來自英國的專業咨詢顧問公司與技術服務商Coniq基于對全球516份購物中心相關從業者的調查反饋:未來四年,90%以上,接近所有的被訪購物中心都要建立會員管理機制,而目前這一比例僅為25%。(在中國,這一比例可能更低)
25%的購物中心已經在實行會員計劃。其中,大型購物中心(擁有超過100個租戶)占比55%,中型購物中心(租戶數量50-99個)占比20%,小型購物中心(租戶數量少于50個)占比25%。
61%的購物中心計劃到2019年之前實行會員計劃,剩余約40%的購物中心計劃到2020年之前實行會員計劃。由此不難看出,會員計劃對購物中心的長遠發展具有十分積極的作用。
點評:雖然購物中心實行會員計劃已成大勢所趨,但對于很多購物中心而言,擔心的可能不是租戶的反對,而是自己的經驗不足,或者說是試錯的魄力不夠。