優質護理改善骨科患者住院感受的調查研究

朱玉琴

【摘 要】目的：探究對骨科住院患者實施優質護理服務后患者的住院感受以及護理滿意度。方法：使用隨機抽樣法選擇在本院接受治療的骨科患者進行研究，從中隨機抽選出病例數分別80例分組給予不同的護理模式，對照組骨科患者給予常規護理模式，觀察組骨科患者實施優質護理，使用問卷調查，了解2組患者的住院期間護理滿意度以及住院感受。結果：觀察組患者接受優質護理服務后，其住院感受十分良好，與對照組相比較組間數據差異性較大：P<0.05。而且，對照組骨科患者住院后患者的護理滿意度顯著優于對照組，對比結果顯示：P<0.05。結論：優質護理服務能夠改善骨科住院患者住院感受，有助于提高患者的預后康復效果，縮短住院時間，應用價值較高。

【關鍵詞】優質護理；骨科；住院感受；護理滿意度；調查研究

【中圖分類號】R816.8

【文獻標志碼】B 【文章編號】1005-0019（2018）08-148-01

骨科患者需要長時間接受休養，促進傷口愈合，如果護理效果不當，很有可能導致患者骨骼愈合錯位，骨折部位愈合效果不佳等，嚴重者還會影響患者的運動功能，導致患者以后的生活質量不佳?，F如今，隨著人們的對自身利益的重視程度提高，傳統的生活護理不利于患者的身心健康，單純的用藥護理逐漸面臨著淘汰。在本次研究中，對本院收治的骨科住院患者進行研究，探討不同的護理模式對其住院感受的影響，以下是具體內容。

1 資料、方法

1.1 臨床資料 選擇在本院接受治療的骨科住院患者開展研究，收集時間為2017年1月-2018年1月期間，從中抽選出病例數80例隨機分為對照組和觀察組，每組病例數各為40例。對照組骨科住院患者中，男性病例數22例，女性病例數18例，患者年齡范圍在44歲到91歲之間，平均年齡值為65.7±5.4歲，上肢骨折患者15例，骨盆骨折患者4例，下肢骨折患者21例；觀察組骨科住院患者中，男23例、女17例，患者年齡段：40歲-90歲，平均年齡值：65.6±5.5歲，上肢骨折患者17例，骨盆骨折患者5例、下肢骨折患者18例。

對比這2組骨科患者的基本病情，并無較大的差異性，因此能夠進一步研究比較：P>0.05。

1.2 方法 給予對照組患者常規護理模式，觀察組患者優質護理模式。常規護理內容即對患者進行健康教育，根據醫囑對患者進行用藥護理，給予患者一個舒適的病房環境等[1]。

優質護理模式包括：優質的護理環境、優質的心理護理、優質的護理質量、優質的?？谱o理。

1.3 觀察指標 采用問卷調查的形式，比較2組骨科住院患者住院感受以及護理滿意度。住院感受主要包括：住院環境、護理服務、飲食效果、睡眠情況等方面，總分為100分制，分值在80-100分表示住院感受十分良好，分值在60-79分表示住院感受頗佳；低于60分表示住院感受一般。

護理滿意度根據患者的調查情況分為：很滿意、較滿意、不滿意，滿意度=100%-不滿意率。

1.4 統計學處理 采用統計學軟件：SPSS22.0版軟件對結果進行分析總結，并以P<0.05表達數據差異性。計數資料采用百分比表示，計量資料采用（均數±標準差）表示，分別使用卡方、t檢驗。

2 結果

2.1 2組骨科患者住院感受評分 觀察組患者住院感受平均分較高：88.89±5.83分，對照組住院感受平均分為：79.87±5.41分，將2組患者住院感受進行比較：t=7.1726 P=0.0000。

2.2 2組骨科患者護理滿意度對比 觀察組患者護理滿意度為95.00%，顯著高于對照組患者的護理滿意度75.00%，組間數據對比差異性較大：P<0.05，詳細內容見表1。

3 討論

3.1 護理小結 優質的護理環境：在患者住院后，護理人員應給予患者一個舒適、安靜的住院環境，在患者睡眠時保證走廊安靜，提高患者的睡眠質量，有利于患者康復[2]。

優質的心理護理：在患者接受治療時，護理人員應當根據患者性格、性別、年齡、病情等，對患者進行心理干預，利用注意力轉移法，轉移患者的疼痛感，積極鼓勵患者配合護理。對于存在疑慮、擔憂患者加強溝通，耐心的對其進行解釋說明。護理語言應注意通俗易懂，讓患者能夠明白了解。

優質的護理質量：護理人員應注意儀容儀表、護理態度，針對患者的投訴內容，吸取總結經驗，護士長應定期組織護理人員進行學習，培養護理人員的職業道德意識，有助于建立一個良好的護患關系[3]。

優質的?？谱o理：責任護理人員應定期檢查患者體位擺放是否正常，注意患肢擺放，石膏固定和牽引等情況，協助患者翻身，預防壓力性損傷、深靜脈血栓等并發癥形成。

3.2 總結 在本次研究中，觀察組患者實施優質護理服務后，其住院感受評分顯著優于對照組，組間數據對比差異性較大：P<0.05。

總之，優質護理對治療骨科住院患者效果較高，有助于改善患者的住院感受，提高患者的護理滿意度，應用價值較高。

參考文獻

[1] 金美秀.優質護理服務在骨科住院患者護理中的應用[J].中醫藥管理雜志，2017，25（7）：110-112.

[2] 植智云，蔡寧，莫曉平.優質護理服務在提高骨科住院患者滿意度調查分析與對策[J].中國醫藥科學，2015，5（7）：130-132.

[3] 梅玲.優質護理改善骨科患者住院感受的調查研究[J].川北醫學院學報，2017，32（6）：930-932.