辦公自動化的發展

摘 要辦公自動化是七十年代出現的一門綜合技術，是通信設備與電子計算機的結合品。它涵蓋了自動化技術、計算機技術、通信技術、控制理論、人機工程學、系統工程學、社會心理學、管理學及經濟學等多種學科。全面的辦公自動化系統應該具有信息的采集、加工、傳輸、保存四個環節。辦公自動化的核心任務就是向各級辦工人員提供所需信息，因此，辦公自動化充分體現了機器、人和信息資源之間的關系。

【關鍵詞】辦公自動化 發展

因為辦公自動化的廣泛應用與其技術性和復雜性，至今社會各界對辦公自動化這個名詞沒有明確的定義。由于辦公自動化是一個綜合性與應用性都非常強的學科，而且是跨越數個學科的綜合應用領域，但許多人覺得辦公自動化應用最緊密的學科是：計算機技術、通訊技術、系統工程與行為科學這四門學科，并將它們比喻為辦公自動化的四個支柱。所以有些學者把辦公自動化認定為：以行為科學為目標，以系統科學為理論，綜合運用通訊技術及計算機技術的新型辦公系統。

1 發達國家辦公自動化的發展

大多數學者將美國辦公自動化發展分為三個階段：1975年之前被稱為第一個階段，當時的美國還在使用單機設備，比如傳真機、復印機等來處理某一項業務。此階段只是運用某些新技術與電子設備來對辦公設備進行改造，從而提升辦公效率?？梢哉f這個時代揭開了美國辦公自動化發展的序幕。第二個階段是1975年至1982年這段時間，在這個階段美國已經開始使用一些有綜合能力的辦公設備，比如語言通訊系統、專業自動交換機與文字等，從而實現部分辦公業務的自動化或半自動化。1983年后為辦公自動化的第三階段，當時的辦公過程已經具有了管理的綜合化與自動化的趨勢，除了擁有普通事務處理和信息處理能力外，更增添了輔助決策的功能，辦公環境也有著綜合性的發展趨勢。

相對于美國，日本的辦公自動化技術引入較晚，而且起步時效果不甚理想。原因是日本與美國的經營管理方式上的區別，日本及時找到了關鍵所在，開始研究美國與日本不同的管理機制，研發更為先進的語音識別與文字識別技術。然后著手提高傳真通信業務，來克服日本文字特征與日本人的使用習慣。從而使日本的辦公自動化技術進入到世界領先行列。日本的成功有兩點經驗值得我們學習：

（1）能迅速總結經驗教訓的能力；

（2）能結合國情與本國文字的特點。

2 我國辦公自動化的發展

2.1 國家與地方政府對辦公自動化發展的重視

相對于美、日兩國我國辦公自動化起步更晚，但由于國家與各級政府對這項工作的重視。國務院從宏觀角度上指定了我國辦公自動化的發展戰略和全方位部署。使辦公自動化能夠順應國情，穩定發展。我國政府與行業管理部門依據國家的全方位部署，對辦公自動化應用的發展給予了足夠關注，并且制定實施了許多促進辦公自動化發展的政策法規。國家和各級政府如此的重視也使得辦公自動化在我國發展極為迅速。

2.2 我國辦公自動化技術發展迅速

如今我國辦公自動化、網絡及通訊技術、數據庫技術與中文信息處理技術等日趨成熟。中文信息處理技術已經處于世界前列。我國自主研發的關于計算機運行的操作系統已經接近上百種，研發的中文輸入法也有數百種，印刷體漢字識別輸入與語音自動識別輸入均達到較高水平，手寫漢字聯機輸入也已經在某些系統上得到應用。我國已經成功地解決了各種機型上漢字處理的問題，使各種機型都能發揮應有的作用。近年來，我國也自主研發了不少基于網絡環境的操作系統，為辦公環境的一體化提供了支持。

電子數據交換、決策支持系統和管理信息系統等應用技術與辦公自動化技術的關系比較緊密，它們在許多方面都是密不可分的。近年來，我國在管理信息系統中的投資是計算機應用方面投入最多的領域之一，電子數據交換技術在我國海關和外貿系統中得到了廣泛應用，上述技術的廣泛應用對辦公自動化的發展起到巨大的推動作用。

2.3 辦公環境逐步改善

現如今我國辦公設備的現代化程度也得到提升。手機已經成為每個人的必備品，而傳真機與復印機等辦公設備在辦公室中也不再少見。具有電子秘書、信息管理、文字處理和分析決策的綜合性辦公系統已經進入我國的辦公環境。著眼于我國辦公自動化技術飛速發展的同時，不能因取得的成績而自滿，與美、日等發達國家相比，我國的技術水平依然較為落后，所以在以后的時間里努力研究與創造，從而縮短與發達國家之間的距離。

3 結語

想要打造出先進的辦公自動化系統，首先我們應該建立系統的觀點，從基礎出發，全面的設想和籌備。然后要選擇合適的應用環境，“工欲善其事，必先利其器”，使用先進的開發工具，使開發更為便捷。同時研究發達國家辦公自動化技術的優點，吸取他們的經驗，爭取開發出具有實用性、推廣性和通用性的辦公應用軟件。

參考文獻

[1]胡艷蓉.辦公自動化技術[M].武漢：武漢大學出版社，2009（10）：01.

作者簡介

李明澤（1999-），男，遼寧省沈陽市人。高中學歷。研究方向為自動化。

作者單位

沈陽市同澤高級中學 遼寧省沈陽市 110013endprint