跟超市小票說再見

謝雨佳

摘 要：結合超市小票的使用情況，重點闡述了如何更好的節約資源，避免浪費。

關鍵詞：超市小票；節約資源；避免浪費

1 研究背景

2009年末，在丹麥哥本哈根召開的“聯合國氣候變化大會”，使我們感到全球氣候變暖、人類生存環境惡化已不容忽視。通過學習，我了解到：我國主動提出了到2020年單位國內生產總值碳排放減少40%-50%的目標?！毒┒甲h定書》規定，減排主要有兩條途徑：一是直接減排即工業減排，二是間接減排即發揮森林固碳的特殊作用。作為一個發展中國家，我國工業減排的難度很大，所以保護森林資源，發揮它的固碳作用就顯得尤為重要了。

我非常注重觀察生活，從中思考如何節約資源、能源，利用科技創新減少碳排。有一次，媽媽到超市采購了許多食物和日常用品，收銀員打印了長長的小票?；丶液?，媽媽把它扔到了垃圾桶里?？吹侥菞l長達50多厘米的小票被扔掉，我想，如果每位顧客都將小票丟棄，久而久之將是極大的浪費。

超市小票顯示的是顧客購物明細單。我利用假期，走訪了長沙市10多家不同規模的超市，發現大都使用由樹木原漿制成的超市小票打印紙。于是我上網查閱了一些資料，了解到，每生產一噸原漿紙，就需要砍伐20棵樹木。于是，我決定尋找可以替代超市小票的辦法。

2 研究成果

2.1 提出4種電子商務解決方案

依據電子商務理論及應用提出4種方案，未來，超市可以用以下電子商務模式形成的電子小票取代目前的超市小票。

2.1.1 短信或彩信方案

現在生活中使用最多的移動電子商務就是手機短信，這也是我們最熟悉、最直觀的模式。同時也有許多的中介機構通過移動、電信等平臺服務于我們生活中，比如中國短信網、網信365短信平臺等SP服務商。

如果超市將購物明細，通過短信、彩信服務商發送到顧客的手機中，那么超市就可以不需要打印小票，顧客也可以將購物清單進行保留和刪除。

短信的通訊模式為：

顧客提供手機號碼和貨物賬款——結賬終端-發送請求——服務器-發送請求-手機短信平臺-發送短（彩）信——客戶接到短（彩）信。

2.1.2 電子郵箱方案

電子郵箱對我們很多人來說都不陌生，但是在超市的操作中，需要顧客前期提供相關的資料，然后將客戶的資料維護進超市的系統中，待顧客購買完物品結賬后，將購物清單直接發送到顧客提供的電子郵箱中，顧客登陸自己的郵箱就可以查閱自己所購物品的清單，并方便進行保存。

電子郵箱通訊模式為：顧客提供貨物賬款和郵箱——結賬終端——發送請求——服務器——提交信息——客戶收到郵件——在任意聯網電腦查閱、保存與管理。

2.1.3 超市網站方案

超市網站是企業網站的一種，是超市與客戶的橋梁。超市建立企業網站，需要申請并建立自己的域名、IP地址等。超市在結賬后將顧客的購物信息儲存到數據庫中，同時給顧客打印交易流水號。顧客通過登陸超市的網頁，輸入交易流水號提取購物信息，并進行保存與管理。

超市網站通訊模式為：顧客提供貨物賬款——通過超市終端將顧客購物明細傳輸到超市網站平臺——超市打印本次的交易流水號——客戶流水號在任意電腦登陸超市網站查閱并保存。

3 分析與討論

3.1 電子商務解決方案的系統成本可以忽略不計

通過查閱資料和咨詢技術人員得到：以上4方案中均需要系統開發成本與系統建設成本，對大、中型超市來說，成本均可承受，且成本均由總部負責，因此下列成本對比中可以不考慮系統成本。

3.2 超市小票只是比短（彩）信方案的運營費用低，但是對自然資源的消耗較大（以一大型超市月費用為例）

3.2.1 超市小票只比短信、彩信方案的運營費用低

（1）打印紙制超市小票每月所需費用17000元左右

超市的開業時間大約為12個小時，共計90個收銀臺，同時間有30個開機，員工每2小時一換，每人每班約用1.5卷，型號為5750（幾乎100%的大型超市使用5057型號的小票打印紙），價格為1.5元每卷。

1.5*6班*30臺*1.5元*30天=12150元，耗材5000元/月左右。

每月打印小票費用約為17000元左右。

（2）短信方案形成的電子小票每月所需要費用45000元以上

目前大客戶每條0.05元，每天10000人結賬，人均10件商品以上，10件商品需要3條短信（每條短信70字節）。

費用=10000*0.05*3*30=45000元

因人均購物在10件以上，短信至少需要45000元。

（3）彩信方案形成的電子小票每月所需要費用60000元以上

目前大客戶每條0.2元，每天10000人結賬，人均10件商品以上，1次購物只需要1條彩信。

費用=10000*0.2*30=60000元

彩信至少需要60000元。

（4）電子郵箱與超市網站方案為一次性投入，后期運營費用理論上較少，可以忽略不計。

3.2.2 超市小票相比4種電子小票的自然資源消耗均較大（以一大型超市月消耗為例、以樹木為單位）

（1）打印紙制超市小票每月需消耗32.4棵樹木資源

每天超市的開業時間大約為12個小時，共計90個收銀臺，同時間有30個開機，員工每2小時一換，每人每班約用1.5卷，型號為5750（幾乎100%的大型超市使用5050型號的小票打印紙），每卷小票約200克，每20棵樹可以生產1噸的打印紙。

消耗的樹木量=1.5*6班*30臺*200克/1000*20/1000*30天=32.4棵樹

（2）短信方案依托服務商實現，超市消耗自然資源可不計算

（3）彩信方案依托服務商實現，超市消耗自然資源可不計算

（4）電子郵箱與超市網站方案可用耗電量來折算，每月分別消耗0.16棵樹木資源。

使用電子郵箱和超市網站可用服務器和交換機（按照200W）所使用的電量折算：

月耗電量=200W*12小時*30=72度。

根據資料顯示，1度電要釋放1.1公斤的CO2，1棵樹每月可以吸收150公斤的CO2。按照對應關系每月的耗電量需要0.16棵樹的資源。

3.3 綜合分析，確定短信與超市網站為目前階段的優選方案

通過分析、對比，得出：（1）解決大、中型超市的超市小票浪費問題很有意義，調查顯示：顧客較為認可短信方案。電子商務解決方案除更加重視體現超市小票的作用外，還便于顧客管理購物信息，管理消費習慣和結構，同時顧客更易于接收超市的營銷信息，便于超市維系顧客。（2）使用紙質的小票在運營成本上也不存在優勢。短信、彩信方案運營成本較高，目前的趨勢是隨著發送量的增加，可以降低成本，其中短信隨著價格下降，可以降低成本；電子郵箱、超市網站方案運營成本有明顯優勢，短信方案其次。（3）打印紙質超市小票對自然資源的需求量非常大。電子商務方案只需要消耗極少的自然資源，更有利于保護環境，符合節約資源、減少碳排的理念。（4）從顧客與商家的接受程度上分析：超市網站與短信直觀有優勢。電子郵件在結帳速度和使用普及率方面有局限。（5）調查資料顯示電子小票實現已經具備一定的條件：TradeShift公司在今年2月成立于丹麥，是一家電子發票公司，目前這家創業公司提供有一個免費平臺，為客戶提供動態發票服務，還提供跟蹤工具和一個永久倉庫，用來存儲目前和過去的發票，不到5秒鐘你就可以調出任何一張發票。TradeShift不會對這些交易收取費用，但是這些交易具有法律效力。這一信息使超市網站的實現方式增加了可能性，我的超市網站方案未來也可以與這樣的公司對接，實現更為容易。

因此，超市網站和短信模式較為切合實際，可以成為目前階段優選方案。我設想將超市原有收銀系統進行改造，將其數據庫與超市網站或短信服務商相連接，顧客憑借交易流水號可自行到超市網站調取電子小票，或由收銀員以短信方式發送至用戶手機上。

參考文獻

[1]秦成德，王汝林.移動電子商務[M].人民郵電出版社，2009，7.

[2]于衛紅.電子商務概論[M].國防工業出版社，2009，5.

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[4]《京都議定書》又譯《京都協議書》、《京都條約》；全稱《聯合國氣候變化框架公約的京都議定書》，是《聯合國氣候變化框架公約》補充條款。

[5]楊峰偉，王兵，周梅.林業行業應對氣候變化的措施與成效[J].氣象與減災研究雜志，2009，3.