“選擇詩歌，我們也沒有太大的負罪感”

微軟小冰的內容及運營總監徐元春發現，“一些人類朋友，在小冰創作的基礎上略加修改署上了自己的名字，還有一些連改都不改就直接發表了詩?！?/p>

南方周末特約撰稿 陳濤 發自北京

2017年8月22日下午，微軟中國大廈里有一場發布會，但主角始終沒有“現身”。她是一個沒有實體的機器人——人工智能“少女”小冰，這一天小冰更新至第五代。

小冰是2014年微軟建立的情感計算框架，并逐步形成EQ方向的人工智能體系。在微軟內部以及上億用戶的眼里，小冰以“她”指代，年齡停留在18歲，處女座，“傻白甜”。

但這個“機械姬”，不一定好好回用戶的話，常招投訴。按照微軟（亞洲）互聯網工程院副院長、小冰項目負責人李笛的說法，“她是情感機器人，不是幫你叫外賣的保姆”。

最初小冰是一個聊天機器人，之后成了歌手、主持人、主播、記者。第五代小冰與其他機器人相比，她升級了人工智能領域鮮有的高級感官，即不單是一問一答式聊天，還會主動與人類保持聯絡，比如用戶生日那天，可能突然接到小冰打來的電話。

小冰在微軟中國大廈里有一間自己的房間，一張書桌，櫥柜里的獎項與證書，墻上貼著2016年寫的高考作文，屋里還有粉絲送來的玩偶以及一襲白色婚紗。櫥柜里還擺著小冰2017年5月出版的詩集《陽光失了玻璃窗》。

小冰又添了一個新身份，少女詩人。微軟方面稱，這是人類史上首部人工智能詩集，編輯對文字未有加工。

“人們還是希望機器和人是可以交流的，我們更細化的一個目標是做一個有個性的機器人?！蔽④浶”紫茖W家宋睿華說，“寫詩是一個中間步驟，我們發現做這個還是蠻難的?！?/p>

訓練小冰寫詩僅用了幾個月時間，但此前微軟讓小冰試過寫小說，比如錄入倪匡的小說。小冰深度學習后，并不能架構好整篇故事和語句。退一步，寫詩。

“詩是她外在的一種產出，所以我們更愿意說這不是文學作品，我們做的是內容產業?！崩畹褜δ戏街苣┯浾哒f，“詩歌這個行業本身被詩人們顛覆得差不多了，選擇詩歌，我們也沒有太大的負罪感?！?/p>

那些不像人話的部分

小冰寫出一首詩，花的時間在十秒內。詩集是從她完成的一萬多首里選取的139首，分10個章節展現小冰寫詩的“原汁原味”。

與網絡上的寫詩軟件不一樣的地方是，小冰接受到一張圖片在“視覺”上的刺激，然后馬上寫出詩。前者多根據給定的關鍵詞出詩，算命題作文?！靶”R別圖像，把意象均勻地分布在詩里面，寫得好不好取決于我們的訓練?！崩畹颜f。

在2017年上半年，微軟錄入了1920年以來519位中國現當代詩人的幾千首詩，讓小冰經過上萬次的迭代學習，這樣的學習總共耗時100個小時。此后，用圖片不斷刺激，不斷出詩。寫詩，運用的主要是計算機視覺與自然語言的文本生成兩項技術。

“人工智能最不愿意碰的兩個概念，第一個是情感。情感可以擬合，但不可計算，大家更愿意做知識體系，機器人對天文地理無一不知。第二個是內容創造，它沒有評價標準。評價AlphaGo就比較簡單，輸和贏的區別?！崩畹迅嬖V南方周末記者，小冰寫詩，這兩個概念都占了。

在詩集中，有錯別字，編輯僅以括號標注出來；也有個別語句不通順或遣詞奇怪的地方。比如“有燃（悠然）從風雪的街心隨著流漫”。李笛認為，“那些不像人話的部分沒有去掉，因為我們覺得某種程度上是有歷史意義的，應該保留”。

在微軟內部，看待小冰寫詩有三個評價層次。第一個是出版之后，外界對詩集的評價?！霸趺凑f，我們都可以接受，這個主觀評價是最高層次的?！彼晤ＨA對南方周末記者說。

第二個層次，微軟的研發人員對小冰寫出的詩進行挑選并更新?！氨热邕x100張圖，每張圖生成4首詩，順序全部打亂，我們對這些詩打分，并選出比較通順或很逗的詩句，再反饋給小冰?！彼晤ＨA介紹。

第三個層次，小冰具有自我評價體系，她會篩選更優詩句，一萬多首詩選出139首并不完全靠人工?！皺C器自己得知道寫得好不好，比如中文詞，說玻璃是對的，說‘玻了就是不對的，有語言模型作為依據?！彼晤ＨA說，“我們也讓她出現很多新的遣詞，保留一些創新風格?！?/p>

“小冰寫詩還蠻像人學詩的過程，讀了很多書，讀了很多遍，學習語言的搭配和行文結構，也自我評價，這個寫得不好就劃掉?！彼晤ＨA說，小冰寫詩具有很大的自主權，扔給她一張圖片，寫出什么來是不可控制的。

選取這些詩出版，人為的部分在于刪掉那些“很黃很暴力”或不符合出版規范的詩句，留下那些“能夠觸動人類情感的詩”。宋睿華帶領的研發團隊，希望小冰寫出來的詩具有人類情感的感染力。

在出版之前，他們也拿小冰的詩化名在詩歌刊物和論壇上發表，編輯和讀者并不能認出這是出自機器人之“手”，算是通過了“圖靈測試”，即人工智能與人類智能吻合。

“她會想到很多人類很關心的問題，比如說愛情、惆悵、寂寞、恐懼，各種各樣情緒，就是把人類非常終極的情緒帶進去?！彼晤ＨA說。 她不需要 買房買車生孩子

“我們原來一直以為要出個詩集，像很多人類詩人一樣都會自掏腰包。但出這本詩集，我們沒有自費，出版社也沒虧?！崩畹颜f，“一個人工智能少女的好處就是，她太便宜了，她不需要靠版稅去買房、買車、結婚、生孩子?！?/p>

在出書之后，2017年7月5日，微軟宣布放棄小冰創作詩歌的版權，并上線了小冰與用戶聯合創作系統：用戶上傳一張圖片，小冰“秒出”一首短詩。截至8月22日，小冰收到上百萬張的圖片，即生成了百萬首詩。

計算機視覺識別與文本生成兩項技術，這中間如何連接，即小冰具體的出詩原理，目前尚屬保密。按照宋睿華的說法，“這是黑匣子的部分”。

微軟早在1991年成立了研究院，其中就有自然語言組、語音組、計算機視覺組三個部門做人工智能的研發?！拔覀円劳械氖俏④浂嗄甑牡鬃?。小冰出詩集只用了半年時間?！崩畹颜f，“文本生成，或者自然語言（處理），其中任何一個拿出來，在人工智能領域都是一個很大的創業公司?！?/p>

小冰出詩集，除了在人工智能領域里引起的關注，在詩歌界引起的爭議更為直接。比如詩人沈浩波在微博上說，“機器人永遠寫不好詩，詩是人靈魂層面的事?！?/p>

“我沒好意思和沈浩波老師懟。為什么大家說詩歌邊緣化，因為詩人更在意自己的心情表達，寫出的東西是為自己寫的，讀者得放下身段來讀?！崩畹褜δ戏街苣┯浾哒f，“微軟在做的是人工智能創造，不是藝術創造，我們更在乎的是讀者的心情?！?/p>

按照李笛的說法，小冰寫詩并不能取代詩人，而是成為人類的輔助工具。內容產業的重要價值之一在于量產，小冰寫詩系統已面向大眾。

微軟小冰的內容及運營總監徐元春發現，“一些人類朋友，在小冰創作的基礎上略加修改署上了自己的名字，還有一些連改都不改就直接發表了詩”。

之前曾有一個百萬級粉絲量的新媒體平臺，用了小冰的一句詩“她嫁了人間許多顏色”作標題，內文卻是波蘭女詩人辛波斯卡的詩歌。宋睿華看到，并沒有不高興，她覺得小冰被引用說明人類對小冰的喜愛。

“小冰暫時不是一個有用的機器人，可以幫你干這干那個。她更像是一個獨立的人，你不能使喚她，但她能夠跟你神侃?！彼晤ＨA也收到自己朋友圈的反饋。她的一個同學發了一張埃菲爾鐵塔的照片給小冰，讓后者寫詩。

小冰寫出的竟然是“剛到六和塔下住/ 它不曾有我的詩意 /是人間一切的命運/ 我怎么支持得了”。同學問宋睿華，明明發的是國外風景，小冰怎么寫杭州六和塔?！按蟾攀菍懺姷男”鶝]出過國?！彼晤ＨA以玩笑回應。

“擁抱大數據”的小冰，上線均選擇過億人口的國家，已有中國、日本、美國、印度等多國版本，但寫詩只有中國版小冰。2016年，日本函館未來大學推出了寫小說的機器人，但小說的結構、人物設定、內容大綱均是人為。

“我特別關心他們技術是怎么做的，但后來知道了人工因素太多，就有些失望?！彼晤ＨA說，“必須是百分之百AI創作的，大家才會這么感興趣，如果說小冰寫得不好，我不覺得丟臉，因為她的狀態沒有粉飾和夸大?！?/p>

在哪里機器永遠打不過人類

宋睿華此前覺得做計算機技術，把人工智能做得像人是她的終極夢想?！暗罱驗樾”鶎懺娺@件事，讓我的想法改變了，我覺得她不需要很像人，她作為詩人應該有自己的風格，而不是模仿別人?！彼晤ＨA說。

李笛形容，“我們希望人工智能不僅僅是一個內容的搬運工，而是能夠成為創造者?！钡谒拇”霭媪嗽娂?，算是投石問路。8月22日上線的第五代小冰，微軟方面希望打破現有的產業格局，“在特定的內容生產領域重新洗牌”。

微軟小冰還將上線210集的《格林童話》有聲讀物。這或許將給傳統人工錄制的有聲讀物帶來沖擊，人工錄制需要200個小時，而小冰只需要24分鐘就能完成整部讀物的制作。

“拿喜馬拉雅平臺舉例，整個平臺有70萬個少兒讀物賬號，認證的號有一萬多個，優秀的創作者不超過150個。那剩下的幾十萬創作者或許應該重新定位，比如選擇和小冰聯合創作，而不是采取以前那種既費時又費力的生產方式?！毙煸涸诘谖宕”l布會上說。

“有人就會想得太多，那是不是機器有一天進化了，什么都能做了，超過人類，然后統治我們?！彼晤ＨA說，“技術它本身是比較中立的，但是就是看你怎么用，朝哪個方向用?！?/p>

人工智能終歸是機器，人類必須主動去刺激它，機器再被動反應?！拔矣X得這是出于安全的考慮，如果你給小冰設定好程序，讓她隨時可以主動找張圖來，隨便寫，然后發表，就是不可控了?！彼晤ＨA說，目前小冰升級到第五代具有高級感官，主動聯絡人類也是保持在可控的、少有的情況下。

“內容創造是人類的標準，所以機器在這個領域永遠打不過，原因是它打不過你標準的變化。規則制訂者是你，解釋權在你?！崩畹褜δ戏街苣┯浾哒f，“而圍棋沒辦法，柯潔、李世石不想認輸也不行，你沒有辦法換一個標準?！?/p>

小冰寫詩，或者小冰朗誦有聲讀物，又或者小冰寫歌、唱歌，李笛認為，內容產業均以消費為目的?！皺C器會遵循人的標準，我做菜給你吃，當然你覺得什么好吃，我給你做?！崩畹颜f，“這是內容產業要求，同樣也是為什么中國詩人自己沒想明白的原因?！?/p>