數字閱讀環境下公共圖書館的服務創新

張慧

摘 要：隨著經濟的不斷發展，傳統意義上的圖書館閱讀模式已經遠離市場，公共圖書館逐漸衰落，面對這樣的問題，我國有關部門對公共圖書館的讀書模式進行改革，利用數字化的閱讀模式提高公共圖書館閱讀質量，促使公共圖書館行業得到進一步發展，本文對數字閱讀形式進行分析，闡述數字閱讀對公共圖書館的影響。

關鍵詞：數字；閱讀；圖書館；服務；創新

在信息化快速發展的時代，傳統的紙質化閱讀模式已經滿足不了人們的需求，逐漸出現的數字化閱讀模式，越來越受到人們的關注。根據最新《中國互聯網絡發展狀況統計報告》數據顯示，在過去的2015年里，一年時間新增網民3951萬人，截止2015年末，我國網民共6.88億人。這一數據顯示，在手機網絡狀態下每天都有上億網民進行著數字化閱讀形式，因此，作為以紙質化閱讀的公共圖書館正在面臨著挑戰。

一、數字化閱讀的含義、特征、優點

（一）數字化閱讀的含義

數字化閱讀是指閱讀的數字化，主要含義包括以下兩種：一種是閱讀對象的數字化形式，例如：電子書、電子版照片、網頁瀏覽等；一種是閱讀方式的數字化，例如：電腦、手機、相關閱讀軟件等。數字化形式電子閱讀書籍與傳統紙質閱讀書籍相比，前者的存儲空間大、成本廉價、便于保存。因此，數字化書籍越來越受到廣大年輕人員的喜愛。

（二）數字化閱讀的特征及優勢

第一，數字化閱讀資源豐富、種類繁多，方便不同人群的閱讀。數字化閱讀既可以產生書面文字形式，也有圖像、視頻、聲音等不同的數字閱讀信息，且數量眾多，方便閱讀人員的查閱。

第二，數字化閱讀具有可移動能力，無論任何地點、任何時間都可以進行閱讀，既可將閱讀書籍存入閱讀軟件內方便人們閱讀，也可通過網絡端口進入相關圖書網站，利用在線觀看、搜索、下載的方式進行閱讀。

第三，如閱讀的書籍屬于正在更新狀態時，利用數字移動網絡客戶端可及時閱讀，既方便又快捷，不受時間、地點的限制。

第四，例如現代化智能手機中現已經出現“聽書”的軟件功能，既可以減輕眼睛疲勞狀態，又可方便視力不便人群獲取知識，在某些發展較快的公共圖書館專門為殘障人士設置可通過手機短信方式完成圖書借還等服務。

第五，根據相關數據顯示，購買一本紙質圖書的價格可以換取四本左右的電子形式的書籍，因此，紙質書籍越來越不受人們的喜愛，而且在進行紙質書籍出版過程中，大量采集樹木，造成環境質量下降。在進行數字化的閱讀模式中，人們可以隨意瀏覽、收藏，還可以激發人們潛在的閱讀需求，從而擴大閱讀人群。

二、數字化閱讀的發展現狀及存在的問題

（一）數字化閱讀的現狀

隨著數字化閱讀形式的出現，推動了我國的服務行業的創新意識，各種數據檔案庫、公共圖書館、數據庫廠商依據數字化的形式進行服務創新，現已經取得良好的效果。首先，在各省市建立數字化的公共圖書館，對其進行資金上有利支持，已確保數字化形式更好的發展；其次，在數字化公共圖書館內采用特色的閱讀模式，用以改善閱讀期間的枯燥問題；再次，根據圖書館的實際情況進行服務創新，不可盲目實行數字化的閱讀模式；最后，在公共圖書館內充分利用計算機技術、網絡通信功能等先進的科學技術手段，確保公共圖書館書籍及時更新，方便閱讀者觀看。

（二）數字化閱讀存在的問題

第一，公共圖書管屬于非盈利性的行業，資金運用僅限于國家財政上的撥款，來源單一，導致公共圖書館在進行整改過程中出現資金周轉不開的現象。而國家相關法律法規沒有明確對圖書館的立法制度，導致公共圖書館在申請國家政策及資金支持時得不到法律保障，從而在進行公共圖書館改善過程中缺乏資金，影響公共圖書館的數字化建設。

第二，在對公共圖書館數字化閱讀方式宣傳力度過小，導致閱讀者對公共圖書館的認知還停在紙質閱讀模式，對數字化的公共圖書館閱讀模式不是特別了解，導致數字化公共圖書館人流量較低。

第三，公共圖書館管理人員對移動設施管理過于松懈，經常出現移動設備丟失或損壞的現象，影響閱讀者閱讀心情。公共圖書館對社會群眾屬于全面性、免費式開放的情況，而在實際情況下，公共圖書館管理人員根據閱讀人士的不同對其服務態度也有所不同，這大大減少公共圖書館閱讀者數量。

第四，由于我國數字化公共圖書館還處于正在建設過程中，導致各個省市數字化公共圖書館管理模式不同、標準不統一、閱讀資源數量不均等情況的發生，例如：國家圖書館紙質類書籍有大約七百萬冊，而國家數字化圖書館藏書僅有二十六萬冊，不足紙質類書籍的百分之四。

三、針對數字化閱讀存在的問題提出的解決措施

第一，根據國家實行的《“十二五”時期文化改革發展規劃》，對數字化圖書館加大管理力度、提高數字化書籍資源共享率，從而為更好的建設數字化圖書館提供有利條件。

第二，在目前大部分地區現已完成數字化閱讀模式的改革，對其實行大力宣傳，利用移動網絡的力量闡述數字化公共圖書館的優勢；加大數字化公共圖書館書籍數量，方便各種社會人士閱讀；提高公共圖書館管理人員素質水平，發展管理人員自身特點，提供特色的數字化公共圖書館服務，例如：圖書資源探索、導航、在線咨詢服務等。

四、結束語

綜上所述，公共圖書館想要繼續在信息化時代發展，就應該適應時代的發展，利用數字化技術為背景，對原來的公共圖書館的服務理念進行合理的優化、創新、改善，從而更好地實行現代化的圖書館管理模式。公共圖書館相關管理人員應注重圖書館內部服務理念的創新，無論外界如何發展，與公共圖書館都無任何意義，公共圖書館服務創新的改變，只適用于圖書閱讀者思想觀念上的轉變，公共圖書館要明確目標，才能更好的發展，不斷的創新。

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