馮文婧
1.你應該非常清晰、生動、不偏不倚地重述對手的想法,以使得你的對手說:“謝謝你,我剛才要是像你這么表述就好了?!?/p>
2.你應該把對方觀點中你所同意的部分都列出來,尤其是那種并不被人們廣泛接受的觀點。
3.你應該提到那些從對手那里學到的東西。
4.只有完成了以上3點,你才能說一句反駁或批評的話。
以上稱為“拉波波特法則”。它的一個直接好處就是,你的對手會因此樂于傾聽你的批評,因為他們看到你已經站在他們的立場上理解了他們的想法,同時你也展現了良好的判斷力,在一些重要的觀點上和他們達成了共識。
(摘自《生活報》)