淺談人的需求變化與新媒體發展變化

宋先智

[關鍵詞]讀者需求；新媒體發展變化；關系與影響

最近以來，眾多媒體進入了困境，廣播電視報紙，甚至一度被稱為新媒體的網站，都出現了很多問題，面臨著巨大壓力。而像今日頭條，微信公號，反倒成了最紅的媒體平臺。為什么人們對媒體的需求從傳統媒體轉向了新媒體？我們常把新聞比作人的精神食糧，所以對于媒體遇到的問題，我嘗試著從人們對物質食糧和精神食糧的供求變化中尋找規律。

我今年奔四的年紀，和我年紀相仿或比我大的人應該經歷過，小時候是一個用糧票的時代。為了大家都能吃飽，糧庫存著糧食，但你只能分一份，一切憑票多了不給?？梢哉f個人需求沒人重視，甚至自己都不重視。

新聞需求與此相似。有專家曾分析，1995年之前，中國沒有真正為普通讀者、用戶服務的媒體，黨報黨刊主要服務于公職人員，對普通市民來說，除了極少量的晚報基本沒有適銷對路的產品。從整個資訊世界來說，我們是嚴重匱乏的。在這個時代，新聞內容生產與內容分發是分離的。報紙生產內容，郵局發行報紙。發行的好壞要靠郵件的作為，報紙本身無能為力。

后來，改革開放，各個行業吹進春風，物質也開始豐富。我們可以吃到魚肉蛋菜，但是多數是不管夠的，很少有雞鴨魚肉一起吃，可勁造的機會。

就像后來都市報誕生了。1995年1月1日，誕生了一張報紙，叫華西都市報。這是中國第一份都市報。在此后的兩三年內，中國誕生了幾十張類似的報紙。 這些報紙的目標讀者，不是官員而是普通市民。都市報因此馬上成為適銷對路的產品。而且不少都市報自建發行渠道，比如報攤報亭，把生產和銷售整合起來。

所以一種說法，在2000年前，當人們說新媒體時，人們指的是都市報。我還記得當年賣報的在街上喊：生活報，新晚報，下周電視報。但人們可選的也就僅僅如此，黑龍江人想看華西都市報，看不到，因為這邊不賣。

再后來，人們工資漲了，伙食全面改善。但是我們卻發現，原來肉可以不用凍冰箱的更好吃，魚吃活的更新鮮，大米可以吃新米，但市場上這些好東西卻不是很多，多數時候大家還在吃冷凍肉，冷凍魚和陳米陳面。我們不用擔心餓肚子，但人們開始講營養，講保質期，保鮮期，有了選擇。

這個時期在平面媒體，都市報的優勢非常明顯，絕大部分地區形成了信息壟斷。這意味著，一個媒體不但決定寫什么，也決定你看什么。廣告信息隨即泛濫，讀者開始抱怨：廣告太多了。

到2000年后，可以說多數人基本上不愁吃喝了。這個時代，山中走獸云中燕，陸地牛羊海底鮮。想吃，你就能搞到。你挨樣嘗試，但卻發現諸如穿山甲，果子貍、眼鏡蛇之類不一定適合自己的胃口，最后不知道自己該吃什么。

而對于媒體受眾來說，在2000年左右，門戶時代到來，內容分發渠道再次改變。門戶用低價取得各個媒體的版權，然后把內容重新編排，放在網站上。人們一下打破了地域限制，相當于可以同時看多份報紙。都市報被劃入傳統媒體，網站作為新媒體笑傲江湖。于是在2000年后的幾年內，人們經歷了一個變化：從，天吶，我居然可以看到這么多內容。到天吶，這么多內容，我該看什么啊。當時有個詞叫信息爆炸。

時間再走一步，現在，人們吃飯不只講吃飽、講營養，而是講養生了。人們在紛繁的菜品中挑選的過程中，有的人肚子都挑餓了，卻不知道吃啥最適合。

對于媒體，也就是經歷過大量內容洗禮后，真正的受眾新聞選擇開始出現了。人們不但希望看到大量的內容，更希望看到自己喜歡的內容。這個時代，我們開始使用微博、微信等社交網絡，社交媒體的一個特點是非常方便地訂閱，開啟了“個性化閱讀之路”。無論微博還是微信公眾號，都非常依賴訂閱閱讀。其實訂閱本身是一種個性化。與此同時，大量自媒體誕生，創造了更大量的內容。這是內容的又一次爆炸。但訂閱閱讀有一個問題，就是訂閱的太多，也會有效率低下的情況。所以會出現一種情況：我們訂閱了幾十個公號，卻很少打開去看。

所以，在門戶沒落，社交媒體興起的時代，可以說新聞生產沒變，但分發又出了問題。這時候，因為有了更多的內容，但相對不好的分發，有供過于求的趨勢，內容生產者被摘下了桂冠。負責分發的渠道，取得更優勢的地位。

這就相當有人為你做了一桌子菜，但你都不愛吃。誰能把我愛吃的菜擺在我面前，我就為誰點贊，為誰買單。

所以研究一下像今日頭條這樣的產品能夠成功，本質上，是解決了移動時代內容生產和內容分發的矛盾。這種個性化推薦產品，推送你看到的每一篇文章，都是你喜歡的，或者最差是你曾經喜歡的，甚至可能是你將要關注的。但公信力低是這類產品的一個短板，因為他不是權威內容生產商。

也就是說，一桌好菜，你轉一下桌，停在我面前的是我最愛吃的一道。甚至本來我沒想吃，但你了解我的心理，轉過來這一道菜，我一看就饞了。這不是說你菜做得多好，但只要你現在想吃，就贏了。

目前，這種個性化推薦式樣的內容分發，徹底解決了分發的難題，下一步將轉而對生產需求更多。我們說過內容為王，也講過渠道為王，但我覺得，其實二者缺一不可，精致美食走上大眾餐桌，媒體“倆王成炸”的時代正在到來。