物流產業轉型升級下物流人才需求調查分析

吳云旋 張慶武

[摘要]物流產業轉型升級背景下泉州市經濟發展對物流人才的需求狀況分析，以泉州經貿技術學院通過問卷調查、訪談等形式對物流專業人才需求調查分析的結論，闡述了高職院校物流管理專業人才培養方案的制定必須以市場人才需求為出發點。

[關鍵詞]物流產業轉型升級;物流管理專業;人才需求;需求調查

[中圖分類號]F5

[文獻標識碼]A

[文章編號]1671-5918（2019）08-0114-03

doi：10.3969/j.issn.1671-5918.2019.08.050

[本刊網址]http：//www.hbxb.net

《泉州市“十三五”現代物流發展專項規劃》提到，依托“21世紀海上絲綢之路“泉州制造2025”等戰略發展規劃，泉州市已經初步建立現代物流服務體系。泉州市物流業保持穩定的速度在發展，對物流專業人才需求量大，而且物流業務崗位群和工作任務也發生了很大變化。但是目前物流專業人才市場存在兩方面重要問題，一方面是物流人才的供給滿足不了旺盛的需求，另一方面物流專業人才培養與市場需求不一致。這樣對高職院校物流專業提出了新的人才培養需求，為了適應這種人才培養的需求，對物流人才需求調查分析是高職院校專業建設迫在眉睫的首要問題。

一、泉州市物流人才需求調查分析的背景

近幾年以來，泉州圍繞“轉型攻堅、聚力跨越”工作主線，深入推進供給側結構性改革，經濟穩定發展，經濟結構不斷深化，投資需求較快增長，消費需求穩中向好。物流是促成供需鏈、企業鏈、空間鏈有效對接并產生價值的主要媒介，在《泉州市現代物流業轉型升級路線圖》指出：泉州現代物流業處于以建設完善現代物流產業鏈為出發點的轉型升級中，重點發展制造業物流、商貿物流、港口物流、臨空物流、智慧物流、綠色物流等?？梢?，在泉州物流產業轉型升級下需要大量的物流專業人才，而且對業務崗位群和工作任務提出更高的要求，不僅要求掌握全方位的專業知識和技能，而且要掌握相應的職業能力，這就要求高職院校物流專業人才培養必須與企業人才需求保持一致，對物流人才需求調查分析更為緊迫。

二、物流專業人才需求調研——以泉州經貿職業技術學院為例

為了解泉州市及周邊地區物流產業轉型升級對物流人才的需求，為給高職院校物流專業建設和改革提供有效的參考依據，泉州經貿職業技術學院物流管理專業教學團隊通過問卷調查、企業走訪、對長期校企合作的物流企業人才需求跟蹤等形式對泉州市物流人才需求進行調研分析。

（一）調查目的

物流是經濟發展的重要增長點，物流人才是物流產業發展的重要推動力。為了更好地服務于區域經濟發展，為了培養符合泉州物流產業發展尤其是產業轉型升級背景下的人才需求，所以對泉州市物流人才需求進行調研分析，通過人才調查分析，優化物流管理專業人才培養方案，適時調整專業課程體系結構，合理進行教學團隊培養，為物流管理專業建設和改革提供依據，從而更好地為泉州市及周邊地區的物流產業轉型升級提供有用的物流專業人才。

（二）調查對象

至2018底，泉州市工商物流注冊物流企業2596家，個體戶444家，外資企業24家。物流管理教學團隊通過查閱招聘網站和就業網站的招聘信息，匯總了2017年9月至2018年9月泉州150家物流企業就業崗位要求，同時通過問卷調查、走訪企業、對校企合作企業人才需求跟蹤等形式，對90家物流企業進行問卷調查，問卷內容包含企業招聘計劃、招聘要求、具體崗位要求等內容，有效問卷83份。調查對象情況綜合分析如下：①從企業業務類型來看，包含綜合物流企業25家，運輸企業25家，倉儲配送企業15家，快遞企業10家，其他企業8家。②從企業性質分析，包含國有企業4家，合資企業3家，其他為民營企業，這與高職教育畢業生就業單位構成是相符合的。③從企業等級分析，調查對象包含“AAAAA”級物流企業2家，“AAAA”級物流企業7家“AAA”級物流企業35家。④從地方特色產業物流來看，包含特色農業物流企業、鞋服物流企業、石化物流企業、建材家居物流企業等，這與高職教育畢業生服務于地方經濟發展的培養目標是相吻合的。從以上四方面來看，對泉州人才需求調查分析的調查對象較為合理，基本符合泉州地區物流企業構成狀況，較能體現泉州市物流產業轉型升級下物流專業人才需求要求。

（三）調查內容

物流管理專業教學團隊對泉州物流行業人才需求調查的主要內容分為五部分，第一部分是調查企業的基本情況：企業性質、企業規模、企業等級、企業業務范圍、企業所在位置等;第二部分是：物流企業人才的需求層次;物流企業不同層次崗位對人才的基本素質、知識和技能的基本要求;第三部分是物流企業解決物流人才需求的首選因素、路徑及方法;第四部分是物流企業對物流專業畢業生學歷、工作經驗、職業資格證書的看法;最后是物流企業的崗位設置、緊缺崗位需求、學歷結構情況等。

（四）調查結論分析

通過對泉州物流企業人才需求進行調研和分析，可以得出以下結論。

1.泉州物流人才需求量大。2018年1-9月泉州地區生產總值5684.95億元，2018年1-6月泉州快遞服務業務量完成4.3億件，據預測到2018年底，泉州快遞日均收件量將超過260萬件，從以上數據可以看出泉州物流行業發展勢頭良好。但是通過對物流企業調研發現，具有相同或相近專業大專層次以上的管理和作業人員不到25%，而多數經營范圍單一的粗放型物流企業中受過物流管理專門訓練的專業人員則更少。根據調查問卷和其他形式調查，推算泉州每家物流企業每年人才需求數為8人，按3000家物流企業來算，可以看出泉州地區物流人才需求量大。

2.泉州物流人才需求類型分析。從泉州區域經濟發展特點和泉州物流產業特點分析，可以看出在物流產業轉型升級下對物流人才需求主要有以下類型：一是熟悉物流全過程，具有創新精神，能從全局把握企業物流發展方向和發展機制的戰略型人才;二是熟悉各個行業物流發展特點，具備扎實的物流理論和熟練的物流操作的管理型人才;三是懂得物流設備操作，掌握物流信息處理，懂得物流經濟運作等的技術、技能型人才。

3.泉州物流人才需求素質和能力分析?，F代物流行業是屬于服務業，要求有良好的道德品質和敬業精神;現代物流業強調服務質量，強調滿足客戶需求，要求有嚴謹、周密的邏輯思維;現代物流業具有明顯的系統性，要求有團隊合作意識和組織協調能力;現代物流業必須適應區域經濟變化發展規律，要求要有創新精神;現代物流業必須發展智慧物流，要求具備信息技術學習和應用能力。通過調研發現，接受調查的物流企業人才需求程度最高的是基層作業人員，非常需要的達54.9%，非常需要和比較需要的總和近86%;再次是中層物流管理人員和基層物流管理人員，總體評價前者約為89%，后者約為84%;其他物流作業人員總體評價為69%。企業對技術含量高低兩端的人才需求尤其大，都高于其他崗位，應加強對基層作業人員和物流規劃設計人員的培養。

4.物流管理專業設置分析。對比泉州物流人才需求調查結果分析，泉州經貿職業技術學院物流管理專業課程設置較為合理，專業核心課程包含《倉儲技能訓練》《運輸實務》《國際貨運代理》《配送中心運營與管理》《物流信息技術》等課程，基本上能夠覆蓋物流管理人才各個崗位領域。但調查分析也可以看出，目前在物流管理專業教學中仍然存在重理論、輕實踐現象，學生實際操作能力弱是急需解決的問題。

三、泉州物流人才培養和使用中存在的問題

從調研分析的結果看，目前物流管理專業的人才培養與用人單位需求基本能適應，但仍然存在以下問題。

（一）培養的人才實踐能力較差。

畢業生到企業從事物流不同崗位工作，他們基本都有較為扎實的專業理論知識，但是企業普遍反映的問題是實際操作能力較弱，尤其是倉儲崗位、配送崗位等需要一段時間才能適應。

（二）人才創新能力不足。

訂單處理、分揀等物流崗位會隨市場需求變動而出現調整，剛畢業學生經驗不足，處理反應能力較慢，尤其是在物流快速智能化進程中，有些學生由于在學校只注重接受理論學習，在物流基本操作、物流方案設計等不同層次創新能力不足。

（三）人才心理素質較低。

物流行業要求要掌握綜合知識，物流行業基層崗位工作較辛苦和枯燥，要有良好的心理品質。但目前培養的一些畢業生面對辛苦工作會退卻，面對客戶的一些問題會抱怨，甚至責任心不夠強，從而影響到物流服務質量。

（四）特色物流、增值性物流服務人才需求緊缺。

泉州港口物流.快遞物流、航空物流等快速發展，紡織鞋服、石油化工、機械裝備、建材家居等獨具特色行業物流蓬勃發展，農業物流、冷鏈物流等特色物流人才緊缺。第三方物流和第四方物流等能夠提供增值性服務的物流人才需求存在缺口。

四、高職院校培養物流人才的建議（以泉州經貿職業技術學院為例）

根據對泉州物流人才需求調查和結果分析，結合高職教育人才培養目標，立足于服務地方經濟，我們泉州經貿學院結合辦學實際，提出從以下幾方面修改物流管理專業人才培養方案，進一步優化物流管理專業設置。

（一）構建基于職業核心能力的物流管理專業人才培養方案

物流產業轉型升級背景下，對就業的學生在職業核心能力方面提出更高的要求。構建基于職業核心能力的《物流管理》專業人才培養方案，設計較為合理的人才培養方案，突出培養學生職業能力，通過“基本素質與通用能力”和“職業素質與專業能力”等課程模塊，做到把職業核心能力訓練融合滲透到專業課程教學過程，讓學生在掌握專業技能的同時培養與人交流、信息處理、數字應用、與人合作、解決問題、自我學習、創新革新等重要的職業核心能力;通過全面推行“教、學、做”一體化課程教學模式改革和理論與技能考核相結合、過程考核與終結考核相結合的考試模式改革，調整理論課程和實踐教學課程課時的比例，以提高學生的綜合素質和實際操作技能。

（二）強化基于職業核心能力的物流管理專業課程體系設計

通過對物流管理專業崗位工作過程的調研，考慮企業物流實際工作內容以及企業物流人才持證上崗的要求，在專業培養方面強化以職業核心能力培養為導向，依托校內外實訓基地，設計符合崗位能力培養的物流管理專業課程體系，構建以職業能力培養為根本，以“校企合作，工學結合”為切入點，實施工學結合的人才培養模式。

①專業課程中融合滲透職業核心能力的培養，選擇物流管理專業的三門專業核心課程《國際貨運代理》《倉儲實務與管理〉《運輸實務與管理》，在課程內容、教學方法等方面進行改革，以行為導向教學為主，以項目為依托，以學生參與為主體，培養鍛煉學生的職業核心能力;

②開設職業核心能力模塊課程來訓練學生的職業核能力，選擇兩個與物流管理專業建設相關的訓練模塊《物流管理專業（自我學習）能力方案設計》《物流管理專業（解決問題）能力方案設計》，以職業活動為導向，以職業能力為本位，通過職業活動或者模擬職業活動過程的教學，通過以任務驅動型的學習為主的實踐過程，在一定的知識和理論指導下，獲得實現職業工作所需要的實踐能力;

③通過專業職業活動形式注重核心能力培養，選擇兩個作為物流管理專業建設與發展的特色活動課題《職業核心能力培養貫穿大學生創新創業實踐》《滲透職業核心能力的物流知識及技能大賽方案設計》，每一個活動都是一個項目，以學生組成的團隊進行活動，在整個活動進行的每一個階段，對團隊進行評價，從而鍛煉和提升學生的核心能力。

（三）加強校內外實訓基地的建設，不斷改善實習實訓條件加強企業交流合作，開展實訓教學活動。根據市場對物流管理專業的人才需求，靈活設置專業課程，邀請行業、企業專家參與課程建設與設計，加強和企業的合作，根據企業需求設置課程內容，使學生在學習理論的同時增強實踐能力。如經管系與順豐公司開展合作交流，由順豐公司開設順豐班并進行實訓教學活動;與天地華宇公司合作，開展物流企業管理知識講座;與百世匯通公司合作，開展現場教學參訪等。

（四）加強師資隊伍建設

加強專業老師的融合滲透職業核心能力的教學理念。根據學院所處的泉州區域經濟發展需求及目前學院專業教學資源來進行課程設計，組織專業老師主動積極去當地物流行業、企業參觀學習，定期開展訪談活動，及時了解最新的行業發展信息和企業的物流人才需求變化情況，并在教學中體現融合滲透職業核心能力的教學理念，即在教學中除了讓學生掌握物流管理的基本理論和物流技能之外，還包括與人交流、與人合作、解決問題、自我學習等職業核心能力的培養和訓練。

強調專業老師因材施教，根據不同教學對象進行課程教學設計。物流管理專業的生源有兩類：一種生源是參加普通高考的學生，高中畢業，他們從高中進入高職類課程院校之后基本是從“零”開始，在此之前沒有關于職業課程學習的系統認識;另一種是中專畢業生，他們已經有兩年多的中職課程學習基礎，相對來說更容易進入高職課程的學習。根據這兩種生源的不同，要求專業老師在進行物流管理專業課程設計的時候要針對不同生源的學習特點，分別從專業核心技能學習和職業核心能力培養兩個方面進行學習要求和考核，并且應該有所區別。

（五）強化教學模式改革和實踐教學條件建設

強調以學生為中心的教學實踐項目設計。在設計教學實踐項目時，要求專業教師要考慮把課堂還給學生，讓學生做課堂的主人。教師的主要任務是積極引導，主動示范，努力為學生完成項目（任務）、自主學習創造環境條件，激發學生的學習和訓練的興趣，在引導學生主動參與，師生雙向互動中不斷提高職業核心能力，讓學生從被動聽講變為主動參與項目操作和問題思考，在完成任務、解決實際問題的過程中，實現教學目的。

加強實踐性教學環節、突出技能訓練，是教學工作的核心內容。學生的實訓既包括在校內的實習實訓，也包括在校外實訓基地的頂崗實習。良好的校內實習實訓條件是實行工學結合培養模式、提高學生職業技能的前提條件。嚴格管理的校外頂崗實習是提高學生職業崗位技能的重要保證。完善校內實驗、實訓室配套建設，通過軟件與硬件的集成實現對現代流通企業全方位運作環境的真實模擬，為學生提供“零距離"上崗的實訓平臺，使學生“身在校園，做在企業”，校內實訓基地融教學、科研、實訓、培訓、技能競賽五位于一體的開放性校內基地;繼續開拓新的校外實習基地，更好地滿足實施工學交替、訂單培養、頂崗實習等教學模式的需要。

參考文獻：

[1]泉州市人民政府辦公室.泉州市“十三五”現代物流發展專項規劃（2016-2020）[J]..2016-6-27.

[2]李淑艷.珠三角物流產業轉型升級下高職報關與國際貨運專業人才需求調查分析[J].物流科技.2014（12）：49-51.

[3]肖軍.湖南物流人才需求狀況調查與分析[J].企業管理，2009（4）：84-86.