智慧養老：機會與挑戰

□文/顏華

城市人口的老齡化在中國一線城市也成為一個不可逆轉的趨勢。智慧城市建設當然無法忽視老齡社會的到來。與其過多地憂慮“我們老了怎么辦”，不如從現在起未雨綢繆，積極為養老做準備。

物聯網與智慧城市的融合，為“老有所屬”提供了機會，當然也要面對挑戰。

老有所屬：物聯網助力老年護理服務

近年來，美國在1946至1964年期間出生的嬰兒潮一代已經陸續達到退休年齡，而世界各國也都面臨著前所未有的人口老齡化挑戰。據福布斯報告顯示，未來20年內，僅美國的嬰兒潮一代每天就大約有10000人達到65歲。毫無疑問，這種全球人口的急劇變化必然帶來嚴峻的醫療挑戰，但是也將創造良好的盈利機會。

為此，專注于為療養院與老年護理中心提供護士呼叫解決方案的供應商Response Care推出一系列通信系統，旨在提升醫療護理服務品質。

其解決方案采用研華醫用信息終端HIT(Healthcare Information Terminal)，希望借此提升護理品質，簡化通信，并提高受護理人員的安全性。

有效簡化流程，提高工作效率

研華HIT不同于傳統的護士呼叫主站，因其允許工作人員監測任務的完成情況進而提高工作效率。醫護人員可將呼叫請求標記為“已收到”，以此告知患者/受護理人員工作人員很快就到。提供協助后，護理人員可將該呼叫標記為“已完成”以確認任務完成。采用此系統后，護理人員可以確保每個呼叫都得到響應，操作流程更規范且工作流程得以優化。

Response Care的解決方案可以作為老年護理中心或療養院的現代緊急呼叫中心，允許管理員監控老年人生活護理專業人員的工作表現。通過審查同比工作流程報告，管理人員可以分析響應時間、行動采取、呼叫優先級等關鍵指標，不斷提升服務響應品質、提高員工工作效率，避免浪費時間，并確保所有老年人都獲得迅速且適當的援助。

集成EMR和EHR系統

研華HIT信息終端可以整合現有電子醫療記錄（EMR）和電子健康記錄（EHR）系統，且便于醫護人員訪問、共享和更新病人的醫療記錄，進而幫助醫護人員對受護人員進行預防性檢查。此外，如果發生緊急情況而必須將老年人從護理中心轉移至醫院，醫生也可通過這些記錄清楚了解患者的健康史、之前的診斷結果、以及重大的醫療事件。

Response Care總經理談到，“該系統的最大優勢在于患者的醫療記錄可以隨著人走"。例如，當老年人要轉到醫院或其它護理中心，各組織之間可實時共享其醫療記錄。通過訪問EMR和EHR系統、HIT-W121B可輕易解決數據管理和共享難的問題，并可提高患者信息的準確性。

可靠的通信門戶

對于醫療護理應用而言，互操作性和通信能力是設備的關鍵性指標。醫護人員必須能夠隨叫隨到。作為可靠通訊門戶的HIT信息終端，與傳統的無線對講系統迥然不同，醫護人員可透過多種通信方式通過設備與病人進行連接。HIT具有出色的觸摸屏面板和移動網絡連接性，并可選配話筒，然后通過有線或無線內部通信系統發送文本或語音消息。

支持以太網供電

從Response Care的角度看，可選以太網供電（PoE）功能具有卓越的靈活性，可以降低安裝成本，并能夠實現高效的多功能操作。Kowal先生還補充道，“基于瀏覽器的控制面板如需提供多種功能，則通常需要多根電纜用于電源連接和數據通信?！钡?，PoE功能使這一切發生了改變，現有網絡基礎設施僅需一根電纜即可為設備提供電源和網絡連接。

內置PoE功能使得HIT-W121B系統更為靈活，也可加快安裝速度并降低部署成本。HIT-W121B可廣泛部署于整個護理中心，而且運行故障和系統停機時間都已降至最低，幫助醫療服務供應商在瞬息萬變的醫護環境中做好充分準備。

未來趨勢

老年醫療技術的未來市場趨勢會如何發展？Response Care憑借著業界30余年的資深經驗，大膽預測家庭護理服務將成為增長最快的細分市場之一。越來越多的老年人不會選擇搬至護理中心，而是留在自己的家享受更舒適無壓力的環境氛圍。這種“老有所屬”的概念是指人在年老的時候選擇獨立居住于自己家里。

因此，未來對家庭護理、緊湊且多功能的設備的需求將不斷增加。Kowal先生說，“我們一直在尋求一款具有成本效益的一體化集成解決方案。研華的解決方案可以完美部署于較小的空間，也完全適合空間較大的環境?！盚IT-W121B可以作為集成智能家用計算機，用于管理老年人居住空間的方方面面。除了作為臨床設備對生病體征進行監控外，HIT-W121B的板載計算機還可作為信息娛樂中心和通訊門戶使用，因而可提升老年人的生活品質。