人之一）均積極提出平臺建設需求，安排人員全程參與項目建設，并提出修改意見和建議，對其它課題組參與平臺建設起到很好的引領作用；院重點實驗室學術秘書或科研人員是平臺建設的中堅力量，是總、分平臺具體建設負責人，負責平臺欄目設計、內容收集、信息更新、同圖書館員、科研人員、研究生的溝通和意見收集等；研究所網絡技術人員負責學習掌握平臺構建技術，搭建平臺框架，進行需求配置和軟件更新等，并負責對圖書館員、總、分平臺負責人等進行技術培訓，促其掌握平臺搭建、數據錄入更新等基本操作；研究組其他科研人員、研究生負責對平臺進行試用、意見反饋、信息推薦等。

中科院文獻情報中心建設力量主要由學科館員和平臺系統研發技術人員構成。學科館員對科研用戶的信息利用習慣和需求比較了解，同圖書館人員構建了良好的協同服務關系，具有較強的學科背景，主要參與項目實施，協助解決技術問題，完成相關規范的制定和資料的收集，并在研究所子項目組和總項目組之間起著橋梁作用；中科院文獻情報中心平臺系統研發技術人員是平臺技術的開發者，熟練掌握著平臺的構建原理和操作步驟，負責平臺功能的改進、使用的培訓和平臺建設技術問題的解決，為研究所群組平臺建設順利進行保駕護航。

（2）平臺系統建設技術的選擇要遵循功能豐富、具互操作性，所選技術既能滿足科研人員提出的建設需求，同時操作方法應具易建性、易維護性，能夠為研究所平臺建設人員輕松掌握。中國科學院文獻情報中心研發的三套群組平臺建設系統分別為IIP、iLibrary、SKE。三套系統既具一般文獻信息服務平臺的功能，又各具特色，如IIP提供專業領域專題數據庫服務[8]，Ilibrary提供可視化的融匯工具，支持用戶自己按一定需求、流程，完成新的融匯服務構建[9]；SKE支持通過本體結構實現信息之間的多重關聯，形成知識網絡[10]，可以根據需求自行選擇。某研究所院重點實驗室平臺構建技術的選擇通過兩個主要步驟完成：首先，研究所網管人員、院重點實驗室學術秘書通過參加總項目組組織的群組平臺現場交流會對3種平臺構建技術學習、實踐和借鑒其它已構建了群組平臺研究所的經驗，對建設技術進行初步評估；其次，由參加培訓交流后的網管人員和學術秘書向科研人員、學科組學術秘書進行技術的介紹、演示，商討，最終確定選擇IIP作為平臺建設技術。

（3）研究所群組集成知識服務平臺建設在保證基本功能順利實現的同時，還必須保證用戶信息和資源的安全，對于一些實驗室或學科組不愿公開但內部又需共享或使用的信息應采取相應的措施進行保護，允許特定用戶進行訪問。某研究所院重點實驗室構平臺建設通過平臺系統后臺對用戶權限進行配置，支持不同權限的用戶通過多種不同的方式訪問平臺相關內容。用戶主要包括非重點實驗室用戶和重點實驗室用戶。非重點實驗室用戶通過直接訪問平臺網址即可獲取總、分平臺上的開放信息。重點實驗室用戶可通過登錄的方式來訪問總平臺和各分平臺的一些內部信息。重點實驗室用戶又包括普通用戶和管理人員。普通科研人員用戶可以直接通過用戶登錄接口來訪問相關內部信息，但不能修改系統層面的內容，如數據庫、頁面及欄目模塊等。平臺管理人員可以通過后臺管理模塊登錄系統，實現對系統內容更新與維護，如頁面、欄目模塊的創建和修改，還可以對用戶信息進行管理，包括用戶的創建、修改、刪除和權限維護等。

222平臺外觀的統一和個性并重

某研究所院重點實驗室總平臺和4個分平臺外觀風格和內容上既有統一性，又彰顯個性。①各具特色的平臺Logo設計：一個特點鮮明、容易辨認的院重點實驗室或是學科組平臺網站Logo不僅帶給人視覺上的美感，而且是研究單元的重要標志，傳達著研究單元的研究方向、特點和管理理念等。某研究所院重點實驗室總、分平臺Logo的設計在整體上風格統一，同時又各具體色。某院重點實驗室總平臺通過研究動物圖片、中國科學院標志及某研究所標志以“中國科學院X院重點實驗室”等文字形成體現具實驗室特色的Logo。4個分平臺Logo同總平臺既有統一的風格，體現與總平臺的從屬關系，又各具特點，體現出各學科組研究特色。各分平臺Logo設計布局均分為3個層次，第一層位于第一排，次均以中國科學院標志、院重點實驗室標志并配以“X院重點實驗室”的文字等統一排版，顯示學科組對院重點實驗室的從屬關系；第二、三層次主要展示其個性化特征。第二層次內容位于第二排，是各學科組（分平臺）的名稱，顯示學科組的研究方向和內容，并通過不同的字體展現個性化外觀；第三層次是以帶有能顯示學科組研究內容和方向的圖片配以恰當的顏色作為Logo背景，彰顯分平臺個性和研究特點。

223平臺主體功能的實現

研究所群組集成知識服務平臺的主體功能是為了實現平臺對科研主體、科研活動、科研環境和科研成果的管理，提高平臺在信息存儲與獲取、共享與交流方面的能力（圖3）。圖3某研究所院重點實驗室群組集成知識平臺主體功能結構圖

（1）實現平臺對科研主體的管理

科研主體是指科研活動的參與者與主導者，是整個科研活動的靈魂。某研究所院重點實驗室群組集成知識服務平臺在科研主體管理方面主要指對科研人員和科研團隊的管理，主要包括對科研主體的基本信息、科研活動及相關信息的管理，如實驗室簡介、組織機構、學術委員會、學科組介紹、人才招聘等，使平臺訪問者能快速、便捷查詢與獲取所需的科研主體信息，對重點實驗及其課題組進行有效宣傳，促進同領域或跨領域的交流和合作。

（2）實現平臺對科研活動的管理

科研活動是科研主體的主要任務和學術活動，是科研過程的主要表現形式之一。群組集成知識服務平臺對科研活動管理主要體現在對科研活動時間、地點、參與人、主辦人等信息進行歸類和管理，使用戶能夠方便、快捷獲取最新的相關信息，篩選感興趣的科研活動，提高科研人員對相關科研活動信息的獲取效率和實驗室或學科組所舉辦的科研活動的影響力。某研究所院重點實驗室群組集成知識服務平臺中科研活動管理主要包括對學術交流、新聞動態、研究技術、科研項目、科學實驗、學術會議等6個方面的管理，基本覆蓋了重點實驗室、學科組科研活動的主要內容，促進了科研活動的開展，也有利于科研人員、科研團隊等發現具有相似研究方向的潛在合作者和合作項目。

（3）實現平臺對科研環境的管理

科研環境是科研主題進行科研活動所必需的基礎條件，是科研活動能否順利進行的重要保障。某研究所院重點實驗室群組集成知識服務平臺科研環境管理主要包括對科研項目、儀器設備、信息資源等的管理，對科研活動所涉及的相關科研環境進行詳細記錄，并對科研環境因素進行信息化，最大限度地促進科研環境信息的共享與利用。重點實驗室平臺對實驗室的特色科研環境進行了呈現：在科研項目上，有學科組專門開辟重大項目專欄（“973項目專欄”、“某先導專項專欄”），展示學科組重大項目的最新進展、項目產出的共享數據庫等；在信息資源方面，提供相關下載欄目，包括學術交流PPT、會議資料、實驗室年報等特色資源；開辟科普宣傳欄目，對實驗室的研究動物、研究實驗等以視頻和文字的形式進行宣傳（科普視頻、人類疾病動物模型），增強宣傳效果，提高平臺實驗數據獲取能力；在平臺上嵌入了課題組自己研發的數據分析平臺，提高了資源共享率，增強了對課題組的宣傳，提升了平臺的科研服務能力；在平臺中嵌入了會議、機構、資源的RSS源，使科研人員能夠快速了解相關信息，為科研人員獲取領域相關信息開辟了新的通道，提高了特色資源獲取效率。

（4）實現平臺對科研成果的管理

科研成果是科研人員在科研過程中的最終產出，是衡量科研實力的重要標準之一?？蒲谐晒芾碇饕菍φ麄€科研過程所產生的論文、獎項、專利、專著等成果進行組織和管理，為用戶提供高效、便捷的檢索與獲取服務，克服傳統商業數據庫信息滯后的不足，提高科研成果獲取率和知曉率，促進科研成果集中存儲、共享與交流。研究所院重點實驗室群組集成知識服務平臺科研成果管理主要包括論文、獎項、專利、專著等，有利于平臺用戶一站式快速獲取最新的研究成果，了解實驗室或學科組的科研能力。

3協同維度

群組平臺總項目組在協同維度上提出了兩個建設內容：服務團隊協同機制建設與平臺管理機制建設。服務團隊協同機制主要是要構建一支院所協同服務的團隊，并形成中科院文獻情報系統與研究所圖書館的協同、文獻情報人員同科研人員的協同、學科館員與信息技術團隊的協同服務機制[4]。

（1）某研究所院重點實驗室群組平臺建設結合自身的實際特點，構建了研究所與中科院文獻情報中心系統協同的服務團隊，團隊成員既包括研究所學科帶頭人、研究所圖書館人員、網絡技術人員、學科帶頭人等平臺的主要建設者，也包括中科院文獻情報中心學科館員和技術支撐人員等協同建設者。實驗室總、分平臺建設服務團隊相互協作，以團隊的力量為科研一線提供信息環境知識服務，克服了單打獨斗帶來的響應遲緩、服務單一、力量薄弱等缺點。同時，團隊分工明確，團隊成員各自承擔相應的任務，具有一定的獨立性，能快速響應科研人員提出的需求和反饋，及時對平臺建設進行調整和優化，保證了較高的工作效率和質量。

（2）平臺管理機制方面，某研究所院重點實驗室群組平臺建設項目組根據總項目組的總體規劃并結合自身實際情況，從4個方面對項目建設進行管理：①制定嚴格的工作計劃和考核機制。按月份擬定平臺建設進度安排，詳細列出不同時間段所需完成的建設內容，并據此進行自我監督和考核；同時將學術秘書、網管等參與平臺建設的工作納入到院重點實驗室年度考核中，調動參與積極性，從制度上促進平臺保質保量按時完成；②構建定期和不定期的交流討論機制，及時檢查建設進度，梳理遇到的問題。如：某研究所院重點實驗室子項目組制定了每月召開1次交流會的計劃，總結各階段建設成果并解決相關問題；積極參加總項目組組織的季度交流會，了解其它研究所的建設進程，學習建設經驗，提高建設能力；③建立多元溝通交流渠道。如構建了群組平臺建設專門的討論QQ群，平臺建設遇到的問題可以及時討論解決；加入中科院文獻情報系統“IIP平臺建設QQ群”，通過同學科館員、總項目組技術支持或其他研究所的老師交流來幫助解決自身不能解決的問題；通過E-mail、電話、走訪等保持同科研人員的溝通和交流；④建立靈活的用戶反饋機制，定期或不定期對平臺用戶開展意見反饋調查和服務效果反饋調查等[11]。如學科組長等重要科研人員十分繁忙，前期采用的E-mail、電話等快捷方式獲取反饋意見；平臺基本完成后，通過院重點實驗室學術秘書在院重點實驗室學科帶頭人季度會議上進行平臺建設匯報和意見集中收集等。

4可持續維度

平臺建設的可持續性是項目建設的重要目的之一。只有實現平臺建設的可持續性，才能保證嵌入科研過程的知識服務利用與環境建設的效果，實現圖書館服務轉型，為圖書情報系統的其它嵌入式知識服務奠定基礎。某研究所院重點實驗室群組平臺建設的可持續性通過三方面實現：

41構建可持續的團隊服務能力，從根本上為群組平臺建設提供人員保障某研究所群組知識服務平臺建設充分發揮科研人員的主觀能動性，平臺從初期的設計到后期數據的錄入、維護等均由科研人員自己完成，保證了平臺數據的實時更新和可持續發展，形成了可持續的平臺建設能力；同時團隊成員還積極參加中科院文獻情報中心舉辦的各類進階性的培訓，團隊內部也不定期舉行有關平臺建設技術等方面的培訓，并進行實戰演練，構建團隊群組平臺建設能力。

42建設有效的平臺建設規范，在制度上保障平臺建設的順利進行例如完成了“中國科學院某研究所群組集成知識平臺可持續能力建設運行管理辦法”、“中國科學院某研究所群組集成知識平臺團隊建設機制”和“中國科學院某研究所動物模型與重大疾病機理研究群組集成服務平臺操作指南”等，從根本上保障了平臺建設管理的規范性和可持續性。

43采取有效的推廣模式，為平臺后期服務的全面鋪開和可持續發展提供保障某研究所所群組集成知識平臺建設采用了“以點帶面”的推廣模式，具體來說即平臺建設過程中主要是同學術秘書等進行交流，減少對實驗室領導和學科組長等的打擾，待平臺建設基本完成后再請學科帶頭人提出意見和建議，并進行修改和調整。平臺正式發布后，向其它未進行平臺建設的學科組進行推薦，通過具較高質量平臺的示范效應來保證平臺推廣的效果和建設的可持續性。通過有效的宣傳和推廣，后期陸續有其它學科組主動提出平臺建設需求并投入人力進行建設。

5總結和建議

開展研究所群組集成知識平臺建設，是學科化知識服務的重要內容，是拓展嵌入式學科化服務模式，提升圖書館服務能力，促進圖書館服務轉型的重要研究課題。面向研究所科研一線的群組集成知識平臺建設應從服務模式、嵌入科研組織方式等進行研究，從科研需求的獲取和挖掘、院所協同服務團隊的構建、服務能力的拓展和提升、可持續服務機制的探索和保障等方面進行建設。特別要注意：

51群組集成知識平臺建設要注意實用性和易用性

實用性、易用性是平臺建設應遵循的基本原則之一，直接影響著一個平臺系統的建設成敗[7]。群組平臺建設應立足于挖掘和解決用戶提出的實際問題，體現平臺的價值，這一點是實用性的關鍵所在。群組集成知識平臺還應遵循易用性原則，即為用戶提供方便使用的系統，能夠快速訪問、獲取所需的科研信息和服務。

52群組集成知識平臺建設要體現專業性

群組集成知識平臺可以說是科研人員自己構建的學科組網站，需實現一般網站所具的展示、查詢、交流等基本功能，體現平臺建設的專業性。同時，應充分利用圖書館人員及文獻情報中心人員在知識組織、知識挖掘方面的專業優勢，加強對個性化科研信息的組織、關聯和可視化開發，實現用戶對知識環境的專業化定制和利用，保持群組平臺建設的活力和動力。

53群組集成知識平臺建設要有創新性

同中科院統一設計風格和框架的傳統課題組網站相比，中科院群組平臺建設的初衷即是構建一個滿足科研人員個性化需求，彰顯個性特色的集成化知識服務平臺，這也是科研團組積極參與平臺建設的重要動力。因此，群組集成知識平臺建設，應拋開課題組網站建設的傳統模式（外包或網管統一建設），從組織方式、構建方法、建設內容等方面積極創新，滿足科研人員對群組集成知識平臺個性化、集成化、知識組織化等的需求。

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（本文責任編輯：馬卓）