淺析JD商城物流模式

頓秒汲丹

摘 要：隨著電子商務企業在我國的發展壯大，也隨之帶動了物流行業的發展。物流是網上交易的最后一公里，物流服務的好壞將直接影響著電商企業的形象。JD商城的物流模式在其發展過程中發揮了很大的作用。因此，研究JD商城的物流模式將有助于電商行業的長遠發展。

關鍵詞：JD商城；電子商務；物流；物流模式

隨著電子商務在我國的不斷發展壯大，零售業由傳統的線下實體店越來越多的向線上集聚，不少的實體店已經呈現出江河日下的局面，而轉型的實體店發展也并非一帆風順，電子商務企業之間的競爭越來越激烈，以價格戰為手段的競爭此起彼伏，究竟什么因素可以成就電商企業或者說具備什么樣的核心競爭力才能使電商企業立于激烈的競爭而不敗是當前學界乃至實業界不斷探索的問題。

一、物流模式理論概述

（一）電子商務物流模式的定義。根據物流活動的范圍和業務性質，可以將物流分為供應物流、生產物流、銷售物流、回收物流、廢棄物流。在此，筆者所研究的是銷售物流，即電商企業利用B2C模式通過物流將商品運送給消費者。

（二）電子商務物流的作用。資金流、信息流、物流是電子商務的“三流”，這“三流”對電子商務企業而言，具有重要作用，資金流主要從消費者流往零售商；信息流則是彼此間來回流動；物流則主要是由零售商到最終消費者。電子商務物流具有以下作用：1、將貨物安全的運送到最終顧客手中；2、促進電子商務的發展；3、代表著產品及零售商的形象；4、節省交易雙方的成本；5、推動國家經濟的發展。

（三）JD商城的物流模式。JD商城實行以自建物流及自建物流+物流外包相結合模式為主，其他靈活物流模式為輔的縱向一體化的物流模式。JD采用自營物流和第三方物流相結合的模式主要是針對國內的二三線城市。由于目前的二三線城市的消費潛能沒有被完全激活，訂單密度低，而在此區域自建物流中心的成本過高，所以采取物流外包的經營策略。

二、JD商城物流模式存在的問題

（一）成本較大。一方面是巨大的倉儲中心建設需要花費巨額的資金，JD不斷在各大城市建設物流倉儲中心以輻射周邊區域，從而發揮其物流快速配送的能力，搶占消費者市場，但是這種迅速擴張興建倉儲中心的背后則是巨額現金流的投入，并且在短期內是難以收回的，所以其需要源源不斷的資金注入來保證其快速的擴張，另一方面，與第三方物流行業因國內外油價上升而提高運輸費用一樣，JD也沒有始終維持其低價的運費，當前JD已經由過去的49元包郵上升到目前的79元包郵，表明其面臨著較大的成本負擔（朱艷清，2012）①。

（二）第三方賣家管理問題。JD作為自營平臺，其絕大部分貨物都是自行進貨、銷售，但為了增加一定的現金流及擴大商品種類，還是開放一定的平臺給第三方賣家，以此媲美淘寶、天貓豐富的產品線，但淘寶網正因為聚集著大量的中小淘寶商家，所以造成了商品的良莠不齊，影響到淘寶的形象，于是阿里巴巴集團又從淘寶中分離出一個天貓，以對產品質量及商家進行良好的管理，對于JD而言，就必須處理好第三方賣家的問題（劉沈艷，黃紅紅，2014）②。

（三）銷量與倉儲成本的壓力。銷量與成本的壓力是相伴而生的，巨大的倉儲成本必須依靠巨大的銷售量來得以降低，并進而將倉儲能力轉化為物流優勢，所以若要發揮出倉儲中心的基礎性作用就必須保證巨額的流量。

（四）對第三方物流缺乏有效控制。JD物流模式之一“JD自營+第三方物流”是其一個優勢，為其物流配送能力的增強做出了很大的貢獻，但是在看到其積極的一面的同時還應該看到其不利的影響，即第三方物流對JD自營物流的影響，眾所周知，國內的物流行業發展慢于電子商務的發展速度，導致物流行業參差不齊，所以與JD合作的第三方物流的信譽、能力如何影響著JD的品牌形象（胡琦鈺，2013）③。

三、JD商城物流模式的解決措施

（一）提高配送效率。要處理好效率與速度的問題，保證承諾速度的同時節約成本，使每輛車所運輸的貨物達到最佳的標準，這得依靠高度集成的智能化信息控制系統，自動分配貨物到相同運輸地域，并在時間要求與燃油運輸成本方面做好協調，加強更加智能化的系統開發，做好相關的運輸標準規劃（張慧，2012）④。

（二）加強與第三方賣家的管理。JD方面應該嚴格控制這些商家的數量及商品的質量，確保其不影響JD企業形象，因為這些第三方賣家在商品質量、價格等方面可能不如JD自營商品那么有保障，所以應該加強對這些第三方賣家的資格審查，確保其不影響JD整體的企業形象。除此之外，第三方賣家也較多的依靠第三方物流來配送其產品，所以應該盡量多的讓JD自營的物流來承接第三方賣家的商品，確保物流服務水準（楊敏，2012）⑤。

（三）降低銷量與倉儲成本的壓力。JD巨大的物流成本必須通過巨額銷量的增長來緩解，換句話說JD必須保持自身的銷量達到一個固定的定額以上，如此才能發揮其巨大的配送能力，若銷量跟不上，則會致使倉儲成本的上升，發揮不出先進物流系統的優勢，這啟示JD必須通過各種營銷手段刺激銷量，通過建立品牌知名度來保持顧客的忠誠度，提高顧客重復購買JD商品的頻率。

（四）加強對第三方物流的有效控制。JD商城自有物流系統負責全國大中城市的貨物配送，而其它偏遠地區的貨物配送則交給與JD合作的第三方物流公司進行配送，而這些第三方物流公司由于服務質量不統一、自身信息基礎設施建設不齊全導致其對貨物是否能及時送達以及送達的物品質量如何都沒有穩定的保障，快遞丟失、錯配的事情經常有發生，影響了消費者的利益（郭溦，余奎，2013）⑥。針對這一問題，JD可以通過與第三方物流企業進行談判，妥善處理好相關權責關系、利益分割問題。更為重要的是，隨著農村市場巨大消費潛力的開發挖掘，成長為中國經濟新的增長點，JD商城應該重視農村及廣大的偏遠地區的消費潛力，將自身的物流系統輻射到這些地區，優先搶占這些市場。

四、結論

關于電子商務行業內的物流模式，本文認為沒有最好的模式，只有最適合的模式，雖然JD的自營物流模式好，但是其需要巨額的資金及強大的銷量為基礎，有了資金建成了物流系統，但是銷量跟不上，只會加大成本壓力；有了銷量，但是沒有自身的物流系統，還是存在較大的問題。所以，哪種物流模式好并不是絕對的，是相對的。針對此種情況，對于我國電子商務企業來說，為了搞好最后一公里建設，電商企業應該進行合作，建立虛擬物流體系或者成立物流聯盟、建立共同配送模式、建立同城快遞模式，通過平臺整合形成倉儲一體化等措施來解決物流方面存在的問題。不過對于想成為行業領頭羊，使企業永遠基業長青的企業來說，筆者還是認為其應該建立自己的物流系統，掌管從客戶網上下單到物流配送的所有環節，因為隨著人們生活節奏的越來越快，人們的時間成本也越來越高，對貨物配送的時間會越來越嚴格和個性化，而只有自己的物流系統才能滿足消費者這樣的需求?；诖?，本文認為JD商城的自營物流系統與自營+第三方物流模式將會在JD商城的發展進程中做出更多的貢獻，JD商城的未來將會更加精彩。（作者單位：1.吉林財經大學；2.中南民族大學）

注釋：

① 朱艷清.JD商城物流配送模式淺析[J].萍鄉高等?？茖W校學報，2012（02）：20-22.

② 劉沈艷，黃紅紅，夏喻.JD商城電子商務與物流整合運作模式探討[J].物流科技，2014（03）：22-23.

③ 胡琦鈺.JD商城自建物流競爭力研究——基于五力模型[J].現代商貿工業，2013（13）：63-64.

④ 張慧.JD商城的物流配送問題研究[J].市場研究，2012（07）：42-43.

⑤ 楊敏.移動商務與物流配送銜接策略探究——以JD商城為例[J].價值工程，2012（16）：13-15.

⑥ 郭溦，余奎.淺析JD商城物流配送模式[J].技術與市場，2013（02）：85-86.

參考文獻：

[1] 陳志剛，蹇明.我國C2C電子商務物流配送模式的問題及對策[J].商業時代，2013（26）：52-54.

[2] 郭琳.電子商務物流配送模式比較——以淘寶網與JD商城為例[J].商業時代，2013（16）：42-43.