以知識管理為導向構建醫院檔案管理體系

蘭紅艷

摘 要 知識管理是信息技術快速發展的產物，因此要想提高醫院檔案管理的有效性，需要充分利用知識管理的作用，使其融入到檔案管理的各個環節當中。為了了解知識管理的作用，本文分析知識管理對建設醫院檔案管理體系的重要性，并且找出對應的方法促進醫院檔案管理工作效率的提升，為醫院檔案管理的發展提高有效的借鑒。

關鍵詞 知識管理 醫院檔案 管理體系

中圖分類號：R197.3 文獻標識碼：A

醫院知識管理指的是通過知識的集中、分析、應用等步驟建設完善的醫院檔案管理體系。在將知識管理引入醫院檔案管理的時候，需要將日常檔案管理環節與知識管理內容進行有機結合，提高醫院檔案的具體價值。同時要充分發揮信息技術的作用，建設以信息技術為輔助的醫院檔案管理體系，使檔案管理質量得以提升。另外要增加檔案管理組織文化的內容，使醫院檔案管理人員的積極性有所提高，最終促進醫院檔案管理流程的完善。

1以知識管理為導向構建醫院檔案管理體系的重要性

1.1知識管理可以提高檔案顯性知識的管理的有效性

醫院檔案是在實際醫療操作中產生的，具有記錄和傳播知識的作用。在實際工作中，檔案可以使用光盤、U盤、影像盤、筆記本等方式進行記錄聲音、圖片、文字等顯性知識。因此可以在檔案管理中增加知識管理，可以有效提高管理的有效性。同時科學管理醫院檔案可以使管理人員更加容易進行整理大量的檔案，也方面人們進行查閱檔案，使檔案價值得以體現。

1.2知識管理可以充分發揮檔案隱性知識的作用

在醫院檔案中具有大量的隱性知識，其指的是在普通的檔案記錄內容中蘊含的醫院背景信息以及需要挖掘和探究的信息。隱性知識在檔案中主要表現為醫院的信譽、醫生的醫術、護理的質量等，這些均需要人們通過某一方面的探究而獲得。這些隱性知識顯示著醫院的競爭優勢和個性化特色，因此將隱性知識進行收集、顯示以及共享，對提高醫院的服務質量和整體素質具有重要的作用。

1.3知識管理技術可以有效完善檔案管理的過程

目前有一些醫院檔案管理者受到傳統檔案管理思想的影響，認為只要將醫院的檔案進行收集和保存即可，而沒有意識到檔案管理對醫院發展的重要性。因此需要在管理中加入知識管理的內容，使人們了解到檔案的重要意義，從而使檔案的作用得到有效發揮。同時知識管理技術可以使檔案可以從厚重的紙質版檔案中解脫出來，實現檔案的信息化管理，所以可以利用知識管理的作用提高檔案的管理效率。

2知識管理為導向的醫院檔案管理體系的建設措施

2.1建設完善的醫院檔案知識管理制度，提高知識管理的有效性

在日常工作中，管理人員是影響醫院檔案管理有效性的重要因素之一，因此需要加強對管理人員的知識培養。具體的培養計劃為：第一在開展管理工作之前，要對管理人員進行適當的教育，使其可以了解知識管理的主要內容和實際操作方法。并且要求各個科室的醫生和護士進行及時溝通，收集檔案提供者的意見，保障檔案管理的質量；第二要對于檔案管理相關人員進行有效激勵，使這些人員從檔案的運用者成為主動檔案管理的參與者，及時提供有效的知識，促進檔案管理的完善；第三要實施有效的鼓勵政策，管理醫院人員可以參與到檔案管理當中，完善知識管理的各個環節，最終促進檔案管理有效性的提升。

2.2提出醫院檔案知識管理的組織文化，提高管理人員的積極性

在醫院檔案管理過程中建設與檔案知識管理有關的組織文化，對凝聚醫院人員的力量具有重要的作用。主要表現為：（1）提出腳踏實地、認真謹慎的干部文化，可以使醫院領導對檔案知識管理提高重視度，這是醫院檔案管理體系得以實現的重要環節；（2）要建設提倡創新、不斷學習的組織文化，使檔案管理人員可以發揮創新精神，完善檔案管理工作。同時要營造全院參與的氛圍，積極為醫院檔案提供有效的知識管理，促進管理質量的提升；（3）要提出以人為主的育人文化，使醫院可以加大對人才的培養力度，為醫院檔案知識管理注入新的力量。同時要對人才進行有效激勵，使管理人員可以以更加飽滿的狀態投入到醫院檔案管理當中。

2.3更新知識管理的內容，促進醫院檔案價值的提升

由于時代的發展，醫院檔案管理也需要進行更新。在新形勢下，醫院的各種類型的檔案、信息、知識數量較多，如果使用傳統的方法進行收集和管理需要耗費大量的人力物力。為了提高管理的效率，需要借助知識管理的作用，使用掃描技術把紙質的答案轉化為數字化檔案，方便人們進行查詢和應用檔案。另外將醫院檔案知識管理的內容進行更新，可以使醫院檔案管理系統得到完善?？偠灾?，在檔案管理中以知識管理為主導，對促進醫院檔案管理效率提升具有重要的作用。

3總結

在檔案管理過程中充分利用醫院知識管理的作用，對提高醫院檔案的應用價值具有重要意義。但是檔案知識管理不僅需要先進的信息技術，也需要醫院領導和各個科室人員的支持。在進行檔案管理的時候，首先醫院領導要意識到到檔案管理的重要性，提高對檔案管理的資金投入，使得檔案管理得以順利開展；其次要提出完善的醫院檔案知識管理的組織文化，提高管理人員以及醫院其他人員的積極性，使檔案管理工作效率的提升；最后要建設以知識管理為主體的醫院檔案管理體系，使知識管理的作用得以充分發揮，在促進醫院檔案價值的提升的同時，可以促進醫院檔案管理體系的完善。

參考文獻

[1] 黃立娜.建立與完善醫院檔案管理體系的研究[J].科技信息，2010（15）：120-122.

[2] 董京燕，肖麗俐，查笑丹.健全財務檔案管理體系促進醫院可持續發展[J].華北電業.2013（06）：96-97.

[3] 楊巧，陽德明，劉紅云.醫院檔案管理體系改革探討[J].醫學信息學雜志，2012（11）：250-251.