追求卓越的陜汽人

朱定華

他是一位有堅定信念的人，他是一位有激情有夢想的人，他更是一位處處追求卓越的人。他就是陜汽控股集團公司領頭人?——袁宏明董事長、黨委書記。

丙申年夏6月，由中國企業聯合會、中國企業家協會、黑龍江省人民政府共同主辦的“2016年全國企業家活動日暨中國企業家年會”舉行的頒獎儀式上，陜汽控股董事長袁宏明因其領導陜汽集團所取得的優異業績以及創新管理、積極承擔社會責任，獲評“2015-2016年度全國優秀企業家”。

勝人者有力，自勝者強。2015年來，陜汽在袁宏明的帶領下，面對行業需求總量放緩、需求結構變化快、競爭日益激烈的市場環境，他們沒等沒靠，而是抓住市場機遇，銳意進取，以創新驅動發展，推動轉型升級。積極實施服務型制造戰略，加大科技投入，強化服務協同，在激烈的競爭中創造出獨特的客戶價值，提升了企業綜合競爭力。目前，陜汽品牌以191.58億元的價值位居中國最具價值品牌500強，企業綜合實力位居中國機械500強第20位。這些成就的取得來之不易，是陜汽人用近50年敬業篤學、頑強拼搏的成果，是陜汽三代領導人開拓創新、銳意進取的成果！

青春無悔立壯志 才智奉獻汽車業

袁宏明，陜西關中人，他很熱愛腳下這片神奇的土地。他聰穎好學，上學時非?？炭嗯?，常在萬籟俱寂的晚上挑燈夜讀，功夫不負有心人，最終他以優異的成績考入中國理工名校-清華大學。報考什么呢？當時青春年華的袁宏明未追隨大流，他瞄準了我國汽車工業未來的大發展，毅然報考了清華工業汽車系，畢業后出乎導師和同學的意料，他沒有選擇留在首都北京或沿海經濟條件較好的大城市，而是回到陜西故鄉他一直眷戀的熱土，投身于秦嶺腳下蔡家坡剛成立不久的陜西汽車制造總廠。由于袁宏明學識扎實，又吃苦耐勞，剛進陜汽就承擔了我國第二代軍車的總布置任務，他以強烈的求知欲望，高度的事業心和責任心，通過刻苦鉆研開拓奮進，做出了非凡的工作業績，一步步從一名普通技術員成長為陜汽汽研所所長、總工程師、副總經理、總經理，到今天的董事長、黨委書記。

說到那時艱苦的工作場景，袁宏明董事長深情地回憶說，剛到廠里時什么也不懂，多虧他那位文革前清華畢業的師傅教他很多做人的道理。師傅曾經對袁宏明等七位來自清華畢業生教誨說：“你們不能因為自己是清華畢業的就自以為高人一等?！边@句簡單的話語，深深烙在了袁宏明的心里。從此，無論什么時候，什么條件下，袁宏明都認真工作，踏實做人，秉承嚴謹務實的作風。無論在哪個崗位，那個層面，為了使陜汽發展壯大，他都以滿腔的熱情投入到忘我的工作中去。

沒有思想的先導，就不會有戰略的跟進；思想上能否破冰，直接決定著戰略上能否突圍。企業要發展，戰略需先行。袁宏明深知企業戰略發展的重要性。他與班子成員一起積極推進落實陜汽確定的“做強重卡、做大商用車、培育新增長點，實現可持續發展”的企業戰略。在領導班子的決策下，陜汽集團通過重組、改制、合資等多種方式整合社會優質資源，在發展中逐步解決了諸多歷史遺留問題和發展難題，促使企業逐步走上了良性發展的道路。目前的陜汽控股集團已經形成以西安、寶雞兩大園區為核心，輻射陜西全省，擁有40多個參控股子公司的汽車產業集群；建成了以各類商用車、零部件和服務網絡為節點，覆蓋全國和海外的產銷體系。陜汽已成為馳名中外的現代化商用汽車制造集團。

創新管理文化 夯實發展基礎

作為一名企業內部培養成長起來的高層經營管理帶頭人，袁宏明心中一直懷著對陜汽的深深愛意，對員工的關懷和對社會的責任。在他的帶領下，陜汽創新管理夯實發展基礎，進行內部機構整合，壓縮管理層級，推行扁平化管理。通過優化整合集團組織架構，精簡壓縮干部層級，企業集團管理部門定崗定編、競爭上崗等措施，杜絕了人浮于事的現象，實現了管理效率的有效提升。同時陜汽加大對干部目標考核力度，使干部薪酬與目標完全掛鉤考核，目標完成不好的降薪或免職，形成了干部能上能下，待遇能高能低的常態化機制。加快對80后年輕干部的提拔使用，選拔了一批有責任、能擔當、敢作為的年輕干部，目前，80后干部已經占到公司干部總人數的31.71%。

為持續提升企業運營質量，陜汽創新運營與管理機制，對內部的流程和資源進行有效的整合梳理，通過流程再造，使內部運營不斷向流程化、效能化轉變，提升組織運營效率與要素利用效率。以全面預算管理為核心，陜汽打破業務壁壘，著力構建了運營計劃和績效管理互為一體的運行機制。明確經營方針，突出經營重點，以年度經營計劃為切入點落實公司戰略，以預算目標為依托分解經營計劃，梳理各系統業務單元預算流程，建立起動態聯動閉環式的全面預算管控體系，使公司的年度經營計劃落到了實處，企業基礎管理進一步加強。

創新求變、追求卓越是袁宏明董事長一貫的工作風格。他前瞻性地從公司對外合作、融資及金融、產品和技術、人力資源、信息化、新能源技術和產品、物資采購、銷售網絡八個方面提出集團“八大平臺建設”，在日常工作中強調充分發揮平臺作用，實現了集團范圍內的資源共享，節約了大量人力、物力，企業的運營質量和運營效益大幅度提升。公司不斷創新生產管理模式，推行戰略性采購、服務型制造等新的管理模式，堅持以精益生產理論為指導，推進準時化生產和協同制造，加強生產準備全過程控制，動態分析產能提升瓶頸，使公司產能得到顯著提升，同時訂單準時交貨率提升至98%。

管理的優化促使企業經營模式由粗放型向集約型轉變。2016年上半年，陜汽實現產銷各類汽車5.29萬輛，順利實現時間任務“雙過半”。其中產量同比增長18.61%，銷售同比增長20.79%，市場占有率同比增加0.28個百分點，重卡行業排名上升至第四位，與第三之間的差距由4個百分點縮小在2個百分點以內，產銷增速遠遠高于行業平均水平。與此同時，陜汽三項費用同比減少1714萬元，降幅5%，其中辦公費、差旅費、招待費、會議費等四項費用同比下降了400萬元，降幅超過了13%。

文化是一個企業長期發展的基石，優秀企業文化更是企業基業長青的法寶。德贏天下，服務領先，品質成就未來，這是陜汽文化發展的精髓。它一直是陜汽人為之孜孜奮斗的目標。袁宏明非常重視企業文化建設。他經常在企業班子會上強調企業文化建設的重要性，他親自與班子成員一道組織推進企業卓越績效文化管理體系的建立，識別公司的關鍵業務流程，在行業、國內、國際不斷尋找標桿，對標找差，超越自我，在企業內部形成持續追求卓越的文化。當談及企業家這個話題時，袁宏明表示，所謂的企業家應具備三個條件，首先是對所干的事情有興趣，然后是能將企業做到一定規模，最后是企業的發展過程比較健康。

2015年以來，陜汽以塑造客戶中心文化為主題，進一步提升文化的價值和豐富德文化的內涵。通過“立足崗位，我為提升客戶價值應該做什么”全員大討論，形成了“為客戶創造最大價值”共識。目前，客戶中心文化已經成為了全員的共識和行動。正如陜汽董事長、黨委書記袁宏明表述，陜汽的這種核心能力就是陜汽的企業文化。歷經近50年風雨歷程，陜汽人，以德文化推進企業發展，樹立行業標準。要求全體干部和員工、各級組織、所有單位做到“五個關鍵詞”。一是以客戶為中心，全員客戶視角；二是認同目標、樹立信心；三是戰略落地、責任到人；四是全員創新、轉型求變；五是卓越績效、價值取向。德文化的德之本和企業之德就是生存之道，就是贏得市場競爭，實現企業發展使命。

創新商業模式 塑造核心競爭力

優質產品決定企業內生動力和市場競爭力，而未來的核心競爭力是服務。培育新的增長點，核心就是服務業。陜汽選擇了服務型制造業這種新的商業模式和發展戰略，其實質就是對資源的高度整合，用服務理念統領企業內外部資源，梳理內部流程，深度挖掘客戶需求，全方位、深層次、高價值的來滿足客戶需求，為客戶創造價值。

以服務型制造理念為指導，在制造業板塊布局已經基本完成的情況下，陜汽打造后市場業務板塊。由理念宣貫、設立機構、開發服務產品、孵化解決方案至內部資源整合協同，陜汽傾集團之力打造卓越的后市場業務發展平臺，通過深入挖掘客戶需求，不斷研發新的服務產品，創新商業模式，為客戶整體解決方案，在激烈的競爭中創造出獨特的客戶價值，提高了客戶滿意度和忠誠度，也提升了企業的獲利能力。

以市場需求和標準法規提升為牽引，統籌國內外優勢資源，陜汽構建起以企業為主體，高?？蒲袡C構、專業設計公司、供應商、產業技術聯盟、海外研發機構、政府等多方協同的生態化研發體系，陜汽從單一產品到整體產業鏈創新，已建立起獨具特色的‘產品與技術戰略、應用型技術研究、產品平臺建設與應用工程四維科技創新體制。如今，陜汽擁有5個整車研發中心，10余個專用車及零部件研究機構。建有國家級企業技術中心、省級技術中心、陜西省院士專家工作站、博士后科研工作站。依托這些高端平臺，陜汽自主研發突破了整車輕量化、高效節油等行業壁壘，逐步擔當起引領行業標準的責任。近幾年，所承擔科技項目獲國家及省部級科技進步獎十余項，獲國家授權專利485項，主持、參與國家、行業標準制定7項。

為迎接和擁抱互聯網+，陜汽在國內卡車企業中首家開發了“天行健”車聯網智能服務系統，推出了新的增值服務品牌，使公司在車聯網大潮中走在科技前沿，陜汽重卡的服務品牌也得到質的提升。目前，陜汽已形成了包括金融服務平臺、車聯網服務、互聯網平臺、后市場配件、新能源延伸服務在內的后市場業務布局。而不久前上市的國內首家基于卡車全生命周期與物流運營全過程的免費服務平臺——“車輪滾滾”，則將陜汽的這些資源都集成在了一個平臺上，使這個平臺具備了智能配貨、動態車輛管理、智能行車服務三大主要功能，通過線上線下、天網地網的互動，搭建起了完善的車主、貨主、司機三方協作平臺。這種“互聯網+制造業”的新形態，也創造了物流、重卡行業特有的多元融合效應。

在國內卡車企業中，陜汽首家開發了“天行健”車聯網智能服務系統，在煤炭、危險品、集裝箱、渣土清運等細分市場得到了廣泛的應用實踐，贏得了客戶青睞，使公司在車聯網大潮中走在科技前沿，陜汽重卡的服務品牌也得到質的提升。

按照服務型發展戰略，在融合了車聯網等增值服務手段的基礎上，陜汽深入挖掘客戶服務需求，圍繞車輛開展增值服務，為客戶提供全面解決方案，與合作伙伴共同開展融資租賃、商業保理等后市場業務，轉型升級營銷模式，從以價格競爭為主向以價值取勝，實現了客戶價值的最大化。目前，陜汽已形成包括金融服務平臺、車聯網服務、互聯網平臺、后市場配件、新能源延伸服務在內的后市場業務布局。隨著向服務型制造企業轉型的愈漸深入，陜汽重卡后市場服務業務也已完成線上平臺建設，以客戶需求為導向的整體解決方案模式日益清晰。

堅持新能源之路 勇于承擔社會責任

當前，“低碳經濟”已成為全球經濟發展的主題。在這個大背景下，陜汽人敏銳的認識到必須加強自主創新力度，突破關鍵技術，迅速開發節能環保的替代燃料汽車和新能源汽車，快速融入全球新能源汽車行列。作為國內最早取得新能源汽車企業生產及產品準入的陜汽，為在低碳經濟中贏得先機，企業不斷加大新能源汽車的研發力度，以此來謀求新的增長點。

“發展節能與新能源汽車是陜汽必須長期堅持的戰略方向?！痹昝鞫麻L堅定地說。據了解，在他的不斷努力和堅持下，陜汽在行業內率先把發展天然氣重卡作為重要戰略，聯合西安交通大學、長安大學成立了國內重卡行業惟一的“重卡新能源研究開發與應用實驗室”，為陜汽在低碳經濟中贏得先機。陜汽依靠在天然氣、混合動力、純電動、甲醇等領先的技術優勢，持續發力節能與新能源汽車的各個領域，得到社會各界高度認可。近年，陜汽成功開發出我國首款單一燃料純天然氣重型商用車，先后承擔了《單一燃料CNG汽車城市間運行考核》等多項國家“863”計劃的重大項目，并成功開發出液化天然氣和壓縮天然氣燃料大馬力重卡和客車底盤，以及微型電動車橋等清潔能源產品，擁有多項專利技術。

由于包括我國在內的世界許多國家都將發展新能源汽車作為了國家戰略，新能源汽車已經成為國際汽車產業的發展方向，未來幾年新能源產業必將成為汽車企業競相爭奪的戰略要地?；谶@樣的共識，陜西省第一支聚焦于新能源汽車的總規模達2.85億元人民幣產業基金已于2015年3月在西安市港務區注冊成立并良好運作。據了解，該基金由陜汽控股與大型央企招商局集團旗下專業投資平臺合作發起，申請國家新興產業創投計劃支持及地方政府配套資金，并聯合民營資本，主要投向新能源汽車產業鏈上具備創新性、高技術性的創業企業。該基金是陜汽產融結合的一項創新，旨在為陜汽發展新能源汽車業務提供更多的資金支持，同時也作為一個窗口，讓陜汽掌握更多新能源汽車發展的動態，更加貼近新能源發展前沿，接觸更多的資源，建立更多的發展和合作機會，也是“千億陜汽”項目的重要布局。

在做好天然氣重卡的同時，陜汽在純電動、混合動力、燃料電池方面的技術研究和產品開發亦穩步推進。依靠領先的技術優勢，按照市政建設領域對車輛使用的低碳環保要求，陜汽成功開發出了涵蓋灑水車、道路清掃車、渣土車、冷藏車、城市客車、物流車在內的全系列新能源商用車輛，對降低汽車排放污染、保護環境，實現經濟的可持續發展具有重要意義。

百舸爭流千帆競，鯤鵬正舉展宏圖。追求卓越的陜汽人正以嶄新的姿態，懷著報效祖國的理想，邁著矯健的步伐，踏著時代的節拍，順應改革潮流，奮勇前行。群雁高飛頭雁領。陜汽人在以袁宏明為班長的優秀領導班子帶領下，立足陜西，面向世界，放眼未來，為振興民族汽車工業，開拓創新，銳意進取，向著打造“千億陜汽”，向著打造世界級汽車企業而努力奮斗！