SAP系統中的財務模塊運維

劉穎娟

摘 要越來越多的企業因為管理的需要實施了SAP系統，SAP系統的實施僅僅是SAP系統應用的第一步，如何使SAP系統長久穩定的運行，發揮SAP系統實際的價值，還需要SAP運維來保駕護航，解決系統運行中出現的各類問題，不斷完善系統，提高系統的應用效率。

【關鍵詞】SAP運維 系統調整 應用支持 財務模塊運維

1 運維的重要性

眾所周知SAP系統的實施可以幫助企業整合企業資源，規范管理流程，實現物流，信息流和資金流的三流合一，為企業提供決策，計劃，控制與經營業績評估的全方面和系統化的管理平臺，因此越來越多的企業選擇實施SAP系統，可是SAP系統的成功實施只是SAP應用的第一步，從軟件的生命周期來說，軟件的生命周期分為系統定義，需求分析，軟件開發，系統維護，其中系統維護占到整個軟件生命周期的60%到80%，運維所占比重相當大，從軟件的實際應用來說，它有一個從系統保障到系統不斷優化，然后再到系統擴充的一個過程，這是一個持續循環的過程，需要運維團隊來提供穩定的技術支持，任何一個應用軟件都是為了實際的應用而實施的，關鍵在于真正使用起來，才能發揮其應有的價值，由此可見SAP系統成功實施只是系統項目的一個里程碑，更重要和漫長的過程是后期的運行維護，系統持久平穩的運行，才能真正的發揮SAP系統的價值。

2 財務模塊運維涵蓋的主要內容：

財務模塊是SAP系統中人，財，物三大模塊之一，由于財物模塊與其他各模塊，比如HR模塊，MM模塊，PM模塊，PS模塊，SD模塊等等都有集成關系，簡單的來說，只要有資金變動，就會在財務模塊生成相應的財務憑證，除了與其他模塊的集成關系，財務模塊自身還包括多個子模塊，比如AA模塊，AR模塊，AP模塊，GL模塊，CO模塊等等，財務模塊內部各子模塊之間的取數邏輯，報表邏輯等等，如此一來，多個邏輯疊加在一起使得財務模塊的底層邏輯比其他模塊復雜的多，因此財務模塊的運維難度比較大，一方面要懂得會計知識，一方面要熟悉SAP的系統邏輯。財務模塊的運維大致有如下幾個方面：

2.1 主數據維護

財務模塊包含多方面的主數據，會計科目主數據，客戶主數據，供應商主數據，物料主數據，固定資產主數據等等，不同類型的主數據有其自身的特點，在申請創建時有不同的流程，在業務數據發生后需要調整時有不同的規則，需要依照不同的情況進行調整切換。

2.2 用戶權限

由于各單位人員調動比較頻繁，根據內控制度的要求，嚴格對不相容崗位和敏感角色的管控，對用戶帳號的權限要及時調整，根據用戶目前崗位需要，分配相應角色，權限，組織限制值等等，去除原有權限。

2.3 業務操作支持

業務操作支持屬于財務模塊運維中最主要的部分，包括財務模塊內部各子模塊的運維，比如固定資產有總帳有明細帳，有折舊，有在建工程等等，應收應付有客戶和供應商明細帳，有關聯交易對帳，CO模塊有成本信息化，還有其他各模塊接口過來的財務數據的問題，比如MM模塊的采購訂單收貨和發票校驗過來的數據，SD模塊銷售出庫過來的財務數據等等，這一塊的運維尤其復雜，需要層層跟蹤，并且要對底層數據的流轉邏輯非常清楚，清楚各公司的實施情況和業務流程，對不同公司實施背景下SAP模塊運行過程中出現的問題才能更好的定位，給出解決方案。

2.4 SAP系統調整

各公司的業務不會一成不變，公司有新的業務出現，或者有新的核算需求，在SAP系統中要進行相應的組織架構調整或者相關配置的調整。SAP系統是一個持續完善的過程，不論是系統優化或者系統擴充，這類的調整有時就是小型的項目實施，需要新增公司代碼，新增配置，數據轉換等等完整的項目實施的流程。

2.5 系統的增強開發

如果SAP自身的功能無法滿足用戶的需求，則要進行SAP系統的增強開發，這種調整相當于一個小型的軟件開發流程，需要完整的實現從需求調研到系統實現的整個流程。

3 財務模塊運維流程

運維流程可以分為多個模式，集中式，分散式，混合式，目前我們采用的是混式三級運維流程。如果該二級單位關鍵用戶可以提供支持，問題可先通過二級單位關鍵用戶解決，否則可通過運維平臺提交到二級，由二級運維團隊負責解決。二級運維團隊根據模塊不同會有專業劃分，這樣問題歸屬明確到相應的模塊負責人，如果需要底層的配置變更調整，可提交到三級運維團隊

4 財務模塊運維過程中出現的典型問題及解決方法

（1）部分業務部門的人員由于人事調整，調離原來崗位，而新換崗的人員由于沒有參與過實施過程和集中培訓，不熟悉系統，因此SAP上線后需要開展持續性的培訓工作來提高關鍵用戶的使用水平和規范用戶的操作。

（2）建立穩定的運維團隊，有核心的模塊顧問，提供可靠的運維保障，是SAP系統運維工作有效開展的關鍵，同時注重財務模塊人員的培養，專業人才的儲備，充分挖掘SAP系統的潛力和價值。

（3）對出現次數比較頻繁的問題進行增強開發限制，在源頭控制問題的產生，這樣大大提高了系統的效率，減少了由于操作不規范引起的出錯率，同時也提高了運維的工作效率。

（4）系統自身問題，任何一個系統在設計時由于項目設計人員思維，認知各方面的原因，導致系統本身不夠完善，在使用過程中慢慢顯現出來，需要在運維過程中來修正以達到實際業務的需要。

（5）隨著處理問題的不斷增多，可以將典型的已解決事件的文檔記錄發布到知識庫， 作為重要的知識資源和參考資料， 一方面為自助用戶提供診斷事件的依據，另一方面做為資料的積累，可以提升工作效率， 降低系統維護成本。

（6）統一集團各所屬單位的底層基礎配置，統一實施路線，形成統一的標準和規則，在此基礎上各單位可以有個性化的需求實現，這樣有利于后期維護，方便統一調整，安全性也較高。

5 結束語

SAP在使用過程中會出現大量問題，SAP的運維過程，就是一個不斷解決問題，優化系統的過程。SAP系統運維要在實踐中不斷總結，構建具有自身特點，完整，穩固的運維體系，為系統的安全可靠運行提供強大后盾，通過長效化的機制，切實做好SAP系統運維，實現企業經濟效益的最大化。

參考文獻

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作者單位

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