供電企業電費復核工作中需注意的問題研究

張蕾

摘要：電費復核工作是供電企業長期重要的項目。需要發揮復核人員的良好業務能力，提升崗位職責。供電企業各部門要密切配合電費復核工作的開展，隨著市場的變化全力協調。電費是供電企業主經營業務收入，因此，要在根本上做好電費復核工作。這是保證供電企業長久發展的保障。本文對供電企業電費復核工作中需要注意的問題進行分析。

關鍵詞：供電企業；電費復核

電費復核是保證供電企業穩定發展的基礎性工作。有效的開展電費復核工作能夠掌握供電企業的基本經營狀況，并且能夠反映出市場的變化，及時的進行供電銷售的調整。電費收入關系到供電企業電力設備維護、基礎設施建設、優化工作環境等，能夠保證供電企業良好的資金使用條件。要特別的注意開展電費復核。隨著供電企業進行改革，為了能夠維護市場供應資金保障，需要對供電企業電費復核工作中注意的問題進行分析。

一、電費復核的重要性

抄表員將獲取到的數據錄入，電費計算人員根據程序進行電費計算。生成電費臺帳后至電費正式發行期間電費復核人員依據抄表數據、各類工作傳票、營銷信息系統客戶檔案等資料所開展的電費核算工作。電費復核是供電企業日常管理的重點環節，能夠在根本上保證企業的經濟效益，為人們提供優質的服務。電費復核的正確率將會直接的關系到經濟收入，錄抄見碼-電量電費計算-電費復核-電費發行-電費票據打印，整體電費結算流程耗時相對較長，需要特別的對待。電費收入關系到供電企業電力設備維護、基礎設施建設、優化工作環境等，能夠保證供電企業良好的資金使用條件。

二、電費復核工作壓力

（一）內部壓力

隨著供電企業電力營銷工作不斷進行完善，環節持續細化。供電企業對工作程序及制度評價提出全新的要求，開展整體性控制。特別是對電費復核工作更加注重正確率及工作效率。電費復核工作不但要注重抄表、錄入、參數設置等，電費收入是否準確成為關注的重點。一旦出現電費復核錯誤，將會直接的導致電力營銷工作出現差錯。對于工作人員的業務水平和專業技能要求較高，只有具備專業理論知識與實際操作能力地工作人員才能夠勝任電費復核工作。

（二）外部壓力

隨著電力市場的不斷完善，電費復核工作已經成為供電企業各部門需要共同完成的任務，只有各部門相互協調配合才能夠完成電費復核工作。同時電費結算數據正確率直接的關系到電費回收。電費數據出現錯誤，很容易出現收費難等問題，這樣將影響到供電企業經濟效益的提升。

三、提升電費復核準確率的方法

（一）合理分配復核任務

在電費復核過程中需要對用戶信息能夠進行詳細的審核，但是由于用戶信息較多，受到時間限制等影響，信息審核工作量較大，很容易造成審核疲勞，這樣就影響到電費審核質量。因此，根據工作范圍的不同，對審核工作進行劃分。低壓用戶采用批量處理方式，這樣就能夠將更多的時間與經歷投入到專變用戶中。掌握更多的用戶用電情況。同時還能夠隨時的對用戶用電進行跟蹤，保證與用戶開展有效的溝通。合理地進行復核工作分配，能夠控制審核時間，提升審核的準確率。

（二）電價調整

當出現銷售管理故障的時候，應該對電價等進行試算，并且根據計算的結果進行抽查審核。要掌握好營銷過程中電費計算方法，對電費核算人員業務水平不高等情況，定期開展業務培訓，將培訓重點放在店里營銷業務開展及電費異常分析上。對于出現的業務流程變更情況，在電費復核的過程中要保證對用戶維護信息的管理，這樣才能夠正確的計算出電費使用。并且在復核的過程中能夠及時的處理未變更的情況。在根本上規范電費復核流程，在結算歸檔日期中核算好用戶信息正確性。降低變更造成的錯誤信息。加強電費復核業務交流，特別是涉及到計費參數等。保證工作人員能夠掌握工作重點及流程。電費結算之后要對用戶信息進行及時的補充更新。

（三）數據發行前可視化排查

在電費銷售的過程中要根據電量電費的不同進行電子表格的導出報告的設計。這就需要發揮可視化數據處理系統，在電費發行之前進行數據的梳理工作，這樣能夠及時的排查出大額電費差錯事故的發生，能夠在根本上提升復核的準確率。將電費復核的重點放在大工業用戶上，通過計算出總電費對電壓等級進行確認【1】。根據電價的不同，需要對電費進行綜合調整。另外雙電源用戶存在兩個計費容量數據，也可在此表格進行核查，避免重復收取基本電費【2】。下圖為智能表本地費控應用系統

結束語

電費復核工作是電費驗收的重要環節，能夠在根本上保證電費數據的正確性。因此，要規范電費復核工作流程，能夠明確其中的基本要求，保證電費復核功能能夠得到發揮。制定詳細嚴密的電費復核制度。供電企業要及時的對電費數據進行復核，完善電力系統營銷方案，將當月電費數據與歷史記錄進行比較，復核出電費異常數據，調整功率因數，執行完善的監控措施。避免供電企業電費復核工作中存在不必要的麻煩。供電企業要促進電費復核工作效率的提升，實現電費零誤差。

參考文獻

[1]何潔芬.淺談供電企業電費復核工作中需注意的問題[J].門窗， 2013（8）：312.

[2]張志華.淺談縣供電公司提高電費復核準確率的方法[J].科技視界， 2014（17）：266-267.