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行業大佬描繪“互聯網+”未來

2016-07-01 10:17
中國經濟周刊 2016年25期
關鍵詞:服務業商家領域

騰訊公司控股董事會主席、CEO馬化騰

如果把互聯網當作一個能源來看的話,互聯網不是一個無關的新經濟、新領域,而是一個與你息息相關的、你必須去擁抱否則就會落伍的領域。 “互聯網+”最終極的目標就是沒有互聯網企業,所有企業都是傳統企業,但是他們都互聯網化了。

在過去一年,在“互聯網+”信息能源的巨大賦能下,通信、金融、零售、O2O、交通領域都發生了巨大的積極變化。如,電信行業已經逐步實現話音、短信向數據消費的商業模式的轉換,與“互聯網+”的融合消弭了曾經的摩擦。

同時,確實出現了一些新問題和挑戰?!盎ヂ摼W+通信”“互聯網+金融”……曾經遭遇過激烈的爭論,而“互聯網+交通”“互聯網+醫療”……正在各方角力。在“互聯網+產業”的“最后一公里”是監管的問題?!盎ヂ摼W+”帶來的業態的變化會對傳統業態產生很大的沖擊,比如網絡約車領域,現在的政策還沒有完全匹配,還需要更多的適配調整。

美團大眾點評CEO 王興

“互聯網+”的“+”代表著連接,連接是一個非常重要的概念,最終會讓傳統行業出現分化,由于摩爾定律的存在,大大加速了這種行業分化,在這個過程中“互聯網+”是一個很強大的風口,可以幫助商家更好地連接用戶。

不管怎么樣變,“互聯網+”到底要“+”什么才是最重要的,整個“互聯網+”就是要保證企業把自己的主業通過互聯網來做好——不管手機App速度多么高,還要菜好吃才是關鍵。我們不會去開餐廳和酒店,但是我們希望跟最好的餐廳、最好的電影院、最好的酒店合作,他們就可以少操心互聯網的事情,我們可以服務于它,他們可以集中精力把主業做好。

當前“互聯網+”還在非常初期的階段,在這個階段如果同行間展開降價等競爭,無論對公司還是對整個產業的發展都是不利的。合作可以把更多的資源、更多的時間精力花在深入“互聯網+”務創新上。

58同城創辦人、CEO姚勁波

中國的服務業發展在整體經濟中占比還不到50%,如果按照傳統方式去追趕歐美的話難度極大,但是通過“互聯網+”,彎道超車的良機就出現了。

以“58到家”為例,通過移動技術把服務人員跟用戶連接起來。用戶通過定位發現周邊最近的美甲、家政、速運、洗車等服務人員,選擇適合的人員進行上門服務。這樣做大幅度提高了服務業效率、降低了成本。將來服務業不僅會更加緊密結合互聯網,也會更進一步直至完全互聯網化,同時盡量減少中間環節。移動技術一方面讓傳統的服務商家更強,為他們提供用戶,提供系統,提供各種工具;另一方面技術提供商可以在進一步制定服務規范的領域做得更深入。

除了已經廣泛開展的服務業“互聯網+”改造之外,將來所有行業都會“互聯網+”化,“互聯網+”會讓各行各業盡量減少中間環節,在一個大平臺下,進一步規范行業運作機制,為行業里的商家提供系統、工具和數據,最終使擁抱“互聯網+”的商家變得更強,用戶獲益更多,實現雙贏。

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