文|王紅山 鄭州鐵路局新鄉供電段
企業機關科室的“苦瓜臉” 也該換換了
文|王紅山 鄭州鐵路局新鄉供電段
提起我們單位的機關職能科室,職工就有一肚子牢騷。職能科室給職工最深的印象是:下班組只會檢查、考核、扣錢;職工到機關辦事往往臉難看、事難辦?;鶎哟蛏先サ膱蟾?,明明可以及早答復解決,卻一拖再拖,不見回音。相反,段里今天發個活動通知,明天就得把總結報上去;今天發個報表通知,明天就要把上千臺設備存在的問題統計上去。至于基層能不能來得及,能不能在這么短的時間內完成統計,他們全然不顧。
鐵路單位,班組車間眾多且分散,基層車間班組與機關相距較遠,除了有著天然的空間距離,機關科室的糟糕作風又帶來了心理距離。此種情況的蔓延和發展,對企業的發展非常不利,也給安全生產帶來一定的隱患。
造成這種現狀的原因,還是職能科室對自己的定位認識不清。職能科室的職責,一是完成上級領導交給的任務,制定工作計劃、政策、制度,組織有關工作的落實,監督檢查基層班組的執行和落實情況;二是為基層班組服務,促進基層班組建設,解決班組職工工作中遇到的問題和困難。對于第一部分職責,職能科室基本上能夠落實到位,第二部分職責落實的差距就很大了。許多科室領導、管理人員基本就沒有服務的概念,習慣于高高在上,有的甚至故意刁難。為什么會這樣?我認為,一是機關科室人員思想認識有問題,自身素質需要提升;二是缺乏必要的考核和獎勵機制,管理人員服務好壞一個樣,服務不服務也一個樣,也難怪各個都是“苦瓜臉”,讓職工到自己的段里辦事,竟然感到異常陌生。
我呼吁,企業管理要強化機關職能科室的服務職責,加強管理人員的職業道德,提高他們的個人素質,發揮好為基層服務的作用。只有把基層職工當成一家人對待,把職工的事當成自己的事去辦,基層職工和機關科室之間關系融洽,企業的安全生產才更能有保障。