舒適護理對手術室患者心理狀態及護理滿意度的影響

孫春香

楚雄市人民醫院 云南楚雄 675000

手術室人員流動性大，情況復雜，并且是一個醫院重要部門，主要是負責搶救一些危急重癥的患者。隨著護理觀念的改變，醫院和患者對護理的要求也越來越高，不僅僅要求護理質量，也要求護理的以人為本。傳統的護理方式，患者的滿意度均達不到要求[1]，本研究主要探討舒適護理的SDS和SAS評分和患者對護理的滿意度。

1 一般資料

1.1 基本資料

收集2016年7月-2018年7月我院進行手術的患者74例，隨機分為參照組和研究組，每組各37例，研究組患者年齡18-70歲，平均年齡（52.98±4.16）歲，男性患者19例，女性患者18例；參照組患者年齡16-70歲，平均年齡（51.16±4.25）歲，男性患者16例，女性患者21例，兩組的患者在年齡以及性別上均沒有統計學意義（P＞0.05），本次實驗患者均已簽署知情書，并經過我院倫理委員會批準，納入標準：所有患者均符合手術適應癥的患者；排除標準：器官臟器有嚴重障礙以及患有嚴重精神性疾病等[2]。

1.2 研究方法

參照組采用傳統手術護理：對患者進行圍手術期的傳統護理，包括術前健康教育，手術手術配合以及術后康復護理。

研究組采用舒適護理[3]：在參照組基礎上，進行舒適護理：要求護理人員，微笑服務，淡妝、服裝整潔，術前與患者溝通時態度要友善，和藹，微笑的進行服務，要耐心的回答患者的每一個問題，鼓勵患者積極的面對治療，只有手術才能獲得健康，并且疏導患者的負面情緒，配合患者的要求，給患者提供最適合患者的舒適服務。術中注意患者的狀態，并及時進行開導，在保證手術順利進行前提下，盡最大努力幫助患者達到最舒適程度。術后對患者進行康復訓練、預后護理、飲食、環境等護理，所有護理均以患者感到舒適為主。

1.3 觀察指標

比較護理前后兩組SDS評分（抑郁自評量表）和SAS評分（焦慮自評量表），分數越低心理狀態越好[4]；并且比較兩組患者的滿意度，通過問卷調查的方式，調查患者對護理服務的滿意度。

1.4 統計學處理

2 結果

2.1 研究組護理后SDS評分（21.96±1.25）分和SAS評分（19.32±1.94）分均明顯優于參照組，并且結果顯示有統計學差異（P＜0.05）見表1。

表1：兩組SDS和SAS評分比較（n=37，±s)

表1：兩組SDS和SAS評分比較（n=37，±s)

護理后SDS評分（分） SAS評分（分） SDS評分（分） SAS評分（分）研究組 42.13±3.4640.31±4.1821.96±1.2519.32±1.94參照組 42.47±4.2439.24±4.0235.68±2.3834.55±2.56 t 0.37791.122231.044128.8416 P＞0.05 ＞0.05 ＜0.05 ＜0.05組別 護理前

2.2 研究組滿意度為94.59%明顯高于參照組滿意度70.27%，結果顯示有統計學差異（P＜0.05）見表2。

3 討論

手術室中患者容易出現恐懼、焦慮、抑郁等心理，負面心理不僅對患者造成影響，也會影響手術結果，影響患者預后效果，隨著護理模式的轉變，以及人們對護理認知程度的轉變，護理的要求也變得越來越高，傳統的護理方法存在護理內容不全面，患者舒適度不夠等缺點，大大降低了服務滿意度，患者的負面心理也沒有得到改善[5]。

本次研究中，對37例患者實施舒適護理與使用傳統手術室護理的37例患者比較，舒適護理模式滿意度為94.59%明顯高于傳統護理（P＜0.05），護理前，兩組SDS和SAS評分沒有差異（P＞0.05），護理后SDS評分（21.96±1.25）分和SAS評分（19.32±1.94）分均明顯優于傳統護理（P＜0.05）。主要是舒適護理以患者為中心，為提高患者的舒適度而服務，讓患者身心全達到較好的狀態，降低手術和護理過程中不愉快的過程，使患者對手術充滿信心，促進積極的治療效果，不僅降低患者術后并發癥的發生，提高預后結果，還能提高護理的滿意度，降低患者抑郁以及焦慮的心理，能夠幫助患者平復情緒，順利度過手術過程，提高治療效果，因此舒適護理在手術室護理中具有重要的意義。

表2：兩組護理滿意度比較（n=37，n%)

綜上所述，舒適護理可以改善患者抑郁和焦慮的情況，提高患者的滿意度，可以臨床推廣應用。