招行私人銀行：十年相伴，行穩致遠

2007年，招商銀行第一家私人銀行中心在深圳肩航。10年來，伴隨著中國經濟的發展和私人財富的積累，招行與客戶相融共生、相伴成長。到今天，招商銀行私人銀行已擁有超6萬位私人銀行客戶，管理超過1.7萬億元人民幣的客戶資產，躋身全球私人銀行前20名行列，先后七次榮膺《歐洲貨幣》、 《國際私人銀行家》和六次榮膺《金融時報》等權威媒體頒發的“中國區最佳私人銀行”等大獎。

10年光陰，換來的不僅僅是業績數字、市場認可、榮譽和獎杯，回望來時路，是客戶與招行一路攜手、相伴至今。這段歷程，值得招行一同銘記。

鍥而不舍金石可鏤

面對資產幾何級增長的財富人群和日益復雜的投資環境，招行始終相信，專業，才是幫助客戶家業常青的關鍵。

鍥而不舍，專注10年，招行打造了國內首屈一指的專業財富管理能力，就是為了不負所托，隨時為客戶提供最專業的解決方案。為此，招行提推出了“1+N”專業投資顧問模式，為客戶提供資深、專業、穩定的私人銀行客戶經理；同時，由全球招募的證券、基金、保險、法律、稅務等行業資深專家，在客戶經理身后給予支持；通過客戶經理，能隨時調動強大的專家資源，及時出具定制化專業方案。

招行始終堅持“以客戶為中心”，開發并實踐了最典型的私人銀行專業服務工作法一一

螺旋提升四步工作法，摒棄了傳統的產品導向，從客戶需求出發，根據對客戶的全面深入的了解，定制綜合解決方案。從客戶的需求出發到需求的解決，是招行為客戶開具的“獨家藥方”。

10年間，連續5期的《中國私人財富報告》讓招行樹立了專業品牌形象；第一單私人銀行家族信托，讓招行在專業引領的道路上不斷前行；第一單全權委托和雙托業務的推出，更讓招行走在了行業發展的最前端……招行用笨功夫、苦功夫練就了一身真功夫，站在專業服務的潮頭，迎風飛揚。

處處用心值得托付

源起于客戶的一句“平時工作太忙了，以至于常常錯過買理財產品的時間”，2008年，招行推出了業內領先的“全球連線理財服務”。此后，“全球連線理財服務”不斷升級，服務渠道延伸至手機和網銀，業務范圍不斷擴大，涵蓋除現金業務以外的幾乎所有零售業務，為客戶提供更個性化、專業化的在線服務。

從第一間位于深圳招銀大廈的私人銀行中心起步，歷經10年發展，招行已在全球設立了58家私人銀行中心、63家財富中心。每一家中心，無不凝聚著招行的匠心獨運。觀其外在陳設，處處融合當地文化，察其內在精神，點滴貫穿“助您家業常青”的理念。

10年來，招行舉辦各類文化、藝術、教育活動，與客戶共同推動中國財富階層生活方式和財富觀的建立。組織“家業永續財富傳承”論壇、投資策略報告會、投資高峰論壇、財智精英訓練營、青年精英會等私人銀行品牌活動，為客戶溝通交流搭建圈層對等、文化相通、興趣相投、良性互動的生態體系。

格高意遠砥礪前行

歷經多變的市場環境，招行自主培養建立了一支擁有成熟研究體系和強大投研能力的私人銀行研究團隊，審時度勢，深入分析全球股市、債市、外匯、房地產和大宗商品市場，第一時間為客戶分析財富動向，精準把握市場脈搏。

招行將客戶利益至上，創新性地開發各類產品策略，與中國乃至全球最優秀的資產管理機構合作，已經建成跨國境、跨市場、覆蓋5大類、30多個子領域、累計上架產品超萬只的“開放式產品平臺”。

招行打造全權委托資產管理業務模式，依托專業盡職的研究、投資和產品團隊，建立涵蓋“宏觀研究”、“策略研究”、“管理人篩選及評價”、“大類資產配置”和“績效跟蹤檢視”的全面資產管理體系，真正做到讓客戶“省時”、“省心”、“省力”。

拾光淬煉 行穩致遠

在服務財富人群、促進經濟發展、推動社會進步、實現良性共生的道路上，招商銀行私人銀行已悄然耕耘了10年。10年不短，拾起的點滴尋常，都是照亮前路的光。10年不長，淬煉的精神價值，成為行穩致遠的底氣。

家族辦公室將重新定義管理總資產的服務內涵。以客戶的需求為核心，頂層設計一攬子服務方案，滿足客戶個人財富管理、家族傳承與企業治理需求。涵蓋客戶托付的各類金融與非金融，境內與境外及個人、家族與企業資產，同時延伸服務客戶散落他處的點滴財富，整合財富全景視圖，助力全方位資產管理。

投融資一體化，提供涵蓋商業銀行、信托服務、資產管理、投資銀行、法律咨詢、全球投資規劃的全價值鏈服務。打造“資產+負債”雙輪驅動的服務模式，完善投融資綜合服務品類，滿足客戶杠桿交易配資、高端消費金融、境內外質押融資與企業股權融資、并購融資、管理層或員工股權激勵融資等需求。

秉承“本土血緣全球視野”的理念，境內外平臺聯動，打造中國人海外首選私人銀行。精心甄選的增值服務體系打造全球品質生活?？缇橙谫Y、資本并購、信托架構等服務滿足多層次跨境金融需求。讓客戶每一腳步所至，都有招行一脈相承的優質服務。

金融科技全面運用，客戶服務體驗升級。擁抱大數據、機器學習、區塊鏈等科技變革，精準識別并快速響應需求，線上線下一體化服務，使投資更加智慧、交易更加安全、溝通更加迅捷。

站在10年的路口，招行深知，過去已去，未來已來。endprint