當前網絡經濟環境中企業商業模式初步分析

馬瑩

【摘 要】當前，隨著互聯網技術的迅速發展，互聯網應用范圍迅速擴大，從2000年前后以銀行、證券和通信領域為主，轉變為現在遍布公眾日常生活的各個領域，大到巨額房屋資產交易，小到日常交通出行，都直接或間接融入互聯網經濟活動中，提到互聯網，人們已經不是把它當成一個信息化技術網絡，而是理解成一個公共的宏觀經濟環境，是集工作生活于一體的社會組成部分。本文簡要分析了互聯網經濟下企業商業模式的基本構成和特點，介紹了其存在的風險和應對措施，希望在行業發展中發揮積極作用。

【關鍵詞】互聯網經濟；商業模式；金融；市場監管

上世紀90年代，互聯網技術進入我國，最早應用于高等院校和技術研究機構，后來，隨著通信技術的快速發展，互聯網在信息化方面的應用越來越廣泛，公眾也逐漸接觸和認識互聯網。2000年前后，隨著電信基礎設施的廣泛建成及移動和固話通訊設備的飛速發展，互聯網硬件環境在全國范圍內大規模建成，電信運營商不斷推出短信息和非文本信息服務，使公眾對互聯網應用有了普遍直接的感受。與此同時，社會上各類互聯網服務企業興起，互聯網應用建設在政府和企業范圍內全面展開，從政府和企業門戶的對外展示宣傳，到行業內部實體業務管理的信息化，從實體商業交易行為的網絡化擴展，到電子商務模式的普及應用，互聯網經濟有力拉動了傳統經濟運行模式的加速轉型，加快了宏觀經濟的整體節奏，縮短了政府和企業之間的距離，促進了市場經營主體間的相互融合，便捷了消費者與生產者之間的社會交換過程。尤其是近10年來，以互聯網為基礎的物聯網技術、大數據技術、云技術和人工智能技術突飛猛進，互聯網經濟已成為宏觀經濟的強大發展引擎。在此背景下，研究作為市場主體的企業商業模式問題，具有重要的理論和現實意義。

一、企業商業模式的基本內涵

商業模式的概念上世紀50年代就已經被提出來了，但直到1990年以后才為學者和商界所關注，在多種經濟領域中得到廣泛應用。OstWalder等人認為，商業模式的概念分為三個層次：一是概念與元模式層，反映其定義和要素構成情況；二是類別與子模式層，反映其類別特征；三是實例化運行層，反映其企業實際業務經營狀態及特征。

成功的商業模式具有三個基本特征：第一，要能提供獨特的商業價值，一方面為直接客戶提供商業化服務，間接帶動同行業和其他行業發展，實現資源縱向和橫向流動轉換；第二，反映企業長遠戰略思考，集成企業自身優勢，體現核心競爭力，難以被其他商業伙伴模仿；第三，業務經營扎實穩健，收支平衡，量入為出，兼顧短期市場利益和長期市場利益。

通常認為，一個完整的商業模式體系包含6種核心要素。

（一）定位

一個企業要想在市場中生存和發展，必須首先解決好定位問題，也就是做什么，不做什么，目標消費者是哪類群體，提供的產品和服務處于什么檔次。定位的確定過程，也是企業戰略選擇的過程，它是企業商業模式中其他組成部分的起始點，是起基礎性、決定性作用的因素。波特（Porter）、特勞特（Trout）和科特勒（Kotler）是這方面觀點的代表。

（二）業務系統

是指企業達成定位目標所需要的業務構成環節、各商業伙伴承擔的角色，以及按照利益相關者邏輯確立的多層次合作的關系和內容，決定了企業所要從事的市場活動。業務系統是商業模式運作的核心，一個高效的業務系統不僅高度集成了企業自身的經營理念、優勢資源和客戶關系，也準確、深入地植入政策規范約束，體現行政管理者意志。

（三）關鍵資源能力

關鍵資源能力是支撐企業完成業務活動，獲取業務目標完成所需的直接和潛在資源的能力，是決定同類商業模式業績差異的關鍵因素。企業資源多種多樣，但只有與商業模式定位、業務系統、贏利模式等環節相關的資源才是關鍵的，必不可少的。反之，則不能成為關鍵資源。

（四）盈利模式

盈利模式指企業獲取收入的渠道是什么，成本支出的環節有哪些，成本規模多大，利潤取得的階段和分配機制是什么。盈利模式是利益相關者鏈路中商業利益的形成和流動關系的體現，是業務運行的內在驅動力。一個健康的盈利模式不僅會為企業帶來效益，也會間接形成上下游企業網狀利益分配關系，促進全行業協調發展。

（五）自由現金流結構

是企業在生產經營過程中獲得的現金收入中扣減現金投資額后的結余狀況，其貼現值反映了企業商業投資的商業價值的高低。自由現金流結構的不同，反映了企業商業模式內在差異，決定了企業經營市場風險，也代表了企業投資行為在資本市場中的認可度。

（六）企業價值

是指企業的投資價值，是企業預期若干年后自由現金額的貼現值。企業價值是整個商業模式的終點，可以作為評價商業模式成敗優劣的重要依據。企業價值的決定因素主要包括成長空間、成長速度、成長條件和成長能力等。

二、我國互聯網經濟環境中的商業模式分析

我國實行的社會主義市場經濟體制，是通過市場的供求、價格、競爭等機制對社會資源配置起基礎性作用的經濟體制，在社會主義市場經濟條件下，形成了產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學的現代企業管理制度?；谏鲜鲶w制及制度背景，伴隨著信息、計算機技術的不斷發展狀大，互聯網企業成為IT時代的特定產物，形成了具有中國特色的互聯網經濟運行環境，在企業商業模式方面，也充分體現和適應了這一點。

（一）在定位方面

互聯網企業主要是依托自身行業優勢，借助互聯網手段，為行業市場提供產業服務。適應信息化趨勢下社會化產業分工的整體要求，找準自身的市場生存發展空間，在管理理念、經營規范、內外部資源協調、信息化建設應用投入等方面，確立好自己的業務邊界。企業的本質是向社會提供服務，在服務中獲取社會報酬，有了服務需求和提供，就有了價值轉換和利益流動。從這個意義上講，互聯網企業在關注自身成長，打造自身實力的同時，要格外注意定位準確目標客戶群，他們是企業的服務對象，是利益共同體，在互聯網環境下，誰擁有了客戶，誰就擁有了市場，擁有了效益。

（二）業務系統方面

業務系統本身就有很強的互聯網應用含義?，F代企業作業過程中，業務范圍大，業務種類多，組織機構層次復雜，人員崗位職能分工越來越細，產品服務周期長短不一，必須依賴信息化應用手段實現業務過程的網絡化、自動化、智能化、節約化和一體化管理?；ヂ摼W突破了傳統的國家、地區界限，使整個世界緊密聯系起來，基于網絡的經濟活動對空間因素的制約降低到最小程度，限制了邊際成本的無限制增長，降低了經營成本，加速了資金周轉，提高了管理服務水平，增強了企業的市場競爭力，拓寬了企業利潤增長空間。因此，地域的分散不會引起管理的延遲，企業核心層可以把主要精力投放在“管”上，也就是只能由人完成而無法由信息化手段替代的事情，而“理”的事情，可以交由業務系統去完成，它能實現全生命周期的“理”，能夠留下完整歷史痕跡，能夠避免人的主觀性和局限性，對社會經濟活動過程來說，業務系統實現了內在因素和外在因素的統一和定制。

業務系統除了完成自身的管理功能外，還要注意能夠與社會公共管理系統實現必要的接口和數據傳遞，便于共享外部數據資源，為外部服務管理提供接入和輸出通道。比如：人身商業保險公司業務系統，既要實現公司業務經營數據的管理，也要保持同保險監管部門系統的必要對接方式，實現可控經營、規范經營。

（三）關鍵資源能力方面

關鍵資源的獲取和再加工能力，是企業在行業中擁有優勢的主要體現，這方面能力越是充足，越是表明企業的市場存在能力越強，為社會服務和為自身創造價值的目標可靠性越高。關鍵資源是企業組織業務生產、創造社會剩余價值的決定性因素，這種資源由有形資源和無形資源兩種，有形資源是生產過程中直接消耗的資源，有很大的確定性。而無形資源是指企業在生產經營過程中，突遇重大情況，需要組織推動外部行政決策力量介入解決，否則，可能導致企業面對難關，陷入被動，最終支撐不下去而破產。關鍵資源能力的形成不是一個靜態積累的過程，而是一個累積漸進的過程，只有把握了企業長遠發展戰略，才能在關鍵資源的定位和獲取方面走在同行業伙伴的前面，成為行業的引領者，而不是追隨者。舉一個醫養結合商業化經營領域的例子，2009年開始，泰康集團進行早期戰略判斷，依托多年人身保險業務積累的市場優勢，面向未來高凈值人群，積極開展商業化養老服務，與政府管理部門積極溝通協調，取得項目建設支持，成為保險金融企業中首家開展醫養結合商業化項目經營單位，奠定了行業領先地位。

從更深層次上看，互聯經濟活動中關鍵資源的競爭，也與外部基礎環境水平的層次高低關系密切，外部土壤豐厚肥沃，其產出質量必然處于高端層次上，因此，政府在互聯網經濟活動中，要加強引導作用，既考慮到點線的扶植問題，也顧及到面和體的協同發展問題。

三、我國互聯網經濟發展的優化建議

互聯網經濟目前雖然發展活躍，潛力巨大，空間無限，前景看好，但從發展的角度看，它仍然是一個新生事物，還處于初級階段，需要我們在今后的實踐中不斷加深認識，不斷完善提高，才能成為促進生產力發展的核心持久動力。為此，需要特別注意在以下兩個方面做好工作。

一方面，由于存在市場失靈風險，為保證互聯網市場健康穩定發展，實現國民健康保障體系建設目標，政府要高度重視行業發展政策管理，創造公平、高效、良性的市場經營環境，既發揮市場在資源配置中的基礎性作用，又能實現經濟目標與社會發展目標相融和的復合性長遠戰略規劃。我國人口眾多，幅員遼闊，情況多種多樣，矛盾問題錯綜復雜，在信息高度發達的今天，任何負面問題的發生，都會引發國際關注，給國家整體形象造成影響。因此，政府管理部門要及時制定出臺政策管理規范，做好頂層設計，保障互聯網經濟整體框架的安全性和穩定性。

另一方面，互聯網經濟環境下的企業主體，要在國家宏觀行業政策的指導下，切實做好長遠規劃和總體設計，產品和服務定價要科學合理，經營效益分配公平客觀，符合市場運營管理規范。同時，經營過程中，要統籌兼顧，內外協同，追求市場經濟目標的同時，履行社會公益性職責，有良知、守信用，堅持信息化應用與信息化基礎設施投入并重的發展思路，重視企業內部數據資源的匯集和管理，做好對外資源開放，向社會同行業或其他社會機構群體提供專業化服務。

四、結束語

互聯網經濟是社會發展到特定歷史階段出現的一個特定生產力形態，是事物發展變化規律的一個正常體現，我國作為當今世界第二大經濟體，在互聯網經濟方面的探索實踐不但直接影響自身發展建設水平，也將在國際經濟發展中發揮示點示范作用，發展得好，可以帶動其他國家提高互聯網經濟服務人類社會的水平，發展的不順利，也會為國際社會提供難得的經驗教訓，避免其他國家和地區重蹈覆轍，因此，在新的經濟模式下，清晰網絡經濟的內涵與實質，關注經濟發展過程中各種理論問題和現實問題，采取正確的策略方針，尋找新的經濟增長點，具有重大而深遠的現實意義。

【參考文獻】

[1] 程學新.互聯網經濟前沿研究[M].上海：華東師范大學出版社，2015.

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