赴北戴河旅游的外籍游客分析

劉彬?王婷

摘要：北戴河風景迤邐，依山傍海，具有極為豐富的旅游資源優勢，并且距離俄羅斯遠東各個城市相比于其他國家具有得天獨厚的距離優勢。近年來國家為打造北戴河為“度假天堂”而對北戴河實施了一系列的方針政策。北戴河以其優美的自然風光、獨具魅力的人文景觀和完善的基礎設施在與其他國家競爭國際旅游度假勝地中優勢盡顯，北戴河如果繼續發展自己在旅游資源的長處，并且在不足的地方加以完善，赴北戴河的俄羅斯旅客還會增加。

關鍵詞：北戴河;旅游;俄羅斯人

中圖分類號：F592.7 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）005-000-02

北戴河本著“重現經典、展示當代、重在溝通、加深友誼”的原則，大力挖掘當地旅游特色元素，打造亞洲知名旅游勝地，每年吸引大量的中外游客，隨著國家地區對北戴河旅游開發力度的加大，民間旅游公司的迅速崛起，與旅游業相關的服務業的快速發展，使得近年來赴北戴河旅游的外籍游客明顯增加，其中俄羅斯人赴北戴河旅游的比例明顯大于其他國家游客的比例。目前北戴河接待的俄方游客大部分還是位于遠東地區，北戴河以其優質的沙灘所聞名，眾多俄羅斯游客慕名而來，對此北戴河旅游局大力發展對俄旅游產品。在北戴河建立的俄羅斯度假村已經具有一定的規模，包括餐廳、酒吧、KTV等娛樂場所一應俱全，并且在度假村，俄羅斯游客可以得到精通俄語的服務人員優質的服務，吃到俄羅斯地道的俄餐，收看俄羅斯的電視節目。雖然大連、青島也在倚靠海灘積極開展對俄旅游業的發展，但北戴河靠著沙灘質量，價格優勢，負面新聞少等眾多有利因素可以輕松戰勝競爭對手。

首先是便利的交通。對于俄羅斯遠東地區的游客來說，相比于去北戴河進行出國旅游度假，只有一千公里的路程，而去其他的地方則顯得異常遙遠，就拿遠東地區的游客出行去一次黑海進行旅游度假，距離長達9000多公里，并且這還僅僅是國內游，更不要說出國旅游了，在這一點上，北戴河所具有的優勢尤其明顯。并且北戴河旅游局通過政府積極發展俄羅斯遠東地區和北戴河之間的交通線路，從而方便俄方游客的出行。

其次是政策扶植。近年來，北戴河政府逐漸重視北戴河旅游業的發展并在建設已經形成一定規模的基礎上進一步加大投資，并抓住開發俄羅斯市場的良好機遇，2004年北戴河政府和北戴河旅游局將俄羅斯遠東地區作為最有潛力的國際旅游客源地。對此北戴河旅游局精心策劃對俄主題活動，吸引大量俄羅斯旅客;提高完善北戴河俄羅斯度假區基礎設施以及相關配套服務;大力打擊不法商販對俄方游客的欺詐現象，絕對杜絕欺客宰客事件發生;為打造北戴河俄羅斯旅游度假村品牌服務打下堅實基礎。北戴河作為北方為數不多的海濱城市在發展過程中得到許多有利其發展的政策，在開發北戴河的過程中為其制定了許多能夠吸引外籍游客的相關的法律法規，這就使北戴河在跟其他有著同樣自然資源的旅游勝地相比，有更加吸引外籍游客到來的有利條件。

一、北戴河吸引俄籍游客的原因

俄羅斯地處亞歐大陸最北端，冬季寒冷而漫長，夏季周期特別短，雖然國土境內有眾多的旅游景觀，但卻是比較單一的冰雪景觀，國內旅游景點的單一性促使俄羅斯人向往自己國內所沒有的溫暖陽光，特別向往北戴河溫馨浪漫的海濱浴場。并且北戴河政府積極發展俄羅斯旅客赴北戴河旅行，對俄羅斯旅客旅行體驗、人身安全等問題十分重視，因此北戴河旅游度假區越來越吸引俄羅斯旅客。

（一）北國的貴客

俄羅斯人有著深厚的文學藝術修養，注重自己精神世界的追求，喜歡去遠方感受異域的風情，增強自己的人文情懷。據有關單位的調查顯示，每個俄羅斯家庭平均一年至少有過一次外出旅行的經歷，而出國旅行占其旅行目的地的比例很大。2011年北戴河僅接待俄羅斯游客3.69萬人次，到了2012年北戴河接待的俄羅斯人達到了5.36萬人次，可以看出北戴河對俄旅游業發展很快。隨著國際經濟形勢的變化，越來越多的俄羅斯家庭負擔不起昂貴的國外旅游費用，但是需求卻日益提升，因此越來越多的俄羅斯游客因其基礎設施完善、路程短、費用低、性價比高等原因選擇北戴河進行旅游度假。

（二）特色文化在旅游業中的應用

旅游業的發展不僅需要美麗的自然景觀，更重要的是要具有獨特的人文景觀，獨具特色的人文風情才是旅游業的靈魂。例如：俄羅斯風情舞蹈專場演出、俄羅斯電影放映周、沙灘模特表演大賽、海上水車中俄友誼賽、中俄排球賽、中俄藝術展示與交流、啤酒狂歡夜等，并開設俄羅斯旅游紀念品專賣店，并針對俄羅斯游客康體健身需求，增設了中醫醫療、太極拳傳授、針灸推拿以及藥浴等中國傳統醫療康復服務項目，深受俄羅斯游客的喜愛。眾多精彩紛呈的活動不僅為北戴河旅游度假區增添亮點，也為增進中俄人民友誼，開發和促進旅游、文化等領域合作，提供新的發展機遇。

二、北戴河旅游業與同行業佼佼者的優劣對比

任何行業都有競爭，旅游業也不例外。要想能夠戰勝對手，提高北戴河旅游度假區的地位，要先了解與其同樣致力于發展海島旅游度假的競爭對手的實際情況，同時要了解對手在這場旅游度假的競爭中的優勢與劣勢。進而學習同行業中佼佼者的長處，并在其不足之處自我提醒，致力于完善北戴河旅游業的短板，發揮自己的特長，最終做大做強。

（一）海南島

海南島作為中國為數不多的經濟特區，自上世紀80年代建省之日起，中央政府和海南島地方政府就加大力度開發建設海南島，海南島擁有眾多的非物質文化遺產，使海南島更具魅力。在旅游業的發展過程中常常通過大型的活動或是獨具特色的民族節日來吸引游客前來參加盛事借此推動旅游業的發展，海南旅游業者抓住了這一有利的資源，融和旅游、文化、民俗、體育、經貿于一身舉辦大型旅游文化慶?；顒?，吸引了大量的中外游客前來參觀。但海南島距離俄羅斯路途遙遠，甚至有的俄羅斯家庭來北戴河旅游所需的全部花費不及去海南島往返機票價格，隨著俄羅斯經濟的不景氣，越來越多的家庭不愿意選擇遠赴海南島進行度假，并且隨著時間的推移，海南島旅游景區出現旅游產品老花，促銷乏力及市場競爭的日趨激烈，甚至有的地方出現惡性競爭，旅游業發展陷入困境。

（二）夏威夷

夏威夷是世界上最早進行開發旅游海島的地區之一，旅游業的開發程度領先于世界水平。并且夏威夷作為美國第50個州，有著美國這個超級大國的財力支持，夏威夷的基礎設施以及與旅游業相關的交通、住宿、公園景點、美食等第三產業都處于世界領先水平。 “夏威夷”這一名詞也成為人們心目中的海島旅行的代言詞。夏威夷海島的國際知名度也是最高的，是其他國家所不能比的。但是由于美國的經濟消費水平過高，赴夏威夷旅游的費用遠遠超出其他國家，因此在這一點上北戴河在對俄旅游發展上具有得天獨厚的優勢。

（三）中東國家

埃及、土耳其等地中海沿岸國家有著令人為之著迷的綠洲景色，并且在地中海、黑海等開發眾多的海濱浴場。埃及、土耳其在地理位置上離俄羅斯比較近，在旅游中可以省下機票等很多費用。并且埃及、土耳其離俄羅斯近，與俄羅斯人交往頻繁，熟悉俄羅斯人的日常生活習慣，使得俄羅斯人在心理上容易與其產生親近感。但是埃及、土耳其這些中東國家的政局一直不穩定，恐怖活動時有發生，這些潛在的安全因素不利于其擴大旅游業的進一步發展。在俄客機在埃及境內被恐怖分子砸毀、俄在敘利亞執行反恐任務的轟炸機被土耳其戰機擊落后，選擇到埃及和土耳其進行旅游度假的俄羅斯人急劇減少。

（四）東南亞旅游國家

東南亞國家大多數是比較貧窮的國家，經濟發展水平是遠遠不能與中國相提并論的。國內的基礎設施較差，第三產業發展緩慢，服務業從業人員的文化素質較低，旅游資源的開發力度不夠。外籍游客前來旅游的航空線路少，來到本國后前往旅游景點的交通路線的不完善。但是東南亞國家的經濟消費水平低，在此旅游所需的費用要遠低于北戴河，而且東南亞國家為了吸引外籍游客的前來制定了許多免稅的政策。這些對于北戴河吸引俄羅斯游客都是不小的沖擊。但是中國政府也對外籍游客制定很多免稅政策，并且北戴河的基礎設施等的相對完善，雖然在價格上可能會高于東南亞國家，但在海南島旅游的質量一定會高于在東南亞國家的，在性價比的競爭上北戴河是占有優勢的

三、中俄旅游合作項目

中國與俄羅斯是鄰國，自古以來就有密切合作的傳統。從2000年以來普京總統訪問中國的次數有8次之多。2013年習近平總書記進行上任后的首次出訪的第一站就是俄羅斯。國家主席的首次出訪就表現出一個國家在外交上的優先方向。兩國政府首腦的積極交流也預示著兩國政經等多方面的交流的熱度。俄羅斯哈巴市和北戴河是友好城市，俄羅斯靠近中國的地方又有很多做北戴河這邊線路的旅游產品，和天津又有一個旅游合作聯盟，并且雙方政府積極發展旅游合作項目，積極發展旅游產品，拓寬旅游市場，更好的服務于對俄旅客。

由于北戴河致力于打造國際旅游景區的發展方向，前來旅游的外籍游客數量每年都在成倍增長，這就造成了北戴河導游人數尤其是外語導游的數量更是緊缺，其中俄語導游的人數更是少的可憐，2011年赴北戴河俄羅斯旅客30000人，俄語導游僅30余人，存在巨大缺口，對俄語人才來說這也是巨大的就業市場。雖然俄羅斯是中國的鄰國，但北戴河和俄羅斯各個城市之間還是有很遠的距離的因此由于地理等原因北戴河與俄羅斯的交往就很少。所以在北戴河就沒有學習俄語的傳統，北戴河俄語人才的培養效果不是很明顯。但隨著中國與俄羅斯的密切交往，全國各高校都在增設俄語系，以前就有俄語系的高校也會在高考招生計劃中增加俄語生的人數，使得全國涌現大批的俄語人才。而在傳統上的俄語人才應聘崗位的黑龍江、新疆等北方各省都相繼的出現俄語人才供大于求的局面，使得俄語人才不得不為求職而轉移陣地，前往北戴河、海南等急需俄語人才的地方。北戴河自身的經濟發展也是其吸引俄語人才的重要條件。隨著大批俄語人才的遷移，相信在不久的將來海南島俄語人才的短缺這一問題將會得到解決。

結合以上資料筆者認為，北戴河對俄旅游業的發展仍有巨大潛力，地理位置優越，價格相對便宜性價比高是其主要優勢。對此，北戴河對俄旅游業如果在此基礎上進一步放大這個優勢，大力完善基礎設施，使俄羅斯游客在花費沒有大幅度增加的基礎上得到更加周到的服務;與秦皇島進行旅游產品結合，推出內容更加豐富的旅游產品;與北京天津旅游線路進行緊密合作，將北戴河景區納入其中，增加景區影響力。隨著國家、地方政府的大力扶植和民間旅游從業者的大力宣傳，北戴河的知名度與人氣成不斷上升的趨勢，在與其他地緣相近的旅游城市中的競爭優勢逐漸顯現出來。尤其是現在北戴河俄語人才大量涌現的更加體現出北戴河旅游業針對俄羅斯游客大力發展的意圖，腳踏實地從量變到質變相信北戴河對俄旅游業發展會有跨越式提升。

參考文獻：

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[2]張紅梅，陸林.跨文化旅游態度及行為評述[J].旅游學刊，2008（23）.

[3]A.尼庫林.俄東部與中國旅游業發展的現狀、問題和前景[J]. 西伯利亞研究，2009（04） .

作者簡介：

劉 彬（1995–），男，遼寧大連瓦房店人，遼寧對外經貿學院外國語學院俄語系2013級學生;

王 婷（1978–），女，遼寧大連旅順人，副教授，研究方向：商務俄語和對外漢語。