智能家居“清道夫”

李薇

提到智能家居你首先想到的是什么？手機一鍵遠程操控家里的空調等各種電器？用智能攝像頭遠程監控家里的環境？把智能手機上的內容投射到智能電視上？

的確，現在幾乎所有參與到智能家居市場的企業都圍繞在上述場景之中。擁有130年歷史的美國霍尼韋爾則從健康和環境著手切入智能家居市場，陸續推出智能空氣凈化器與智能凈水器產品。

霍尼韋爾是一家多元化、高科技的制造企業，早已在美國智能家居市場進行布局，主要產品以溫控器為主，其在溫控器市場占了很大的市場份額。

不過，霍尼韋爾全球高增長地區智能家居總經理馬榮駿表示：“溫控器不一定適合中國。我們以消費者需求為主，面對中國市場，‘消費者擔心什么是我們十分關注的問題?！被裟犴f爾把自己定義為一名智能家居的“清道夫”。

“如今，在中國，頻繁造訪的霧霾天讓空氣質量成為街頭巷尾的熱議話題?！瘪R榮駿感慨，“潔凈空氣對于普通消費者而言是最基本的生存需求。我們認為，空氣凈化產品勢必成為撬動整個中國智能家居行業市場認可的支點?！?/p>

東方服務于東方

馬榮駿出身于中泰家庭，在美國長大，在中國10多年的工作經歷練就了他一口流利的中文。由馬榮駿一手創立的智能家居是霍尼韋爾龐大組織中一支年輕的團隊，成立兩年時間，為用戶提供空氣凈化器、凈水器及智能報警系統等產品。

與年輕的馬榮駿團隊相比，霍尼韋爾是一家歷史悠久的百年老店，其最值得驕傲的成就就是，公司生產的儀表幫助美國宇航員阿姆斯特朗和奧爾德林在1969年實現了人類首次登月，而全球幾乎所有商用、國防和航空飛機上也均有霍尼韋爾的身影。

霍尼韋爾認為，一般消費者比較擔心三個問題：空氣污染、水污染、食品安全。恰恰在水和空氣凈化領域，霍尼韋爾擁有悠久的歷史，所以從空氣和水開始，利用其在商用或工業領域優秀成熟的技術平臺在中國進軍智能家居。

馬榮駿強調，中國是霍尼韋爾全球拓展戰略藍圖中最重要的市場之一?；裟犴f爾在中國實施“東方服務于東方”的戰略，即以霍尼韋爾全球資源的杠桿作用推動公司在中國本地創新，同時契合本地需求，并以此為戰略重心，量身定制解決方案。

霍尼韋爾在上海設立了霍尼韋爾中國研發中心，致力于建立一流的本地研發能力，以便更有效地利用其全球領先的技術和創新實力。目前，霍尼韋爾在中國的投資總額約10億美元，員工人數約12000名。

“我們發現，霍尼韋爾很多科技的對中國市場來說并不適用。我們需要建立一個非常強的本地研發團隊，從中國消費者的需求和痛點出發，專門為中國消費者設計所謂‘東方服務于東方的產品?！瘪R榮駿強調。

由繁至簡

一直以來，霍尼韋爾這家隱形的高科技公司主要從事的是B2B業務，為什么會在現在積極創立智能家居業務單元？

“我們看好中國智能家居市場，并看到了中國消費者的痛點，恰恰霍尼韋爾在空氣和凈水方面有深的根基，70年代我們和美國NASA就是合作伙伴，為他們做航空航天的空氣凈化系統?！瘪R榮駿說。

霍尼韋爾的空氣凈化器產品除了傳統典型的HEPA濾網技術以外，還會設計加入一些特殊材料去處理甲醛，而這些都是來自霍尼韋爾內部各部門的協同合作，這本身就是擁有百年技術儲備的霍尼韋爾的優勢所在。

馬榮駿體驗過許多智能產品。在他看來，市面上很多智能奶粉機、智能攝像頭等產品看似打著智能的標簽，但真正使用起來卻非常繁瑣，用戶為了“智能”二字不得不看動輒幾十頁的說明書，顯然和“智能讓生活變得更簡單”的宗旨相去甚遠。

所以，霍尼韋爾的研發團隊秉著“由繁變簡”的宗旨設計產品，更迎合實際使用需求的“智能化”元素。馬榮駿介紹，霍尼韋爾的空氣凈化器簡單到連3歲小孩都可以使用，凈水器更是不用呼叫售后服務人員就可以自行完成濾芯更換。

剛榮升為奶爸的馬榮駿有一個一歲多的孩子?！拔覂鹤幼屛曳浅ｓ@訝，他拿著iPad玩幾下就完全明白該怎么操作，也能在完全在不用大人的幫助下操作霍尼韋爾的空氣凈化器?！瘪R榮駿說，“智能并不是App遠程遙控那么簡單，就算產品沒有App也要有智能。比如空氣凈化器可通過PM2.5傳感器、風速等指標告訴用戶濾網到底用了多久，什么時候需更換，這就是智能?！?/p>

面對B2B到B2C市場的轉變，整個霍尼韋爾也感到了不同和壓力。馬榮駿表示，以往霍尼韋爾只針對B2B市場時，工程師概念可能最重要。但進入B2C市場后發現，B2C市場的布局和速度比傳統的B2B市場快得多。

“平均來講，一個B2B產品從理念到最終產品面試過程，大概需要18-24個月，但在B2C市場6個月產品可能就已經沒法賣了。這真是個非常大的文化和戰略的改變?！瘪R榮駿坦言。