大數據背景下高校圖書館服務創新

陳征　王愷笛　李仁玲　齊文君　王建嶺

摘 要：隨著信息時代的到來，各行各業開始進行自己的信息化變革。圖書館是人類精神文明的聚集地，而高校圖書館則是為高校師生提供查閱資料的場所，因此其服務質量決定著高?？蒲械馁|量。文章首先對大數據進行概述，其次針對大數據應用于高校圖書館的意義進行概述，最后針對現有的不足，為大數據背景下，高校圖書館服務創新提供建議。

關鍵詞：信息時代；大數據；高校圖書館

第三次工業革命，使得人類進入到了信息時代，幾十年的發展，信息技術的發展已經進入到了成熟階段，因而各行各業開始進行著信息化建設，而高校圖書館，一個具有著信息量大、服務性強、更新速度快等特點的場所，更要求著信息化的變革，從而為高校師生提供更好的服務質量，促進科研事業的發展。

一、大數據的概述

伴隨著互聯網的誕生，人類的信息的產生、傳播、整理的方式發生了變化。此外，隨著信息化的進程，人類的精神文明也在不斷的疊加，所產生的信息數據在不斷地激增，傳統的信息管理方式已經無法適應信息的膨脹，因此信息資源的有效分析和挖掘成為了各行各業的目前所面臨的挑戰。因此，伴隨著這一概念的產生，大數據處理技術應運而生。但是由于最初的大數據僅僅是一個概念，需要一個載體加以實現，人們便開始探尋一個可以將其實現的載體，因此隨著計算機技術的成熟，云計算技術誕生，這使得大數據概念得以實現，這項技術的誕生可以讓計算機系統存儲和分析大量的數據，并且可以結合智能技術和物聯網技術使得大數據得以分析和整合，更好的服務于人類。

二、大數據應用于高校圖書館

（一）高校圖書館服務模式的變遷

高校是培養我國高科技人才的機構，在這里，學生們可以學到專業的知識，可以學到面向社會所需要的技能，從而能夠更好的去服務于社會。而高校圖書館，一個存放各大高校結晶的殿堂。在這里，即可以找到前人對相關領域的研究現狀，也可以去研讀最前沿的相關科技的成果，可以拓寬自己的學術視角。因而高校圖書館的服務對于高校師生來說至關重要。隨著科技信息的提升，高校圖書館的服務原來是由人力管理，人工搜尋的服務模式組成，此種模式投入大量的人力、物力；隨著數字化的到來，人們對館藏資源的管理、信息的收集以及服務模式進行了數字化的變革，此種模式同樣需要投入大量的人力用以區分及索引，對于師生造成時間的浪費；而如今網絡時代的到來引入了大數據時代，圖書館管理員將數據上傳到了云端，可以使得師生通過在線即可索引所需的文章，并且相關的文章也可以被查看到，同時大數據的存在可以使書籍擺脫了地域的限制，能夠更好的利用現有資源，此外智能技術的引入，也能為相應的科研人員匹配到相關度更高的資源，避免對資源整合與挖掘所耗費的時間，能夠使得科研人員的科研水平更加高效、便捷，使得我國科技水平更好更快的發展。

（二）大數據應用于高校圖書館的必要性

對于高校圖書館，這一特殊的人才的聚集場所，圖書信息量的增加使得傳統的管理方式面臨挑戰。而大數據的提出，使得傳統的圖書館信息管理系統面臨著更新換代，所以需要人們在大數據背景下，更新傳統的圖書管理方式，完善圖書管理體系，為高校師生提供高質量的服務。此外隨著各大高校對畢業生的要求逐漸提高，高校學生的閱讀量在逐年增加，使得一種專業化、個性化的服務，對于高校圖書館管理系統成為了主攻的方向，從而可以制定出優秀的服務方案使得高校師生可以很好的享受到圖書管的服務，為自己的科研提供方便。

（三）大數據應有與高校圖書館的作用

首先，大數據基于智能化系統可以整合學生的瀏覽歷史，并從學生的愛好和專業方向，為圖書館的采購部門采購圖書提供方便；其次，大數據還可以利用學生的瀏覽記錄，搜索方向，在圖書庫中匹配相關性較高的索引，給學生查詢帶來方便，避免了大量數據的人工瀏覽分析，可以為學生省去了整理的時間；最后，大數據系統還可以整合師生的查詢方向，將主流趨勢提供給相應的科研院所，為他們的研究方向提供依據。

三、大數據背景下高校圖書館服務的不足

（一）資源利用率低

如今高校圖書館雖然已經進行了信息化建設，將自己的圖書信息上傳到了云處理平臺，并且已經建立了高校間的圖書庫的聯盟，這樣可以充分的發揮資源的利用率，但是僅僅存在著省際高校聯盟，而共享的資源是以行政區劃分，然而省內對于某一領域的高校存在局限，雖然做到了聯盟，但是該專業領域僅僅適合這個學校的學生，而其他高校的資源這個學校的學生卻無法利用，如一些師范院校和醫學院校，因此其雖然有著名義上的共享，但是共享意義卻不大，無法發揮資源的優勢，這樣造成了資源的利用率變低，無法實現圖書信息的高效共享。

（二）個性化服務不足

高層次的大數據處理平臺是可以實現對數據按照查閱者的專業方向的匹配度對數據進行整合后提供給相應的客戶，從而提供個性化的圖書館服務，但是目前的大數據僅僅停留在被動的滿足客戶需求，僅僅是數據的簡單存儲和查詢，無法做到信息的整理，因此現有的系統存在著局限性，無法提升用戶的滿意度，學生在查閱后仍需要對信息進行人工的整理和篩選。這為高校信息化建設造成阻礙。

四、大數據背景下高校圖書館服務的創新途徑

如今大數據已經深入人心，各行各業都瘋狂的進行著信息化的建設，而高校圖書館，由于其自身建設的問題，高校的管理人員應該明確變革中出現問題的原因，并總結相關成功與失敗的案例，做到去其糟粕，取其精華，并能夠結合自身的特點，提出一套完整的大數據背景下，高校圖書館進行服務創新改革的方案，從而指導其今后對于大數據背景下，圖書館管理人員相應的工作方向，以實現較高層次的大數據技術。

（一）拓展高校間與科研院所的合作

高校圖書館應該打破行政區域的壁壘，在全國范圍內建立一套高校圖書庫，各高?？梢詫⒆约旱脠D書系統數據上傳到該數據庫，以豐富這一全國范圍內的數據庫；其次圖書系統也應該利用大數據技術對這數據進行整理并按方向進行歸類；最后高校間也應與科研院所建立合作，使得科研院所的相關成就也可以入庫，以完善相應領域的研究。這樣信息便可以高效的為師生所用，提高資源的利用率。

（二）數據深度加工

大數據技術的迅速發展為圖書館信息化管理創造了條件，而現有的管理服務卻只能停留在傳統的存儲及查詢功能，無法對資源做到高效的利用。因此高校應該不斷完善自己的大數據處理技術，改變相應的軟件系統，并綜合智能系統對所有用戶的信息進行錄入，完善數據匹配的數據采集，并能夠利用技術，將對應的圖書數據與相應的人員進行高效匹配，這樣相應的人員在進行查閱時首先對自身信息的輸入后，系統便可以推薦出相應的文獻以供選擇，而不是師生以關鍵字的方式搜尋后，在一堆與之不匹配的數據中進行人工的整合和篩選，這樣便要求大數據技術需要開發出對數據深度加工的功能，以滿足廣大師生的需求。

（三）加大投資與技術創新

隨著大數據技術的發展，國家不能僅僅將其作為一個新興產業而忽視大數據對于各行各業的重要性，應該加大力度去開發建設大數據系統。首先國家應該加大對大數據建設的投資，對各高校圖書館管理服務設備進行更新，采用最先進的高端設備以滿足大數據對計算機的要求；其次，國家應該大力的培養大數據應用的相關人才，投入相應的資金，建設一批具有大數據相關知識的綜合性人才；最后國家應該加大對防火墻的投資，由于圖書信息的特殊性，需要嚴格保證圖書信息的信息安全，以防止知識產權外泄，因此各高校圖書館管理人員應該成立相應的維護小組，專職專辦的維護圖書信息的安全性，防止不法分子對信息的竊取。

五、結語

大數據是一個國家發展的產物，信息的劇增也要求著大數據技術的不斷成熟。對于高校圖書館，只有提供良好高校的服務，才能夠保證科研的不斷發展。面對當今的問題，各高校應該積極合作，提高資源的利用率，并且國家應該加大投資，培養相關人才實現技術的創新，從而能夠利用先進的技術對數據進行加工，以提高高校圖書館服務的質量。

參考文獻

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基金項目：本文系河北省高等學校人文社會科學研究項目，項目名稱：《基于醫學院校圖書館大數據的讀者行為研究》，項目編號：SZ17200。