淺談電話交換機維護技術及其運用實踐分析

張春華

摘 要 伴隨著現代科學技術水平的不斷提升和社會需要的不斷增長，使得電話交換機技術有了發展和變革的前提條件，現針對大部分單位所使用的交換機經常出現的故障，對電話交換機維護技術的探討，提出要以管理維護為主，預防為輔的管理措施。

關鍵詞 電話 交換 維護技術 實踐分析

中圖分類號：TN916.43 文獻標識碼：A

1電話交換機的維護特點分析

1.1工作量較小，系統可靠性高

電話交換機具有體積小、集成度比較高、可靠性高的特點，分立的元件很少，大多數是采用的集成電路。不僅技術上比較先進，工藝上也很嚴格，元器件裝板都是經過處理的，這樣就使其可靠性大大的提高了。

在電話交換機的系統結構中，采用不同的控制方法來管控，主要的關鍵部分采用分散控制方法，容量較大的就采用雙工熱備的控制方法。這樣一來就提高了電話交換機系統可靠性。

1.2自診斷功能

在電話交換機軟件系統中，診斷程序是占相當一大部分的。診斷主要分為兩種，定期診斷和隨時診斷。定期診斷可以通過人機命令來實現，可以對系統做全面的檢測。舉個簡單的例子，在對外圍接口電路逐項測試時，測試的結果會自動存儲在寄存器中，這樣維護人員就可以隨時查閱。隨機診斷測試就是在交換設備中同時進行的。這種自診的功能可以隨時把整個系統的運行操作和系統的故障情況打印出來，使得操作人員可以及時的掌握系統的情況。必要的時候還可以通過人機命令來對系統做出測試及重點測試，快速準確地排除故障。

1.3對工作人員素質要求的提升

電話交換機維護人員應該具有三種技術的基礎知識，集成電路技術，計算機技術，通信技術這是需要掌握的。需要了解交換機系統結構要接受統一的專業化的培訓，熟練掌握操作的要領，熟練運用掌握英語和人機命令的操作說明。具有專業的水平是一個好的維護人員的重要體現，要善于交流，不斷總結工作經驗，在日常的工作中，出現故障要第一時間做出準確判斷，即時分析排除，做好工作總結。

2電話交換機的維護與管理

2.1機房的維護與管理

防靜電要求，電話交換機的內部電路主要采用大量的半導體元件，高的靜電電壓是可以擊穿這些半導體元件的，由于靜電引起的故障可能是涉及到交換機的各個部位的，最嚴重的情況會使整個電話交換機系統癱瘓掉。這就要求我們必須做一些防靜電的處理，地板要鋪設防靜電的地板，地板支架要接地，也要給墻壁做防靜電的處理。工作人員進出時要穿戴防靜電的衣物。交換機的柜門應該平時不宜打開應時常關閉，搬動和拿取東西時一定要輕拿輕放，減少子機房內走動的次數，防止摩擦產生的靜電。插拔板卡時，要配戴防靜電手鐲。

機房內的溫度和環境也是需要得到控制的，當用戶量達到一定數額的時候，能耗就會變大，散發的熱量也會變多，在溫度不變和干凈整潔的環境中運行是一個基本的要求。溫度過高會使機器散熱困難，電路的穩定性就會降低。注意溫度的同時還要注意機房內的濕度，太潮濕的話就會使金屬部件生銹腐蝕，嚴重時會出現短路的問題。機房內防火防塵措施也一定要做好。

2.2電話交換機的維護

電話交換機的維護主要分為預防性維護和糾正性維護兩種，預防性維護主要通過監視、測量和抽查等多種方法，把工作需要的數據都收集起來，進行系統的分析這是排除故障的有效方法；而糾正性維護是事后的維護，主要在系統出現故障后采取的措施，平時電話交換機的維護主要還是以預防性維護為主，糾正性維護為輔。這也就要求維護人員收集各種故障的記錄，做好數據的收集，認真的分析觀察，積累總結經驗。

在日常的維護工作中，最常見到的故障是用戶部分的故障，主要分為交換機相關功能部件的故障和外線故障。外線故障一般分為短路、斷路、話機故障等等，可以通過檢修來確定故障的性質，還可以通過應急的處理方法，例如更改用戶對應的電路號碼，再進行呼叫轉移。

3故障的預防和處理措施

（1）加強日常工作的維護管理，工作人員上崗后，要每天進行定期的檢查，如機房的靜電，溫度，濕度，電屛上顯示的輸出、輸入電壓，電流是否在正常的范圍內， 通過終端的顯示情況看一下各項的工作運行情況是否正常。零配件及備件是否齊全，工作人員按時上下班。

（2）嚴格維護管理制度，為了確保機房的制度化、科學化管理，應該建立健全完善的機房管理制度，并嚴格執行。這樣就需要制定出一定的制度來要求大家遵守。機房管理制度，值班人員制度，排班制度，交接班制度，備件的管理制度，資料的記錄完整性制度，機房內的清潔制度和安全保密制度。

（3）預防軟件故障措施，工作人員需要嚴格遵守操作使用手冊，用以避免出現錯誤的指令和數據，要做到經常檢查I/O設備的正常運行情況，主要是軟盤和軟盤驅動器的檢查，經常對故障的資料做系統完整的統計，及時把出現錯誤和遺漏的數據進行修改和補充，把用戶維護的后續工作做好。

4結束

現在各個單位使用的交換機設備也不盡相同，設備的規格不是作為維護和管理的主要因素，工作人員要有扎實的基本功和過硬的操作技能和責任心，就可以做好電話交換機、機房的維護和管理工作，小的方面來說可以實現自我的人生價值，大的方面來說可以為我國的通訊事業做出應有的貢獻。

參考文獻

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