◎王文怡
立體式工會
針對員工群體呈現出“年輕化、專業化、知識化”等特點,中國移動上海公司以突顯“立體型服務新模式”為出發點,探索“互聯網+工會”工作的新途徑,讓職工真真切切地感受到,工會就在大家身邊。
1.央企工會政治站位強,凸顯黨的領導。
上海市總工會黨組書記、主席莫負春說過,工會工作就是黨的工作。移動工會堅持黨建帶工建,工建服務好黨建。
2.凝心聚力促發展。
圍繞大局轉型發展,發展越好,員工的幸福感越強。
3.豐富“互聯網+工會”內涵,讓員工有很多獲得感。
工會舉辦的,線下活動線上宣傳,線上活動線下拓展。線上線下互動良好,堅持內容為王。
發揮“互聯網+工會”優勢,提升工會服務能級。
不要被線下限制了想象力
@微信公眾號“和工社”
1.定位精準
“和工社”是集宣傳、娛樂、學習、分享等多功能為一體的微信公眾平臺,用戶群體都是中國移動上海公司的員工。
登陸與開通“和工社”服務功能需要移動員工的手機號綁定,職工群體中捆綁率高達89%。
這樣可以有針對性地在線上發福利,開展活動,參與率高。
因為互動多樣,活動設計精準,服務點對點,粉絲黏性強。
2.線上賦能
基礎建設:信息交流,聽見基層的聲音。
公眾號內容細化。微信推文分為工會視窗、工惠福利、基層動態、健康知識等欄目。
頂層設計:提升“和工社”服務能級,開發許多新功能。
·我要援助
通過“和工社”我要援助版塊,員工可以享受到愛車維護、體檢咨詢、家庭醫生、醫療掛號、法律援助等服務。
截至2017年12月底,員工撥打法律援助專線共計581次,接通率為100%,咨詢滿意度達100%。
·工惠到家
家政服務、家電維修等可以在云端實現——“和工社”推出工惠到家版塊。手機輕點,讓服務到家。
·職工之家
基層工會在“和工社”上展示和管理“掌上職工之家”。員工能在指尖上找到自己的工會,找到自己的“家”,并全面了解所在工會的基本情況及特色工作。
·搶福利
秒殺電影票、搶年貨活動紅紅火火進行。
“和工社線上服務以員工需求為導向,同時保護大家的隱私,維護員工的權益?!?/p>
中國移動上海公司工會副主席 劉德彪
@“幸福 1+1”APP
1.1+1=繽紛
“幸福1+1”的意義是員工培養一樣興趣愛好,參加一項體育活動。APP上,“季季有比賽”,全年開展健步走、羽毛球、歡樂三打一和網球等賽事,鼓勵大家參與。
2.為幸福打call
·在APP上發布各類活動信息
·與員工開展線上互動
·APP上幸福值可兌換
·辦活動更規范
“可以充分發揮班組活力開展基層工會活動,指導上海公司文體分會正常有序地推進日?;顒蛹坝柧?,策劃開展豐富多樣的社團活動,合理合規地使用活動經費,豐富員工的文化生活。發起活動,大家報名與簽到,曬一曬現場都可以在APP上達成小幸福?!?/p>
3.舉個例子
移動歌王比賽。因為員工分散,初賽采用線上形式。大家各自亮嗓,把歌曲上傳到APP,觀眾線上撒花、投票為好歌應援。網絡票數作為結果參考項之一。決賽為現場比拼,觀眾同時在APP上投票,選出移動歌王。
全員圍觀,氣氛強烈。@會員數據庫
建立工會會員數據庫,會員信息錄入。會在未來逐步實現與“和工社”微信公眾號和“幸福1+1”APP的互聯互通。
網上運動會怎樣拉開大幕?
“第一,電子競技可以作為網上運動會的一個項目。然后,線上報名宣傳,公布結果,同時咪咕直播比賽,增強互動與參與感。并且,舉行運動攝影比賽,大家拿手機或扛單反,記錄下賽場上他們的跑跳蹦躍的身影,進一步擴大網上運動會影響力?!?/p>
在活動中引入直播元素,通過咪咕直播增加現場感與參與度。比如,在移動工會開展的2017年上海智慧城市建設“領軍先鋒”評選中,決賽環節有直播,觀眾達到10.7萬人次,參與者的才華與智慧展現在視頻里。
勞動競賽更有創新的樣子
“工會組織的勞動競賽,向移動公司轉型發展的版塊傾斜,比如大數據,云平臺,家庭寬帶,IDC服務器等。通過競賽,培養雙創人才,為智慧城市發展做貢獻?!?/p>
勞動競賽種類豐富,全員上陣的有,專業技術比拼的有,新晉員工選拔的也有。具體分為:主題競賽、專項競賽、技能提升、全員競賽四種形式。
2017年移動工會組織開展了涉及市場服務、工程建設、網絡運營、安全生產等方面四項主題競賽和一項專項競賽。
1.自主開發大賽——創業去吧
·比的是,APP開發,手機大數據運用等。比如最近的創意有,告訴你附近哪里有充電樁的APP,小而美。
·創造好,就能創業。具有商業價值的項目,給予得獎者創業基金,可以一邊保留工作,一邊在孵化平臺上實現創業夢想,萬一成功了呢。
2.互聯網+先行者大賽
·培養創新型人才,不一定是技術派,工作在服務窗口的,和用戶交流的都能參加,面向全員。
·項目制。大家各自發揮,以項目方式如移動用戶刪選方案等參加比賽。
“移動工匠”就在我們身邊
“工會選樹移動工匠,在客服、網絡、工程、IT全領域選出每一行業標桿人物?!?/p>
2017年,經基層推薦、專家初審、“和工社”投票等環節,最終從44名候選人中評選產生上海公司2017年度“移動工匠”10人,并擇優推薦5人申報“上海工匠”評選活動。