性格色彩學分析結合個性化護理在CCU患者人文護理中的應用效果觀察

陳尹

【摘? 要】目的：探討采用性格色彩學分析（ four- colors personality analysis， FPA）結合個性化護理在CCU患者人文護理中的應用效果。方法：選取CCU患者120例，通過性格色彩測試評分來判斷被研究CCU患者所屬顏色性格特征，對患者在強化優質護理的基礎上結合性格色彩學分析法給予患者個性化人文護理，評價CCU患者病情突發率、并發癥發生率及患者住院滿意度。結果：通過采用性格色彩學分析（ four- colors personality analysis， FPA） 結合個性化護理的方法，CCU 患者突發狀況及并發癥顯著降低，預后良好，患者滿意度較高。結論：性格色彩學分析法結合個性化護理在CCU患者人文護理中的應用效果顯著，護理滿意度高。在CCU日常護理工作中開展以FPA及個性化人文護理關懷服務，是當前CCU護理人員應充分高度重視并在日常護理中積極踐行的一項重要工作。

【關鍵詞】性格色彩學分析;個性化護理;CCU患者;人文護理

【中圖分類號】R473????? 【文獻標識碼】A????? 【文章編號】1672-3783（2019）01-0163-02

1 引言

冠心病監護病房（ CCU） 是救治急危重心血管疾病患者的特殊場所，它是指集中監測、治療以及護理心血管重癥病情不穩定或者病情嚴重的患者的病室。因監護設備多，患者溝通不便，家屬探視少等因素，CCU 患者易產生情緒波動或心理壓力， 從而影響治療效果[1]。有研究表明 ，對CCU患者實施個性化優質護理 ，可以有效的緩解患者病情 ，提高患者的生活質量[5]。

性格色彩學分析（four- colors personality analysis， FPA）[1-2]是實用心理學的一門分科，其核心內容主要是將人的性格分為紅、藍、黃、綠四種性格色彩。目前，國內外對采用FPA在CCU患者人文護理中的應用效果研究尚未見報道[2]。本研究利用 FPA分析法結合個性化護理在CCU患者人文護理中[4]，進行應用研究，通過干預，CCU 患者突發狀況及并發癥顯著降低，預后良好，患者滿意度較高[5]。

2 一般資料

選取2017年1月至 2018年1月入住我科CCU危重患120例。納入標準：簽署知情同意書，自愿參與該研究。排除標準：患者有精神障礙、 意識不清晰者及未簽署知情同意書者?；颊吣挲g均<65 歲， 教育程度、性別等一般資料差異無統計學意義（P>0.05）。

3 方法

3.1利于FPA分析不同性格色彩患者性格特點，給予個性化人文護理

通過性格色彩測試評分來判斷被研究CCU患者所屬顏色性格。

紅色，患者需要“被給予”[2]。他們需要別人的關注、贊揚和喜愛，屬比較樂觀和積極的一類人群。在護理過程中加強溝通交流，及時給予肯定和鼓勵，告知健康生活及利于疾病恢復方式，患者接受力較好。通過在肯定中正面積極引導，促進良好情緒發展，利于疾病轉歸。

黃色，控制欲強，但情緒不穩定，易被激怒。此類患者很有主見，對自己疾病有自我觀點和想法，不易接受別人的意見和外界干擾[3]。一旦有病情變化，情緒變化較大。此類患者護理過程中，先肯定他們的想法，然后將正確促進健康方式以建議的形式，征求其意見，使其主動參與，改變不良情緒及生活方式。比如，“你覺得我們這樣做…，是不是會有…的效果，你覺得如何？”

藍色，此類患者思維縝密，情感細膩不夠豁達，遇到問題，難以進行自我調節，遇疾病變化，容易走入消極狀態，負面情緒較多。此類患者，在護理中通過多種正能量方式告知其正面積極影響。如通過一些真實積極案例給予講解，鄰床病情穩定紅色性格特征患者真實體會經驗交流等，給予鼓勵及積極正面力量，消除過于自我情緒。

綠色，此類患者能夠平和地對待疾病本身的一切。他們內心想要通過干預影響自我，但是行動遲緩，敏感性及改變執行力較弱，疾病恢復改善較慢。對此類患者，護士要時刻關注患者每一步變化過程，發現其有懈怠消極情緒時，及時給予鼓勵及干預，與患者交流目前狀態，給予健康指導，促進健康。

3.2 日常人文護理

3.2.1在護理管理方面? 注重護理技術與人性化護理并重的模式[4]，組織護理人員參加系統、全面的FPA知識、個性化護理的人文護理知識培訓。加強健康教育培訓，護理人員積極主動更新護理服務觀念，提高自身綜合素質。采用彈性排班制度，給予護士充足的時間來實施人文護理，緩解護患關系，提升患者滿意度[8]。

3.2.2與患者建立良好的護患關系? 護士應掌握良好的溝通技巧，加強和患者的溝通，建立良好的護患關系[7]。根據實際情況，將患者病情、治療方式告知患者，提高患者治療依從性，讓患者更加積極的配合。同時時刻注意患者的吃飯、翻身、排便等問題。對于術后清醒的患者，應及時將手術成功的消息告知，消除患者的焦慮情緒。

3.2.3優化患者治療環境? 營造出溫馨、安靜、 舒適的住院環境，如病區內適當擺放綠色不開花植物。在床頭設計健康教育宣傳角，放置健康教育書籍及以圖片及文字形式展示患者入住和轉出CCU指針，供患者病情平穩時閱讀，以緩解患者緊張不安情緒，增加疾病認識，提高患者配合率等。同時要降低CCU病室噪聲，如降低各種儀器設備產生的噪音及報警音量 [10]，減輕腳步聲及說話聲。

3.2.4加強對患者家屬溝通? 做好患者及家屬的溝通，登記聯系方式，告知入住CCU目的及注意事項。宣教嚴格訪視制度的重要性。在搶救患者時，家屬因受患者影響，會表現出焦慮不安的情緒。因此穩定患者家屬情緒也極為重要。此時，護士要充分理解患者家屬的心情，避免應用刺激性語言，減輕家屬心理負擔，使其能更好地配合醫護工作。

3.2.5強化日常護理工作? ①護士應具備良好素質及禮儀狀態，了解患者需求，主動幫助他們解決困難[10]。②生活上，滿足患者合理需要，如帶耳機聽音樂等?；颊咴趧側朐簳r，護士及時準備病員服并協助患者更換，指導患者床上使用便器。準備、擺放生活用品。③在進行護理操作前， 告知患者各項操作的目的和意義，以穩定患者焦躁、恐懼等不良情緒。護士操作時應動作熟練，給患者以安全感。 ④尊重患者的隱私和權利，理解患者，在精神和心理上給患者最大的鼓勵和安慰。⑤認真耐心解答患者對治療、用藥等方面的疑慮，講解相關健康內容，讓患者愈后可以更健康地生活， 養成良好生活習慣和方式。⑥鼓勵患者擁有積極樂觀的生活態度和正確面對疾病的良好心態，減少并發癥的發生。⑦患者出現臨床癥狀時，護士要安慰并指導患者放松、轉移注意力，緩解焦慮和疼痛。在日常護理工作中，護士應保持沉著、冷靜的頭腦，急患者所急，想患者所想，做到忙而不亂，急而心細，技術嫻熟。

4 結果

120 例患者除10例因疾病本身及其他因素等搶救無效死亡，其余通過性格色彩學分析結合個性化人文護理，在CCU 患者突發狀況及并發癥顯著降低，預后良好，患者轉出CCU時滿意度高。

5 結論

CCU患者基本都是危重癥患者，在生死邊緣徘徊， 他們期待醫務人員的關懷、呵護、安慰和同情[9]。FPA 分析法結合個性化護理在CCU患者人文護理關懷中，為患者提供以針對性、全面性的以人為本，關愛生命的護理服務。本次研究，通過學習FPA對患者性格的分析，更加準確地認識每個患者特點，同時通過加強護理管理，改善病室環境，提高并優化護理行為，給予患者一個舒適安靜的休養環境，減輕了癥狀，減少了并發癥發生，進而提高了護理滿意度，為治療的順利進行夯實了基礎。

綜上所述，在CCU日常護理工作中開展以FPA及個性化人文護理關懷服務，是當前CCU護理人員應充分高度重視并在日常護理中積極踐行的一項重要工作。

參考文獻

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