計算機網絡運行的問題及解決措施

王智紅

摘 要 隨著社會經濟水平的發展，計算機的應用領域也日益廣泛，并且大規模的計算機網絡在各種企業和機構應用也得到普及。計算機網絡技術改變了人類信息交流的方式，數據信息的保存、傳遞和處理更加便捷，企業的生產交流方式也有了較大變革。但是計算機網絡技術在飛速發展的同時，也出現了大量的故障和應用問題，給用戶使用帶來障礙。要保證計算機網絡技術積極促進各項生產生活活動順利進展，就必須發展完善的計算機網絡維護與管理技術，深入分析計算機網絡故障出現的原因，采取科學方法有效的進行處理，提高計算機網絡的可靠性與安全性。

【關鍵詞】計算機網絡 維護管理 技術措施

1 引言

計算機網絡目前在人民生產生活活動中有重要的作用，許多計算機網絡與社會經濟和人民生活息息相關，一旦出現故障，會導致社會功能出現混亂，小則影響日常工作，大則會給用戶帶來經濟損失。所以對于計算機網絡容易出現的各種故障進行分類，分析各類故障出現的原因，提高偵測預防技術，有針對性的進行處理，從而能夠確保計算機網絡能夠穩定、安全以及高效的運行。本文將從故障分類及原因分析、計算機網絡各組成部分的維護技術、外界干擾如黑客進攻等方面對計算機網絡的維護與管理工作進行介紹。

2 計算機網絡故障分類

計算機網絡利用傳輸介質和網絡操作系統將系統內多臺計算機連接到一個系統內，多臺計算機可以共享資源，系統主機可以統一管理系統內其他計算機。計算機網絡有硬件和軟件多部分組成，因而其故障也分為物理故障和邏輯故障兩種。計算機網絡中硬件部分，比如網卡、網線、集線器、交換機或者路由器等原件無法正常工作導致的問題被劃分為物理故障。軟件部分功能不能正常發揮導致的故障屬于軟件故障，軟件故障發生的原因大都屬于邏輯故障，例如網絡協議出現問題或者網絡設備的配置了出現問題。

計算機網絡設計過程要充分依據網絡原理、網絡配置和網絡運行基礎知識，所以出現故障時，也要從根源上開始分析，基于網絡配置的原理和監測的當前網絡運行狀態，從故障表象尋根摸底找到故障根源，有針對性的建立故障排除方案，恢復計算機網絡的正常運行狀態。

3 計算機網絡故障維護技術

3.1 計算機軟件維護與管理

網絡操作系統、通信協議和各種應用軟件共同組成計算機網絡的軟件部分，由于計算機會與外界網絡有數據溝通，所以不可避免的會產生軟件的安全隱患，例如有病毒入侵系統和產生計算機漏洞等。維護計算機軟件部分穩定運行，第一步要首先保證系統內無頑固性病毒，所以網絡管理員要制定科學合理的維護計劃，定期清理計算機的系統垃圾，查殺病毒并修正計算機補丁。要更好的維護與管理計算機網絡，還需要及時備份與加密數據庫和注冊表，保證即使軟件部分出現故障，也可以及時恢復并減少損失。

維護計算機網絡安全，除了保證系統內各個主機的安全，還要確保計算機網絡內的交換機和集線器運行正常，交換機和集線器是確保系統各臺機器交流順暢的基礎，一旦發現交換機和集線器存在問題，就必須及時采用有效措施。

3.2 計算機硬件維護與管理

計算機的運行狀態對周圍環境有較高的要求，最主要是計算機硬件部分要處于穩定、清潔安全的狀態。計算機硬件部分是計算機軟件和各種操作系統的基礎，只有維護計算機硬件系統的安全，才能使計算機網絡安全運行。在日常的計算機硬件系統維護過程中，要定期護理檢修計算機電源及主機等設備，重視雨季防雷工作，計算機的路由器、網線、網卡及電源設備要定期除塵。計算機硬件系統的維護相較于軟件系統較為簡單，但也不能有絲毫懈怠，避免計算機出現短路故障。

3.3 網絡管理的工具—網絡管理軟件

計算機網絡規模大、結構復雜，故障發生時，很難確定故障發生部位，也難以檢修維護，所以網絡管理人員目前普遍借助網絡管理軟件，協助對設備的日常管理工作。目前普遍采用的計算機網絡管理軟件有惠普公司的Open-View和Sun 公司的NetManager 等，這些軟件對于偵查網絡故障數量和部位非常有益，相關工作人員應該熟練掌握。

3.4 黑客攻防管理技術

隨著計算機網絡在商業公司的應用日益廣泛，其關系到的經濟往來也日益頻繁，所以就出現了一類網絡黑客，利用攻擊性、破壞性的技術截取網絡數據，獲取企業機密信息，借機贏取暴利，并給企業帶來巨大經濟損失，維護和管理計算機網絡安全的技術人員要了解一定的黑客攻擊技術。以目前黑客最常用的一種攻擊技術—ARP攻擊為例，說明黑客攻擊的原理和網絡管理人員應該采取的措施。ARP攻擊又稱為地址解析協議攻擊，地址解析是指將IP地址轉換為MAC地址，互知MAC地址是不同計算機間交流互換資源的前提，但是黑客往往利用竊知的MAC地址攻擊局域網絡，導致網絡故障甚至癱瘓。ARP攻擊一般分為兩類，一類是欺騙路由器ARP表，第二種是欺騙內網電腦網關。一旦網絡內出現ARP申請風暴，就說明系統面臨黑客攻擊的危險，計算機網絡維護人員就需要立即采取防范措施。目前常見的ARP防御技術有ARP病毒查殺軟件、ARP防火墻和MAC地址綁定幾種。除了應對黑客攻擊外，由于計算機網絡工程應用范圍的不斷增加，在應用層的安全也更復雜，安全措施要求更多。常見的防御措施有網絡病毒防治技術、網絡入侵檢測與防御技術、數據安全備份與恢復技術、數字簽名、認證、防火墻技術等，計算機網絡維護人員應該熟練掌握相關技術，以及時應對可能出現的外界攻擊故障。

4 結論

綜上所述，網絡故障隨著計算機網絡的快速發展在數量和類型上都發生了急劇的變化，計算機網絡的運行環境也變得復雜，外界各種挑戰接踵而至，所以對維護計算機網絡安全的技術人員的要求也越來越高。結合不同計算機網絡的功能和結構特點，將各類計算機網絡故障進行科學合理的分類，全面的分析網絡故障發生的原因，從而能夠采取科學的有針對性地故障處理措施進行維護。不斷的優化計算機的網絡設置，加強計算機軟件、硬件的維護，做好日常運行過程中的管理等工作，就能有效的提高計算機網絡的安全性。

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作者單位

公安邊防部隊高等?？茖W校校務部通信機要處 廣東省廣州市 510663