李克軍
史蒂夫·諾曼是美國著名的營銷大師。1983年,70歲的他宣布退休前,應斯坦福大學之邀做最后一次成功經驗演說。演講廳里座無虛席,所有人都安靜地等待著營銷大師的精彩演講。當大幕徐徐拉開,人們驚奇地發現舞臺上搭著一個大鐵架,鐵架正中央吊著一個巨大的鐵球。
諾曼拿出一個比拳頭還小的鐵錘,隨意叫了一個男同學,讓他用這個小鐵錘把大鐵球敲動,晃動的間距要達到一米?!斑@可能嗎?這個鐵錘太小了!”那個男同學說。一個高個子男生走上來,“我來試試?!彼f著,就拿過小鐵錘全力砸去,可鐵球一動不動。他使出更大的勁兒,連續敲了幾下,鐵球依然紋絲不動,他卻累得氣喘吁吁?!斑@只鐵球太大,錘子卻太小,根本無法做到!”高個子男生沮喪道。
“是嗎?那看我的?!敝Z曼說完,用小鐵錘全神貫注地對著大鐵球敲了起來,他敲一下停一下,有規律、有節奏,仿佛忘記了時間,忘記了這是一場演講,就這么旁若無人地一直敲著。臺下的人都好奇地看著。五分鐘過去了,有人開始輕聲取笑:“他是妄想用小鐵錘把那個大鐵球敲動?簡直是做夢?!?/p>
時間一分一秒地過去,諾曼依舊用小鐵錘敲著大鐵球,當這個富有節奏的敲擊持續到第26分鐘時,突然有個“觀眾”大聲喊道:“球動了!”人們這才發現,大鐵球產生了小幅晃動,并在諾曼持續不斷的敲擊中幅度越來越大。當大鐵球的晃動間距達到一米時,演講廳里爆發出了熱烈的掌聲。這時,已是第47分鐘。
諾曼把小鐵錘放進口袋,說:“你們剛才都說不可能成功,但我做到了。我用了47分鐘,敲了2835下,你們有耐心敲2835下嗎?成功就像敲打鐵球,需要堅持和等待!”