城市管理要有務實智慧

木須

沸沸揚揚的呼和浩特城管正月初七撕春聯事件，隨之城管部門發布官方微博對網民們致歉，正式宣告這場“熱鬧紛爭”告一段落。然而，在民間、官方、學界，對于這起事件的反思似乎才剛剛開始。內蒙古農業大學博士生導師蓋志毅認為，呼和浩特城管與春聯博弈的深層次的原因在于“城管部門突破了民眾對于傳統文化堅守的底線?！?/p>

畢竟春節張貼春聯是由來已經的文化風俗，過多的限制乃至禁止，都會引發人們心理上的抵制，盡管這些習俗與城市所追求的整潔、美觀存在一定的沖突，卻很難依靠一紙規定得到很好的執行。

所以，將城管撕春聯外在粗暴的行為咎因于“城管部門突破民眾對于傳統文化堅守的底線”并無不妥。

從這個角度其實更容易看出，城市管理所追求與居民現實生活所需要之間存在不小的偏差。城市到底是抽象的管理對象還是有肉有血有情感氣息的居民公共空間？顯然，要在滿足城市居民普適需求的前提下求得秩序管理的最大公約數，不能唯秩序而管理，否則再好的初衷都可能辦壞事。

城管撕春聯便是如此，當地城管片面而機械的管理思維，并未顯示出對民俗民意應有的尊重，反而留給居民不食人間煙火的印象，因而顯得粗暴和急切。

事實上，居民的城市生活是多方面和廣泛的，也因此而讓城市的大街小巷富有多元的色彩和濃郁的生活氣息，也因為置身公共空間而不可避免對公共秩序帶來影響，乃至形成沖突，這必然要求城市管理者要有百姓視角，要有兼顧平衡的思維，更善于運用“共識治理”的方式，而非過度迷戀管與控。

更關鍵的是，居民的公共意識、文明意識、文化觀念與現代城市文明要求之間的差距，還有待進一步引導、培育和提升，是一個漸進彌合的過程，這也要求管理不宜過度超前，否則會帶來群體性的不適應。象呼和浩特城管試圖在保留貼春聯文化傳統與維護城市秩序之間求得平衡并不乏善意，但更好的做法恐怕還是引導，讓居民既堅守文化底線又能找到保證整潔的辦法。

總之，城市管理不能不食人間煙火，要有居民視野、包容心態和務實智慧。 【責編/吳言】