如何提高博物館講解員的講解技巧

蔡春花

（雷州市博物館，廣東雷州524200）

如何提高博物館講解員的講解技巧

蔡春花

（雷州市博物館，廣東雷州524200）

博物館是為公眾提供知識、教育和欣賞等文化教育的公共機構，是人類文明一個重要的標志，在人類文化和社會生活中有著特殊地位和重要的意義。而講解員作為博物館的重要工作人員，探討博物館講解員的講解策略，提高講解員講解水平十分必要。本文對講解員的講解策略展開了探討，并進行詳細的介紹，以望能為有關需要提供參考。

博物館；講解員；講解技巧；策略

隨著我國社會經濟的發展，人民群眾的文化素養及文化水平得到了提高，極大促進了博物館的發展。而講解員作為博物館的重要工作人員，對樹立博物館整體形象和提升博物館社會教育、服務功能起著重要的作用。因此，提高博物館講解員的講解水平，對更好地發揮博物館的功能具有十分重要的意義。對此，筆者對博物館講解員的講解策略進行介紹。

一、講解員對講解人群的把握

博物館講解員對不同性質的人要進行不同的講解，大致分為三類：

1.普通人民群眾。普通的人們群眾來博物館進行參觀，大多數人是對博物館充滿好奇，他們大多數對博物館里所展現的展品并不是很了解，所以博物館講解員在進行講解時應該要采用簡單、明了的平時性語言，不要過多的采用專業性的術語，以免觀眾聽不懂，打擊觀眾的積極性。

2.專業學者。對來博物館進行參觀的專業學者來說，他們都對展品進行過一定的研究，并且有著相對較深的文化底蘊，所以對專業學者進行講解時，一定要根據他們感興趣的、他們研究的內容進行講解，并可以與他們進行學術性問題的互動，互相研究、相互探討，這樣可以提高彼此的知識水平，在意見相左時，講解員也應該有耐性的進行分析，一點點的讓對方同意自己的觀點，如果對方十分堅信，可以保留兩人的意見，適當轉移話題，或者相約以后商討。

3.團體參觀。對于組團進行參觀的游覽者，他們在游覽的時間并不是很充足，所以講解員在進行講解時應該抓住博物館的重點展品進行講解，突出博物館的特色，這樣會讓游客對博物館的整體留下較為深刻的印象。

二、講解員對講解詞的編寫和把握

講解員在充分了解到要進行講解的人群后，其次要完成的重點內容便是講解詞的編寫。講解詞是對博物館的展品進行的詳細介紹，是吸引參觀者了解博物館內容的關鍵，所以在編寫講解詞時，第一點就是要根據不同的陳述對象來選取不同的講解材料和講解方式。第二點是在編寫講解詞時要對講解的內容進行概括和提煉。最后要提高講解詞的整體水平，因人施講，并講出講解員自己的特色。

三、講解員對博物館類型的了解

1.自然博物館的講解。講解員在自然博物館中進行講解時，遇到的人群，經統計70%多為青少年，在給青少年進行博物館講解時，首先應該抓住青少年樂于探索，敢于冒險的特點，對給他們介紹自然博物館中富有特色和樂趣的展品，其次，在進行展品的講解時要對他們采用啟發式的講解方式即要循序漸進，慢慢的引導青少年，使他們最終主動的提出不明白或者想要深入了解的問題，最后，對青少年的講解要富于耐心，對于一些簡單的問題要細心的進行解答，這樣會讓青少年敢于提出問題。除此之外講解員還要富有個人魅力即能與青少年“打成一片”，營造和諧的氛圍。

2.社會科學博物館的講解。在社會科學博物館中，講解員多半遇到的是中年人，他們比較喜歡關注歷史和社會問題，所以講解員應該投其所好，講解的問題要提的有深度和高度，引起參觀者的共鳴，在參觀者提出問題是，回答要嚴肅認真，讓參觀者感受到講解員對他所提問的問題是重視的。

3.綜合類博物館的講解。在綜合類博物館進行講解時，因為人群較雜，來參觀的人有學生、老師、專家學者等等，所以講解員要具體情況具體分析，在形式上要靈活多變，同時要善于觀察人群中的氣氛并對講解的內容進行調整。

四、講解員自身魅力的展現

1.講解員的形象。講解員是博物館形象的代表，所以最為一名講解員，首先要具有親和力，因為博物館講解員是聯系博物館與人民群眾的橋梁，所以講解員應該平易近人，對任何年齡、任何職業、任何地位的人都應該一視同仁，不能帶有“有色眼鏡”看人，博物館講解員的親和力會使得參觀者對講解員產生好感，會樂于傾聽講解員講了些什么，并且對展品產生濃厚的興趣。

2.講解員的聲音。講解員首先要學會對聲音進行藝術性的處理，讓聲音聽起來親切悅耳，其次講解員也要注意說話語速的控制，語速應該讓參觀者聽起來既清楚又親切，這樣可以帶動觀眾進行聆聽，同時語調要陰陽頓挫，這有利于參觀者對講解員講解的內容興趣的提升，最后講解員應該注意通過聲音來進行情感的表達，在進行博物館展品介紹時應富有情感，這樣可以深深的帶動參觀者對展品的認識。

綜上所述，博物館講解員是博物館各項工作中的一種,對促進博物館文化傳承功能的進一步發揮,推動社會文明的發展具有重要的作用。因此，研究博物館講解員的講解策略，提高講解員的講解水平十分重要。講解員要提高自身的素質及講解水平，加深對博物館講解對象的認識，把握好講解詞及講解技巧，從而更好地進行講解，更好地發揮博物館的文化教育功能，推動社會文明的發展。

［1］康晶.提升博物館講解員業務水平的方法研究［J］.現代婦女（下旬），2013（12）.

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