李長安
“您的評價非常重要,請理性回答,看好您的滿意度!”近日有機關對群眾現場民意測評時,這樣的溫馨提示說了三遍,引人深思。
善意提醒測評的重要性,讓群眾客觀公平公正為干部亮分,無可厚非。但如此反復強調“非常重要”“看好您的滿意度”,就難免讓人聽出一些弦外之音:“這是在暗示我必須‘十分滿意嗎?”群眾犯嘀咕,反而不敢實事求是給出滿意度答案了。
滿意度測評是干群關系的晴雨表。干部工作做得怎么樣,群眾最有發言權。因為群眾是不聽匯報,也不看材料的,他們只認干部是不是做了實事,是不是干出了實效,是不是真的把群眾當親人。做虛功、磨洋工的干部,群眾不歡迎,滿意度自然不會高;熱情服務的干部,即便是勞而無功,群眾也會寬容大度,心存感激,滿意度自然飆升。
現場民意測評,是最直觀的閱卷打分。曾經一個時期,民意測評的好經被一些干部念歪了,有的電話隨機抽查,搞“呼叫轉移”,“巧合”地打電話給同學、同事、親朋好友,為自己打分;有的民意測評偷梁換柱,偽造群眾滿意度;還有的先給出“標準答案”,讓群眾做單選題……如今,現場測評,堵住了民意測評的漏洞,但如此溫馨提示,說得客客氣氣的,其實還是變相地給群眾遞答案,委婉的背后可能藏著“溫柔一刀”:是不是不給好評就會被“秋后算賬”?各種各樣的猜忌接踵而至,這樣的測評還能讓群眾客觀公正嗎?
為官從政,看中民意非常重要,但滿意度不是憑空而降,需要深沉的為民情懷。做到了這些,不僅問心無愧,活得舒坦,也不用擔心群眾的滿意度不高了。只要我們走進群眾,融入群眾,聽民聲,匯民智,興民事,就一定會獲得良好的口碑,被群眾點贊。