縣級供電企業電費核算和賬務管理淺析

許丹青，杜麗娜，劉海霞

摘 要：文章針對縣級供電企業在電費核算與賬務處理管理工作上的問題進行論述，先分析了當前縣級供電企業這些工作上的現狀以及造成問題的原因，然后從實際出發提出了問題解決對策，可從規范電費管理、革新電費的核算模式、落實完善電費核算和賬務管理制度等方面入手，希望可以給供電企業人員的工作開展帶來幫助。

關鍵詞：供電企業；電費核算；賬務管理

電費管理和電費核算是供電企業管理的核心工作。電費是否按照規定及時、準確地收回，賬務是否清楚，統計報表數字是否準確，關鍵在于電費核算的工作質量?？h級供電企業的電費核算與賬務管理工作一度因為制度制定的不夠完善，影響到整項工作開展的質量，加上縣級供電企業在政策與資金支持上不如大型城市，所以這項工作中問題一直無法在產生的第一時間得到解決。所以想要問題得到源頭性的解決，管理工作人員應從制度與理念方面進行升級，讓縣級供電企業的電費核算與賬務管理水平獲得實質性的提升。

1 電費核算賬務管理存在的問題

電費抄核與賬務信息記錄工作在電力企業中屬于較為重要的工作之一，這是決定電費發票準確無誤的最后一環，因此這項工作的質量應得到專業人士關注，并將其中存在的問題進行正源頭性查找與解決，問題主要分布在以下幾個方面：

首先第一個問題是抄表的核算嚴謹度不能得到提升，電費數據信息不僅僅關乎到用戶的利益，也直接關系到電力企業的經濟效益，但是很多抄表人員由于基礎素質不高，加上責任心不強，因此在實際工作中常常因為散漫的工作態度導致數據核算工作出現較大的誤差，直接損害到雙方的利益。

其次，是電力傳票核算工作不準確，因為電力作為一種能源，與用戶進行交易買賣的時候，中間的整個過程需要很多票據作為憑證，核算的過程中工作人員需要對整個工作進行仔細認真的比對，例如欠費、停電、銷戶等都是溝通合作工作中較為重要的一項，但是這項工作實際的開展效果也并不是很好，因為經常出現各種錯誤。

再有，工作人員的專業素質也是影響工作開展的質量的重要因素，尤其是數據的復核過程，很多工作就是因為人員基礎素質沒有達到相應的標準，業務知識上的一些欠缺導致問題無法在第一時間得到解決或是問題最后直接擱置，不了了之。這些都是復核工作開展中常見的障礙，只有人員素質上來以后才能讓工作上的錯誤發生概率降低。

最后，電費核算工作因為較為繁瑣，且涉及的利益方較多，因此這項工作的質量需要特別注意，尤其是電費的核算流程與程序，必須與之配應規范化的制度或流程。電費結算不夠精確也是電費核算流程或是程序上沒有形成規范的問題，缺乏制度化的管理會讓電費的賬本管理、用戶建賬立卡、電費調整等方面出現障礙，對這些工作產生最為直接的影響就是無法得到科學、高效的開展，加上沒有完整制度保障，會直接放大人為主觀上的經驗作用，這對工作的制度化進程來說也是一種阻礙。

2 強化電費核算和賬務管理的措施

2.1 運用《供用電合同》規范電費管理

一是運用《供用電合同》的有效性、及時性、適宜性，依法明確供用電雙方的權利與義務，明確產權分界、計量結算方式、執行電價、繳費時間及相關責任，對于一些大客戶在簽訂合同時，根據其經營特點和經濟承受能力，每月分批、分次地繳納電費，從法律上保護電力部門合法的權益不受損害；二是嚴格執行電費滯納違約金制度。在客戶繳費時，先計提違約金，再算清當月電費，做到月收月清。對客戶陳欠的電費，我們根據實際情況與其簽訂"還款協議書"，分月補收，視同當月電費，執行同樣制度。影響信譽，不具備大額電費償還能力的客戶，采取縮短電費的結算周期，有效杜絕了電費越積越多；三是建立電費風險財產擔保制度。對資信不佳的外來經營戶、多次欠費記錄的客戶、經營不佳的客戶，按《擔保法》規定的保證、抵押、定金等擔保方式，與其協商簽定"擔保合同"，以此規避供電企業經營風險。

2.2 改善電費的核算模式

盡管隨著電費的繳費方式多樣化，讓客服更加便利，節省了時間，同時也提高了供電企業的服務水平，但是這增加了核算的工作量，客戶服務中心壓力變大。因此，要解決這個問題，就必須改善電費的核算模式。電費管理中心的成立，能夠實現對電費抄核收的嚴格監督和管理，規范抄核收的工作，實現抄核收只能的分離，有效監督電費的回收率，做好票據的有效管理，還可以充分利用電費管理中心，可以有效地解決營銷上和財務上脫節、銷售額與收費額度不相符的問題。另外，電費管理中心的成立，還能夠實現對電費繳費和用電信息的分析，做到對電費風險分析，避免用戶的惡意欠費，減少經濟損失。此外，核算人員要定期對數據進行核算，掌握電費管理的狀況，發現問題及時解決，保證順利完成對賬。

2.3 完善電費核算和賬務管理制度

加強對賬務管理有效監督為確保本單位制定的電費核算與賬務管理制度能夠落實到位，必須加強對賬務管理的有效監督。就是要制定和完善本單位的具體落實電費財務管理辦法。突發情況比如客戶不能及時上繳電費、電費資金應回收不及時，第一時間與營銷部門聯系并采取及時的催繳、追捕電費或采取其他緊急辦法進行處理。

2.4 完成所有電費資金的及時歸集和上繳

電費財務管理中心對其銀行賬戶進行監控，能夠對電費資金增減變化實時掌握，有利用電費資金及時的統籌與調度，也加強了資金的集約化管理程度，避免電費資金面臨安全風險。在加強資金集約化、規范化管理的基礎上，配合營銷收費環節的宣傳工作，逐步減少電費專戶的個數，達到電費資金的瞬間歸集和單一賬戶歸集，減少資金的在途時間和流轉過程，因為電費流轉的時間占用越多，實現電費資金集約化、高效化、規范化管理。

2.5 督促和落實電費資金的及時歸集和上繳

集約化的電費財務管理方法可以結合電力企業內部結構設備運作實際情況對電費資金運作的狀態進行信息掌握，可以對企業的集約化工作的質量進行提升，同時有助于電費資金的隨之歸集與上繳，節約了工作運作的流程步驟，也讓人力得到大幅度解放。電費資金本身因為收納與歸集工作較為繁瑣從而給工作人員任務開展帶來阻礙。

3 結束語

通過以上對電費財務集中核算與賬務管理工作的分析，可以從中得到的經驗是集約化的管理、制度創新、規范的財務管理等工作的盡快落實都是解決問題的關鍵。同時在工作落實中應不斷對工作的進展進行細節調整，并對其中存在的問題進行及時整理，防止因為問題沒有及時得到解決導致其影響的范圍不斷擴大，阻礙電費核算與賬務管理工作水平的進一步提升。

參考文獻

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