淺析企業家族式管理問題

李立

【摘 要】在我國，目前民營企業的數量可以說是非常多的，而在這不計其數的民營企業中，有百分之九十以上都是家族式企業。我國經濟在不斷的發展，企業規模也在不斷地擴大，外部的競爭也越發的激烈，家族式管理有其有點的同時也有缺點，家族式管理這種企業管理方式將會是家族企業繼續發展的重大障礙。以下我們來具體分析我家族式企業管理問題。

【關鍵詞】企業；家族式；管理

一、企業家族式管理概述

（一）企業家族式管理的概念

家族式管理是一種管理模式，這種管理模式將所有權與經營權統一起來。民營企業初創期進行資本原始積累時，只能選擇家族式管理，使得民營企業在艱難的創業期能夠順利度過。但是，當企業的資本原始積累完成后，企業準備開始繼續發展壯大后，若依然過多的依賴這種傳統家族制度來對企業資源進行整合，企業的進一步發展將受到嚴重的束縛。

（二）企業家族式管理的產生分類

1、文化倫理

從文化、倫理道德上看，我國民營企業選擇家族式管理模式是儒家家族主義在效率優勢經營模式上的體現。中國傳統文化主流是儒家文化，其核心是儒家家族主義，它特別強調家庭價值，強調成員對家族繁榮和延續所承擔的義務。另外，中國傳統社會結構的差序式結構也是以家族為社會細胞、按家族倫理而擴展組織的，其它社會組織在一定意義上都是家族的放大。中國幾千年的家文化，正是家族式管理模式生長的土壤。在民營企業創業初期，所有權與經營權合一的家族式管理模式，作為所有者的獲利沖動可以通過經營者的角色直接實現，憑借著所有者、經營者二位一體的高度責任心，對市場機遇的準確把握，靈活多變的經營策略，可以減少經營風險，實現企業的迅速立足和快速增長。

2、組織優勢

從現實的角度來看，民營企業選擇家族式管理模式也是對我國缺乏市場環境信任機制的反映。在社會變遷的過程中，交易中的風險和不確定性是相當大的。出于安全的考慮，選擇以血緣為背景的家族制，憑借家族成員之間特有的血緣、親緣、地緣關系和相關的社會網絡資源構建起一個具有強烈而全面的信任關系，可以迅速建立新的集團認同。

3、成本優勢

家族成員有著共同的家族整體利益，利益的一致性降低了心理契約成本和監控成本，有利于降低企業內部管理成本，符合管理學最小代理成本原則，也使家族制企業能夠在很短的時間內獲得競爭優勢，較快地完成原始資本積累。因此，這種家族式管理模式幾乎成為民營企業初創期進行資本原始積累的唯一選擇，而家族式管理模式也對民營企業順利度過艱難的創業期起到了重要的作用。但是當企業完成了資本的原始積累，企業開始發展壯大后，依然過分依賴于傳統家族制度來整合企業資源就將會嚴重束縛企業的進一步發展。

（三）企業家族式管理的特征

1、首先是在企業內部擁有的權力與地位與老板的信任度、忠誠度息息相關，而不是職務高低?？偨浝硪矝]用，小主管可能擁有很大的權力。

2、管理的有效性：執行力既不是根據你的職位高低，也不是根據指令、計劃正確與否，而是取決于相互之間的面子，不是看事情本身該不該做的問題。

3、對行為的評價，家族式企業不是從實際效果，而是根據老板的好惡確定。你做得好，但你高傲，也不會給你很高的位子。

4、從企業文化上看，尤為明顯。首先在家族式企業里，是以人際關系為導向，最終看跟老板的關系，而不是以業績。老板決定一切。一旦老板發生狀況或者發生失誤，將給企業帶來重大的影響。企業的成功與失敗完全依賴于一人之上，并且企業中親情文化濃烈。

二、企業家族式管理的現狀及原因

（一）企業家族式管理的優點

1.員工流動性小。

一般家族式企業中的員工之間多多少少都存在著親戚關系，因此會對員工進行終身雇傭，這樣以來員工較穩定并且也不會過多的流動，從而對人力資源開發的投資就會減少，降低了員工培訓成本，也能促進員工整體素質的提高。

2.企業凝聚力高。

因為終身雇傭和年功工資制，會使員工越發依賴企業，會不愿離開企業，一旦跳槽到其他新的企業后，他們工資福利就要重頭開始。因而員工將自己的利益和命運寄托到企業身上，也更加努力的為企業工作，使企業的耐久力和抗風險能力提高。

3.內部人際關系和諧。

家族式管理的基本準則是以情動人、以行感人、以德服人，管理者的職位權力并不是很大，擁有較多的個人權威多，因此在勞資上的矛盾沖突比較少，企業的人事糾紛也因此而減少，像西方企業那種勞資對抗激烈，罷工、示威、成批解雇工人等惡性事件很少會發生。

4.內部技術創新較容易。

家族式企業能夠很好的消化新技術、新工藝，并且能很好的防止企業機密和技術專利被泄露出去，并且能更加針對性和實用性的進行內部技術創新。

5.員工工作努力易管理。

家族式企業中管理者和員工在企業中工作時間較長后，會上存在著“知恩圖報”的感情思想。員工將企業當做自己的衣食父母，就算是沒有親戚關系的員工也會有知遇之情、賞識之親、重用之恩，他們會加倍努力的工作來作為報答，其中若有人忽視或違背這種倫理價值觀和行為準則，會受到公眾的指責，在社會上會難以立足。

（二）企業家族式管理的缺點

1.家族式管理不重視企業制度建設和管理。

家族式管理企業中內部之間的人際關系是非常融洽的，企業從這種和諧中能夠獲得利益，但畢竟企業不是一個家庭，而是一個社會經濟型組織，這種組織中成員的個人目標和利益和企業目標和利益是不一致的，會產生一定的差異和沖突，特別是沒有親戚關系的員工之間以及沒有親戚關系員工與有親戚關系的管理者之間的利益關系需要進行調整，這時候就需要設立一個客觀公正的標準，建立統一的制度和紀律，使全體成員的行為得到約束，使企業中能擁有良好的組織秩序和客觀公正的管理機制。

2.家族式企業管理者的作用過于突出。

家族式企業管理者們的道德、行為端正，并且作風嚴謹、奉公敬業，在企業中能起到表率作用，在業務素質上也要求有過人之處，他們之中有許多都是復合型人才，他們不僅僅在某個技術領域中是專家，同時也是精明的商人和公關能手。他們的才能過高也使得許多下屬作用的發揮收到限制，使員工中人才的成長收到壓制，從而形成管理者的絕對權威?！俺梢彩捄?，敗也蕭何”這種現象就會經常出現在家族式企業中。并且一旦這些管理者不在或者離開企業，企業中就會出現人才斷檔、權力真空的現象，使得企業在這段時期內會一直處于無組織狀態。

3.嚴重的任人唯親現象。

家族式企業中管理者在處理人際關系時，不會采取知人善用的原則，而是按照親疏遠近的原則，將組織內的員工分為“自己人”和“外人”兩派，使企業氛圍呈現出家族主義的狀態。而其他人為了自身的生存也會趨炎附勢，拉幫結派，使得企業中的的派系紛爭越發明顯。他們會為了追求自身的利益團結起去與另一派系的人發生紛爭，使得企業內訌現象不斷。因此家族式管理最后一般是兩種狀態，一種是凝聚力很強、人際關系融洽的狀態，另一種是內部四分五裂、派系紛爭的狀態。

三、如何進一步進行企業差異化戰略管理

（一）完善企業制度

想要完善企業制度，最直接的辦法就是進行股份制改革。企業實現股份制后，可以解決克獨資和合伙制帶來的的諸多弊端，使個人、家庭和公司的風險得到降低，當個人和家庭發生變故時，公司的發展也不會受到影響；與此同時，個人和家庭生活也不會直接受到公司的經營狀況的影響。將公司資產和個人資產進行分離開來，使公司的融資能力得到提升，能夠更加容易的分離公司的所有權和經營權， 使僅僅依靠創業者的能力和素質進行決策的現狀得到明顯的改善。目前有很多公司根據公司法的規定設立了股東會、董事會、監事會和經理層，這樣組成一個完整的法人治理結構。這樣的做法會帶來很多好處，一方面使管理機制得到規范，在進行重大決策時，股東會、董事會、監事會、經理會進行分工，各負其責，使法人治理結構得到有效的制衡，使決策更具有科學性和正確性。另一方面是可以使企業管理更加科學化。企業制度得到完善后，企業管理者可以做到按照制度進行管理，按崗定人，獎罰分明。通過考評，使企業形成自我激勵、催人奮進的融洽氣氛，科學的用人機制增強了企業的競爭力、創新力和凝聚力。

（二）加強對企業繼承人培養

家族式企業還有一重要的弊病就是以血緣關系來確定企業繼承人，并且以直系血親為主，以旁系血親為輔。一般而言，企業中第一代經營者都是久經過風浪的，因此面對各種棘手的事務時，也能做到游刃有余，得心應手。但是到了第二代，甚至到第三代，因各種原因的影響，這些第二代和四三代的資質都比較平庸，甚至可能都是敗家子，家族企業交到這樣的人手中就很難發展，甚至會毀于一旦。在國外，也有很多家族企業存在傳承問題，我們也要借鑒這些企業的一些經驗。一些國外家族企業的財產繼承人并不想繼承自己的父輩留給他們的“家當”，他們將自己的熱情投入到自己的事業的開創，他們相信自我，追求自由，崇尚個性。在中國，家族企業在傳承問題上就要逃離傳統思想的束縛，在繼承人的挑選上不再僅限于一個小小的家庭范圍，家業不外傳的局限得到突破，在不斷加強對家族成員接班人的培養的同時，將自己的眼光放款，擴大繼承人候選人的范圍，從而適當的引進家族外部的人才。如果實在需要在家族中挑選繼承人，就要好好的解決傳承矛盾的問題，并且制定完善家族企業的傳承計劃，加強對繼承人的培養，從而能保障家族和諧以及企業的持續發展。

（三）加強對企業的科學管理

企業管理一般是從經驗管理到科學管理，再從科學管理到文化管理?？茖W管理作為經驗管理和文化管理之間的過度，也顯得更外的終于。期初企業規模較小并且所有者需要親自管理時，所有者管理就存在了一定的優越性。隨著企業的不斷發展，員工的素質也在不斷提高，這時整個企業面對的宏觀及微觀環境也在發生著巨大的變化，此時的企業管理若仍只是以人治為主，企業的發展必然遭遇障礙。企業的所有者作為企業的領導者，就需要明確清楚自己的價值觀念和終極目標是什么，也能更好的領導下屬來進行企業的發展，明確好自己的觀念和目標后，就要進行科學的管理，使企業的員工能夠各司其職，工作時絲毫不亂，促進企業更快，更好的發展，也能明顯的提高企業的規模、效益和管理。

（四）加強對企業文化建設

企業的靈魂就是企業文化，家族式企業本身有一個有點就是凝聚力比較強，但是這種凝聚力是依靠著家族式的情感建立起來的，但有時這種情感的力量是非常薄弱的，這種凝聚力不能長久的保持。因此對于家族式企業來說，就更需要建設自身的企業文化，這種企業文化需要根據自己的實際情況來進行建設，有該企業獨有的特色文化，從而使企業內部形成一種強大的向心力。這種向心力能讓企業中的每一位員工都感覺到自己的工作能密切聯系企業整體目標的，讓員工感受到強大的責任感，使員工的的積極性和創造性得到充分發揮，從而同企業能夠真正成為一個榮辱與共的命運共同體。

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