淺論欠發達地區公共圖書館為老年讀者文化養老服務

阿玉孜曼

（新疆巴音郭楞蒙古自治州圖書館，新疆 巴州 841000）

隨著社會的不斷發展我國老年人口的急劇增加,我國是世界上老年人最多的發展中國家,老年人口約占人口總數的15%。隨著老齡化時代的加速到來,老年群體也越來越龐大,同時對于圖書館而言老年讀者成為公共圖書館讀者群里非常重要的一部分,豐富老年的精神文化生活,真正關注老年讀者閱讀,實施貼心服務,幫助其實現“老有所學、老有所為、老有所樂”，成了老年人學習、信息交流與娛樂于一體的充滿活力的文化中心,應對新的社會變化,使讓更多的老年讀者能走進公共圖書館,參與圖書館開展的各項活動，讓更多的老年讀者走進圖書館，利用圖書館，豐富老年人晚年生活。

一、服務好老年讀者是公共圖書館當前重要工作

公共圖書館作為公共服務性機構，是知識共享的重要保證。是社會公共文化供給的重要載體，具有信息收集、文化傳播、社會教育的職能。隨著圖書館事業的不斷發展公共圖書館服務的形式和手段很人性化、規范化。巴音郭楞蒙古自治州（簡稱巴州）現有60周歲以上的老年人15.65萬人，占全州人口的的11.3%。實現公共文化服務體系和社會主義核心價值體系建設帶來的成果，各族人民群眾的整體文化素質也不斷適應當今社會。而在這眾多的各類群體中，老年人的精神文化需求也是我們要格外引起重視的。老年人的精神文化生活需求必然隨著物質生活條件的不斷改善而提高。在解決了老年人“老有所養”之后，如何提高老年人的精神文化生活質量，必將成為一個新的社會問題，巴州圖書館在這個新的問題上，應有新的考慮，工作有新的拓展。

圖書館作為面向社會大眾提供精神文化產品、信息服務和娛樂消遣的重要陣地，必然也要把提高老年讀者精神文化生活質量、滿足老人“求知、求樂”的要求視為一項義不容辭的社會責任。過去那種認為老年人的生活方式就是打打太極拳、養養花、溜溜鳥是狹隘的。這顯然已不能適應新形勢和新變化，必須認識到老年人年老智不老，年老求知欲不退，尤其是從工作一線上退下來的老同志，關心政治、關心社會、關心自己曾經為之奮斗過的工作環境。只有這樣想，才能按照老年的生理、心理特點，在環境設施、書刊種類、服務方式上有放矢地開展針對性的服務，從而為滿足老年人的精神文化生活需求，充分發揮圖書館的特有作用。

二、為老年讀者服務是老年人繼續社會化的迫切需要

在知識經濟和信息化時代，許多高層次、高素質、擁有一技之長的老年人都有“退而不休”的想法，繼續發揮余熱，為社會多做貢獻，即繼續社會化。這些老年人迫切希望參與社會、繼續學習。一方面，老年人的思維方式和生活方式也會順應時代物質文明和精神文明的發展變化，需要通過報刊、電視、廣播等大眾傳播媒介，潛移默化地轉變已形成的原有觀念，跟上時代的步伐；另一方面，則是知識結構的繼續社會化，知識的不斷更新，就使得老年人也會自覺地學習，不斷獲取新知識，更新知識結構，豐富和充實自己的知識內涵。老年人，尤其是老干部、老知識分子，都清楚地認識到如不更新觀念，不斷充電、充實自我，就會脫離社會，與時代疏遠，也很難發揮自己的優勢和長處，最終會被社會遺棄。而老年人更新知識、繼續學習的最佳途徑，就是充分利用圖書館在時間、空間、文獻載體、服務手段上為其提供大量的、可操作性的知識與信息，以便他們獲得更快更多知識養料，滿足其繼續社會化的特定需求。這就需要我們公共圖書館在工作上有所對應，范圍應有所拓展。

三、尊老、愛老，為老年人群體制定服務措施

老年讀者利用圖書館提供的知識信息，實現公共文化服務體系建設的目標，在圖書館的老年讀者服務工作取得了社會群眾的認可。從本館讀者人數統計顯示，老年讀者一年比一年多，80年代末期在讀者群中老年人僅占8%，90年代末開始就逐漸上升，現在已達到46%，這固然與我州老年大學、老齡委與州圖書館經常一起開展活動有關，但更主要的還是與老年同志“退而不休”的思想境界有關。老年讀者不斷增多的現象說明，老人的精神文化生活需求愈來愈強烈，進入圖書館和利用圖書館已成為廣大老年人人群參與社會繼續學習新知識的好去處，看報，看雜志、借書、查資料、記筆記。有的老同志已把圖書館當作工作室，在一段時間里每天必到?，F在，圖書館的老年讀者正在由過去的“消遣娛樂”型向現今的“學習研究”型方向轉變。因此，為老年讀者提供文史、法學、報、藝體戲劇、醫療保健等綜合類文獻信息，已是圖書館為老年讀者服務的主要發展趨向。具體做法以巴州圖書館為例：

1.提供免費服務、讓老齡讀者充分享受閱讀快樂

老年人群體做為一個重要群體越來越受到社會的關注，巴州圖書館根據他們的生理性、心理性特點把他們做為重點對象，制定出相應措施，例如，提供老花鏡、放大鏡、免費復印資料、急救醫藥箱、免費飲用水，失物招領臺等。在老年閱覽室還為他們免費提供毛筆、紙張、墨汁等用品，讓老年讀者在圖書館充分享受閱讀、書法、繪畫等帶來的樂趣。

2.提供上網、電腦知識培訓服務，讓老齡讀者與時俱進

圖書館充分利用電子閱覽室和文化信息資源共享工程設備設施，為老年人提供互聯網服務，圖書館職工義務為不會用電腦的老年讀者開展電腦知識普及講座，詳細講解電腦的使用方法以及如何使用電腦進行閱讀、收發郵件、查詢所需要的信息等一些基本的操作方法，讓老齡讀者也享受到網絡、電子信息技術帶來的便利。

3.其他老年人服務活動

圖書館還開展了其他豐富多樣的、適合老年人的活動，具體活動見表1。

表1：巴州圖書館為促進老年人閱讀的活動

四、為老年讀者服務優化的方法與途徑

為老年讀者服務，是圖書館工作的延伸和拓展。如何更好地實現老年讀者服務作的優化，筆者認為必須有針對性地從以下諸多方面去實踐。

1.建立老年讀者活動中心

圖書館可與地方老年人工作機構（老齡委或老干局）、老年大學、社區主動攀親結緣，聯合建立老年讀者活動中心，以傳授知識。傳遞信息為主，輔之以其他。這樣既可以減少雙方重復投資，又可充分利用圖書館的有效空間，實現優勢互補，共同受益。我州所在的庫爾勒市是新型城鎮化建設的城市，經常跟溝通交流街道、社區，開展多項社區服務，關心老人精神生活，如果每個社區都搞老年讀書中心，勢必建房購書花費量大，因此圖書館應主動找到社區結為聯盟，方便老人到圖書館讀更豐富更全面的書。這樣既發揮了圖書館文獻信息服務功能，拓寬了圖書館的服務內涵，又豐富了老年人的精神文化生活，起到一舉多得的作用。

2.舉辦各類專題講座

圖書館要針對老年讀者的不同需求，請名人或是專家，有的放矢地舉辦各類專題講座。如“健康咨詢”、“法律知識”“戲曲音樂”、書畫展覽等講座展覽，以激發老年人的學習興趣，增強圖書館的吸引力。

3.主動服務

圖書館可根據老年讀者的不同需要，主動提供上門服務。老讀者每天來圖書館查看資料都是有針對性，諸如有關健康方面的知識、科研、文史資料等。有心的圖書館工作人員，就要主動服務，平時進行專題分類歸檔對新來的資料就要保存歸類，方便老同志短時間查找、閱讀，有必要設復印機，便于老同志復印所需資料。更有主動性的，還可上門服務，把老人所需要的資料送上門去，避免老年人冬夏擠車到圖書館查看資料。對于年事已高或體弱多病的老年讀者，圖書館除提供上門服務外，還可增設專用咨詢電話，解答老年讀者所關心的各種問題，為他們的學習研究需要排憂解難。

4.網上服務

隨著經濟的發展，巴州地區家庭擁有電腦的用戶逐漸增多，巴州圖書館也應看到這一發展趨勢，在條件成熟的情況下建立自己的網站，增加網上服務，為已經掌握計算機技術的老年讀者提供網上文獻信息服務。

總之，圖書館為老年讀者文化養老服務，實現國家文化惠民帶來的實惠，滿足廣大老年讀者渴望參與社會上的各種活動，渴望被認可、被重視，實現老年人的適應度、參與度，讓更多的老年人能走出家庭，融入社會，融入到圖書館的形式多樣的活動中，讓他們感受到自身的價值。巴州的圖書館拓寬工作思路，將自身的優勢與老年人的特點需要結合起來，努力做好老年讀者的文化養老服務工作，為提高老年人的精神文化生活質量，做出應盡的貢獻。

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