商都廣州：“檔口英語”正流行

陳寂

在廣州的外貿商鋪打工十多年的馬潔垚，和外商談生意一直就靠兩招：肢體語言加一個計算器。實在不行，她就找隔壁的店員幫忙。

說英語，對于今年44歲、沒讀完小學的馬潔垚而言，是一件想做又不敢做的事情?！白帜付疾欢?，也聽不懂那個音標，嘴巴又是圓又是扁的，覺得真的學不會?！?/p>

但她最近改變了想法。在她上班的皮鞋批發市場附近，一個名為“檔口英語”的培訓課程讓她張嘴和外國人說起了英語，竟覺得“越學越有勁了”。

“客人來了會打招呼，介紹新樣板啊，什么時候送貨啊，倉庫在哪里啊，貨期多久啊……這些最基本的我都可以應付了?！睂W了2個多月之后的馬潔垚說。

千年商都廣州，全球客商云集。近千個專業批發市場散布城中，其中無以計數的檔口形成了中國對外貿易的一扇扇小窗口。近年來，在全球貿易形勢變化下，檔口經營壓力增大，雇用專職翻譯漸少，越來越多的檔主和員工想自學外語開拓財路，“檔口英語”于是悄然興起。

服裝商人夏明月的檔口，在廣州火車站旁的金都服裝城。外面是數個服裝鞋帽批發市場相連，車水馬龍、人流如織;里面是蜂巢般緊密排列、一眼望不到頭的一個個小檔口，商品種類和風格錯落有致，各有專攻。

在4樓一間10平方米不到的服裝檔口里，不看美劇、不聽外國流行歌的老板娘夏明月，十分精干地同時和幾批外商用英文討價還價。為保護自主品牌和樣式設計，她還拒絕了客人只買樣板的要求。

仔細一聽，她的語言簡單、直接，沒有一個多余的詞。這位“檔口英語”的學員說，客戶主要來自東歐國家和俄羅斯，還有南美洲的哥倫比亞等國?！氨緛頇n口也不復雜，語言不用學得很精，就可以溝通。老外也會省這個（翻譯）錢，寧愿把錢加到你的貨里?！彼f。

與普通英語教學不同，“檔口英語”最大的特點就是學以致用，不講語法，在做買賣的語境中教學。華燈初上，批發市場喧囂退去，許許多多與馬潔垚和夏明月一樣的檔主和店員，走出檔口，坐進一個個30人左右的英語課堂，學習這種為他們量身打造的“檔口英語”。

“檔口英語”培訓機構源培外語創始人蕭武偉說，這類課程通常為2至3個月，核心學員是18至28歲的年輕人，40歲以上的也不少，還培訓過一位在國際眼鏡城賣眼鏡的73歲的老爺爺。僅他們一家機構2017年“檔口英語”的學員就接近2000人，目前在廣州城區幾大批發市場已有8個教學點。40多個教職員工中，許多是一邊做外貿、一邊兼職教課的老師。

劉國棟便是其中一員。2009年大學商務英語專業畢業后，他一直從事外貿工作，兼職教授“檔口英語”。兩年前，在他的建議下，“檔口英語”的高級課程——跨境電商英語應運而生。目前這一課程的學生，包括了附近批發市場的檔主以及外貿工廠的員工。

課程變化的背后，是廣州傳統外貿檔口正在經歷深刻轉型。

在今年的全國兩會上，中國商務部部長鐘山表示，中國跨境電商規模穩居世界第一，已成為中國外貿發展的新動力。而在中國60個開展跨境電商進出口業務的城市中，廣州跨境電商業務量連續第四年位居全國首位。

“在經營層面，廣州這些檔口員工必須轉型，要自己懂得如何做跨境電商?！遍L期從事跨境電商人才培養的廣州番禺職業技術學院副教授丁紅朝說，跨境電商英語的學習如果能夠幫助他們轉型，其實就是幫助外貿批發市場的轉型，也是幫助中國外貿轉型。

在劉國棟看來，這種轉型是從“坐商”到“行商”的轉變?！霸跈n口做生意，是需求自動找上門。但現在隨著跨境電商的興起，這些檔主就要研究怎么到網上平臺去推銷產品，包括產品描述、客戶的問答咨詢、售前售后，簡單的檔口英語就不夠用了?！彼f。

此外，隨著國家“一帶一路”倡議的帶動，更多的商機從沿線國家涌來，許多檔主無論做批發市場檔口還是嘗試跨境電商，甚至開始覺得，只會說英語也不夠用了?！皺n口英語”的課程拓展到俄語、西班牙語、阿拉伯語等語種，需求越來越旺。

（何照黨薦自《瞭望東方周刊》）

責編：天翼