鄭州方特游樂園景區發展現狀及對策

張建閣

摘 要：鄭州旅游行業發展迅速，旅游經濟在鄭州經濟發展中占有重要地位。主題公園作為旅游產業的補充部分，在鄭州旅游業中占有重要作用，但是鄭州方特主題公園在發展過程中暴露出很多問題。從旅游產品基本概念出發，充分了解鄭州方特游樂園的發展概況，全面分析鄭州方特游樂園景區存在的旅游產品單一、旅游設施不完善等問題，針對發現的問題，從調查研究出發，為鄭州方特游樂園景區發展提出開發旅游產品、完善旅游設施等科學可行的解決措施，以促進鄭州方特的可持續發展。

關鍵詞：鄭州方特；旅游產品；發展現狀；對策

一、景區發展優勢

（一）完善的營銷體系。方特游樂園門票擁有多種銷售方

式。游客可以在方特官方網站上購買門票，購買成功之后到景區售票窗口取票進園游覽。游客也可以通過美團、大眾點評等團購方式購買門票，通過網上購票通道進入游樂園游玩。在產品上面，游樂園擁有眾多娛樂項目，通過文化與現代科技的結合，吸引游客，而且這是鄭州方特游樂園進行產品營銷的保障。在產品價格上，針對不同年齡的游客，制定不同的門票價格，成人票200元，兒童票150元，并且積極與旅行社聯系，以較低價格售票給旅行社，通過旅行社組團入園。旅行社組織游客旅游，可以增加游樂園的知名度，降低游樂園的廣告投入。在交通上面，在河南各地開設“方特游樂園”直通車，通過旅行社組團入園或者在方特官方網站上訂票的游客，可以享受直通車免費接送。這樣吸引了大批游客入園游玩，而且有利于宣傳方特的品牌形象。在銷售方面，每到節假日舉行優惠活動。同時在園內舉行各式各樣的活動，邀請游客參加賽跑，獎勵精美商品同時節假日進行微信抽獎，送出年票和貴賓券。吸引工薪游客參與，增加景區知名度，節省了廣告投入。與其他類型的主題公園相比，方特以文化與科技的完美結合遙遙領先于其他主題公園。方特的科技與文化結合的優勢，對于其品牌的建設和游樂園的宣傳，有巨大的促進作用。

二、鄭州方特景區發展中存在的問題

（一）旅游設施不完善。雖然方特游樂園建設了很多的餐廳以及衛生間之類基礎設施，但是游客在園區內還是很不方便。而且由于游樂園占地面積較廣，游客在游樂園內時間很長，游客喝熱水都是很困難的。方特游樂園內部餐廳數量很少，菜品種類單一，但是價格非常貴，游客很難吃到想吃的食物，特別是在假期客流量較大的情況下，這種問題更加突出。

（二）紀念品開發力度低。游客在旅游過程中購物是促進旅游業發展的重要因素，景區內旅游紀念品如果經營得當，成為一個產業、一個行業，可以為地方經濟增長做出重要貢獻。旅游產品就是地方的名片，游客到一個地方必定要購買的商品，如去法國的游客必定要購買香水，到瑞士必定要買手表，到韓國必定會想到美容。但是游客到河南游玩會想到要買什么產品，現在想不到游客必須要買的產品。相對于鄭州方特來說的旅游產品種類并不豐富，游客購買旅游產品多發生在旅游過程中。游玩體驗是游客購買產品的影響因素，但是方特本身的旅游商品沒有自身的特色，游客也就沒有必須購買旅游產品的意向。鄭州方特游樂園景區旅游紀念品開發程度較低，旅游紀念品種類較少，旅游產品收入較少。[1]

三、鄭州方特景區發展對策

（一）完善旅游設施。游客旅游過程中，關注的不僅是游玩項目的體驗，景區的基礎設施以及服務水平也是游客重點關注的。鄭州方特游樂園存在著游客公認的“三大難”，包含喝熱水難、吃飯難、坐車難，基礎設施建設方面存在不足之處。由于方特園區占地面積大，游樂設施之間距離較遠。雖然園區內有免費的電動游覽車，但是在游客高峰期這些游覽車無異于杯水車薪，遠遠滿足不了游客的需求 。游客步行前往其他游樂設施，消耗體力影響游客游玩體驗。方特游樂園可以與城市自行車系統合作，在園區內設置自行車點，既可以幫助游客鍛煉身體方便園區內的交通。針對喝熱水難，在園區內設置純凈水加熱器，有償為游客提供熱水，不僅有利于解決游客喝熱水難的情況，還可以宣傳方特的溫馨服務，幫助園區增加收入。關于游客吃飯難的現象，加強對餐廳的投入。合理的規劃，增加方特游樂園的餐廳數量。同時引進有資質的小吃種類，降低餐廳食品價格，以銷量取勝而不是以高價格經營。加大對基礎設施的完善，增加休憩設施，改善服務，提升鄭州方特產品的競爭力。

（二）加大旅游紀念品開發力度。開發游樂項目的附加產

品，如恐龍危機就可以開發恐龍小玩具等小紀念品進行售賣，還有極地動車可以開發電動小火車模型進行售賣，將手偶劇拍攝成影片出售，不僅產品具有紀念意義還可以幫助游樂園贏利。另外方特的品牌價值也可以開發利用，可以開發帶有方特標志的衣服以及鞋子的產品。生產籃球、水杯、雨傘等方特標志的日常生活用品，不僅可以拓寬方特的市場同時也幫助方特宣傳自身，節約經營成本。

參考文獻：

[1] 郭晨.鄭州方特歡樂世界主題公園個案研究[J].國際文化管理，2013（0）：245——256.