基于心理契約的高校學生班委干部管理及培養研究

張志盈++周雪蓮

摘要：高校學生班干部是輔導員聯系廣大學生的橋梁和紐帶，是輔導員學生工作開展重要推手以及班級管理的重要一環，但目前高校學生班干部培養現實與期望值落差較大且在多重角色下心理壓力巨大，高校學生班委干部管理及培養亟待加強，將心理契約引入到其中，可以有效解決其內在問題。

關鍵詞：輔導員；班干部；培養現狀；心理契約

中圖分類號：G47文獻標識碼：A文章編號：1671-864X（2016）09-0174-01

一、引言

現階段高校輔導員管理的班級及學生多，學生各方面工作都由輔導員親力親為是很難做好的，大學生班干部做為輔導員聯系廣大學生的橋梁和紐帶參與班級管理，能讓教育者和受教育者之間的信息交流更通暢，增強教育和管理的時效性。

心理契約是有關雙方經某種方式的“要約—承諾”暗示，各自的部分期望被對方默契認同而達成的一套權利、義務關系的隱形協議[1]。高校輔導員與班干部雙方各自期望經某種暗示的方式交流之后，部分期望得到對方心理上的認同后，便會在雙方之間達成一套有關權利、義務關系的隱形協議。本文從高校學生班干部中存在的問題以及培養的現狀出發，以探討心理契約在高校輔導員與學生班干部管理及培養中的具體運用。

二、高校學生班干部培養現狀及問題

（一）培養現實與期望值落差較大。

對于大一新生來說，班干部是一個非常向往崇拜的角色，由于班級學生工作實際工作零散、瑣碎，隨著時間推移部分班干部在具體工作中感到乏味無聊，一時處于迷?；蛘呤錉顟B，一旦找不準自己位置，便體會不到所做事情帶來成功的快樂，在思想潛意識及心理上便會對其現有的職位產生失望。

（二）多重角色下心里壓力巨大。

班干部既是學生，又是干部，大多時候他們也有普通學生的一面，比如想逃課等，但一方面班干部的模范帶頭作用讓他們必須學習勤奮、成績優秀、嚴守紀律，另一方面，輔導員隨時會安排班干部傳達部署院校最新任務，因此除了會面臨通大學生所具有的學業、就業、經濟等壓力，班干部還會面臨學業與職務間沖突的壓力，班級同學對班委工作支持程度的壓力，領導對其工作績效評價好壞的壓力以及職務對自己情緒所造成的影響等心理壓力。

三、輔導員與學生班委干部的心理契約的構建

輔導員與班干部間心理契約一旦建立，便可產生基于期望的雙向互動環節，讓學生干部與學生團隊之間達成默契，此默契不僅能激發每一個班干部個體的潛能，讓每個個體實現其自我發展與管理，同時也能增強學生干部對班級的認同感和主人翁精神，從而實現輔導員與學生班干部個體間的雙贏。

（一）學生班干部對輔導員的期望要約。

班干部對輔導員的期待：一是良師。班干部期待通過班級活動、集體研討和個別交流等，體會輔導員的廣博學識和獨特視角，感受大學輔導員的填密思維和循循善誘，從中得到學習知識、綜合知識、創造知識的方法論指導，最終成完善自我。二是益友。班干部希望輔導員是值得信賴的朋友，希望其轉變傳統的管理者角色為服務角色，并得到其朋友般的尊重與理解。

（二）輔導員對學生班干部的期望要約。

輔導員對學生班干部的期望：一是班務工作順利推進。輔導員期望學生班干部既是其好助手，幫助班務工作的順利實施，又是廣大同學的忠實代表，傳遞學生心聲，以便其及時發現并解決學生問題。二是榜樣帶頭。輔導員期望學生班干部能在學生中起模范帶頭作用，嚴格要求自己，有一定的向心力和感召力，帶動班級學習氛圍，從而促進班級建設。

四、學生班干部“心理契約”管理及培養運用

（一）確認合理期望。

期望是雙方達成心理契約的前置要件，這個期望可以通過輔導員與班干部共同制定班級管理目標，建立共同愿景得以呈現，這樣既能增加班干部班級管理的參與性，也能讓其在班級目標制定過程中更明確自己的班級管理分工及職責，以及自我發展同班級管理目標之間的關系，從而使雙方有關的期望值得以匹配，以成功建立雙方的心理契約關系。

（二）保持期望相容的動態平衡。

班干部團隊與班干自身發展都處在一種動態中，班級工作開展過程中，輔導員應及時與學生干部溝通掌握情況，診斷偏差，修整目標，避免班干部因自身期望與需要未被團隊吸收重視而產生心理契約的違背感。診斷可采取隨機談話和集體定期班委會溝通方式，讓班干部自我檢查和自我評估，并給予學生建設性的班級工作開展和自我發展建議，以在掌握信息基礎上修正和調整目標，維持輔導員與班干部之間心理契約的動態發展。

（三）注重情感交流和溝通有效性。

在學生干部管理中，心理契約不同于一般的契約，心理契約是一種情感契約，與其他任何組織相比，班干部更希望能得到內在需要的滿足，如：尊重，肯定和支持，因此情感上的支持和交流能讓心理契約發揮出更強大的約束力。定期開展團輔是加強班干部情感交流的有效方式，就學生干部自身出現問題或班級事務問題展開討論，輔導員通過適合方式給予建議，同時班干部成員之間集思廣益，共同探尋解決問題的辦法，同時也可加強學生干部的溝通。

（四）全方位激勵，提升班干部為我價值感。

首先，輔導員要讓每位班干部認識到自己的不可缺少性，團隊取得的成績有每個人的貢獻；其次，應增強班干部的自主權，輔導員應學會適度放權讓學生干部在自己的責任范圍內用自己的意志主導自己的活動，為班干部創造一個自我主導的平臺；最后，激勵作為一種管理策略實施的時候，不應僅以傳統評比方式如：學習成績，考勤率為評比依據，輔導員應不斷創立新的激勵方法，關注每位班干部在原有基礎上的進步程度并及時獎勵激勵是維護心理契約的有效方式。

（五）舒緩心理壓力，健全班干部心理品質。

班干部在工作中因遇到挫折時，輔導員應適時引導。犯錯誤時要積極幫其分析原因，并勇于承擔后果，以增強其責任感；在工作中取得成績時及時鼓勵和表揚，激發其內在潛力和上進心；在生活和學習中，輔導員要關注并善于發現班干部的心理壓力，并在其遇到困難時給與撫慰和支持，從逆境到順境，從工作到學習生活全方位的培養才能慢慢塑造學生干部自信、樂觀、樂群、執著等良好的心理品質。

參考文獻：

[1]胡藝.大學生感恩教育的缺失與“心理契約”管理模式的構建[J].現廊坊師范學院學報（社會科學版），20110（10）：117-118.

[2]曹威麟，趙利娜.高校師生相互期望與心理契約的演進與調控[J].高等工程教育研究，2007（6）：109-112.

作者簡介：張志盈（1989-），女，漢族，四川成都人，碩士研究生，西華大學，項目管理。

周雪蓮（1990-），女，漢族，四川成都人，碩士研究生，西華大學，體育產業管理。